Курсовая работа: Психологические аспекты онлайн-переговоров

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.................................................................................................................................. 3
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ ОНЛАЙН-ПЕРЕГОВОРАХ.................................. 5
1.1 Цифровой этикет.............................................................................................................. 5
1.2 Психология ведения переговоров................................................................................. 9
ГЛАВА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОНЛАЙН-ПЕРЕГОВОРОВ НА ПРИМЕРЕ ОБЩЕНИЯ ПЕДАГОГА С ОБУЧАЮЩИМИСЯ............................................................................................................... 12
2.1 Проблемы и определение дистанционного обучения........................................... 12
2.2 Организационно-психологические аспекты............................................................ 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ........................................................................................................................ 19
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ...................................................................................................... 20


ВВЕДЕНИЕ

Еще вчера мы считали переговоры не просто традиционной, а древнейшей формой коммуникаций, но уже сегодня невозможно представить современную концепцию переговоров без информационных технологий. Процесс переговоров интегрировал в общедоступный онлайн формат. С точки зрения эволюции умение выстраивать сложные социальные структуры помогло адаптироваться к новому формату коммуникаций бизнеса. Участники общаются между собой посредством электронной почты, мессенджеров, и путем виртуального взаимодействия в режиме реального времени. Использование дистанционных технологий внедрено во все сферы жизни общества, создается международный рынок информации и управления в дополнение к традиционным рынкам товаров, труда и капитала (Уорнер, 2017).