Курсовая работа: Проектирование информационной системы для управляющей компании

Оглавление

Введение........................................................................................................................................ 3

Глава 1. Теоретическая.............................................................................................................. 5

1.1. Описание предметной области........................................................................................ 5
1.2. Выделенные процессы....................................................................................................... 6
1.3. Информационные модели предметной области........................................................... 8

1.4 Выбор среды разработки ИС............................................................................................ 13

2. Практическая....................................................................................................................... 14
2.1. Разработка приложения.................................................................................................. 14
2.2. Тестирование приложения............................................................................................. 17

Заключение................................................................................................................................. 20

Cписок использованных источников.................................................................................... 21

Введение

В настоящее время в России активно развивается новые подходы к управлениюмногоквартирными домами и жилищным хозяйствам. Эти изменения направлены наулучшение, оптимизацию, повышения качества обслуживания, сокращение расходов,активизацию деятельности собственников жилья. Развитие современного бизнеса неразрывно связано с информационными технологиями, поскольку они уже давно стали определяющими факторами темпов как экономического, так и технического совершенствования бизнес-процессов.
В настоящее время существует большое количество систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-систем)[5]для управляющих компаний и ЖКХ. На рынке представлены