Курсовая работа: Проектирование бизнес-процессов организации (на примере ИП Аббасов В.А.)»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ 6
1.1 Исследование основных направлений деятельности 6
1.2 Характеристика организационно-штатной структуры организации 10
1.3 Исследование информационного ландшафта организации 16
ГЛАВА 2.ПРОЕКТИРОВАНИЕ МОДЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 18
2.1 Исследование бизнес- процессов организации 18
2.2 Проектирование моделей бизнес-процессов организации 22
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов организации 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34

ВВЕДЕНИЕ

Менеджер в современной IT - компании является ключевым звеном при создании продукта. От него во многом зависит эффективность работы всей команды работающей над проектом. Именно поэтому инструменты (программное обеспечение и приложения), с которыми работает менеджер, оказывают большое влияние на показатели его эффективной, а самое главное качественной и безошибочной работы.
Для управление IT - проектом менеджеру приходится выполнять множество различных функций, к основными из них можно отнести:

• общение с клиентами;
• составление документации;
• выставление счетов;

постановка задач конечным исполн