Курсовая работа: Применение информационных технологий в продвижении гостиничного предприятия

Оглавление
Введение
Глава I. Теоретические основы продвижения и реализации гостиничного продукта
1.1 Понятие гостиничного продукта и его особенности
1.2. Теоретические аспекты системы продвижения и реализации гостиничного продукта
1.3. Роль и место информационных технологий в продвижении и реализации гостиничного продукта
Глава II. Применение информационных технологий на гостиничном предприятии ооо «Лотте»
2.1. Общая характеристика гостиницы «Лотте»
2.2. Оценка системы продвижения и реализации гостиничного продукта на предприятии гостиницы ООО «Лотте»
2.3. Разработка мероприятий по продвижению гостиничных услуг
Заключение
Список литературы

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинговая деятельность предприятия включает воплощение конкретных потребностей в готовом продукте, а также продвижение этого продукта на рынке. [5]
Гостиничный бизнес несет в себе огромный потенциал для российского рынка услуг. При этом, часто сами гостиницы занимаются поиском клиентов, а не наоборот. С ростом конкурентов в этом виде бизнеса и бурном развитии туризма, получается предложений иногда больше, чем спроса. Это и многое другое способствовало формированию системы продвижения гостиничных услуг. При правильной маркетинговой политике предприятия гостиничного сервиса могут качественно удовлетворять потребности населения в услугах и при этом получать прибыль.
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что при наличии конкурентов в гостиничном бизнесе, если гостиница не будет применять информационные технологии, то она рискует потерять клиентов и уйти с рынка. Так же, в литературных источниках не так много рассматривается проблема применения информационных технологий в продвижении гостиничных услуг. Нет конкретных рекомендаций на эту тему.
Объект исследования в курсовой работе по дисциплине «Маркетинг гостиничного предприятия» – это гостиничное предприятие «Lotte Hotels & Resorts – Отель Лотте Москва».