Курсовая работа: Проведение оценки удовлетворенности персонала

Содержание

Введение
1. Теоретическое описание проблемы
2. Формулировка гипотезы исследования
3. Описание организации и планирование исследования
4. Определение метода и методик исследования
5. Разработка инструментария исследования
6. Проведение исследования, сбор и обобщение данных
7. Презентация результатов исследования
8. Выводы
Заключение
Приложение 1
Приложение 2

Введение

Естественное желание каждого собственника – получить максимально возможный результат от своего бизнеса. В большинстве случаев причина неудач кроется в людях – в сотрудниках компании, точнее, в их отношении к задачам и к самой компании. И если с сотрудниками, занимающими топовые позиции, более или менее все прозрачно – они на виду, их задачи оцифрованы и контролируются, то с остальным персоналом – рабочими, инженерами, сотрудниками офиса – все гораздо сложнее. Особенно в крупных компаниях, где идеи собственника по пути до исполнителей искажаются, а чаяния и потребности рядовых рабочих и специалистов до верхнего уровня просто не доходят, застревая в лабиринтах информационных каналов среднего менеджмента.
Есть два волшебных понятия, которые могут дать уверенность работодателю в том, что задачи, которые стоят перед бизнесом, будут более или менее выполнены. Это удовлетворенность и вовлеченность. Почему важны именно два этих критерия?
Вовлеченность – это г