Курсовая работа: Особенности коммуникаций через ароматы. Ароматный маркетинг

Содержание
Введение………………………………………………………………………………...3
1. Теоретические аспекты коммуникаций…………………………………………….5
1.1 Коммуникации: понятие и основные характеристики……………………………5
1.2 Инструменты маркетинговых коммуникаций……………………………………7
2. Эффективность коммуникаций и аромамаркетинг……………………………….13

2.1 Сущность аромамаркетинга………………………………………………………13

2.2 Критерии эффективности применения аромамаркетинга ……………………...15
Заключение…………………………………………………………………………….21
Список источников и литературы………………………….........................................22


















Введение
Бурное развитие розничной торговли предъявляет новые повышенные требования к владельцам магазинов. Остро стоит вопрос привлечения потенциального покупателя. Соответственно владельцы супермаркетов одним из основополагающих критериев является его узнаваемость среди других. Это и логотип, и корпоративные цвета, и стандарты обслуживания, и ассортимент. Однако, в отличие от зрительных ориентиров аромат способен «зацепить» покупателя за много метров до того, как он увидит вывеску супермаркета.
Говоря о повышении продаж, в современном обществе уже давно использованы все инструменты, т.е. использование мерчендайзинга или наружной рекламы не является конкурентным преимуществом, поскольку это используют абсолютно все. Кроме того, современный человек очень быстро понимает, что является рекламой, а что нет. Когда человек понимает, что сейчас видит перед собой рекламу, она автоматически перестает работать в качестве средства повышения продаж. Современный потребитель