Курсовая работа: Определение способов распознавания эмоций другого человека с помощью метода беседы

Введение
Каждому человеку на протяжении всей своей жизни приходится коммуницировать с людьми. Но в процессе коммуникации мы не только слышим и распознаем речь человека, чтобы понять ту информацию, которую нам хотят донести, но и обращаем внимание на сопутствующие эмоции, что даёт нам возможность понять полную картину происходящего в целом. Ильин Е. П. в своей работе задавался вопросом о том, с помощью каких проявляющихся характеристик эмоций человек может их распознать. Существует множество традиционных способов распознать эмоции человека: мимика, речь, жестикуляция, поза и более точные их проявления, такие как: поднятие бровей, повышение и понижение голоса, смена интонации, употребление определённых выражений, взмахивание руками и др [1]. Важность в идентификации эмоций заключается в том, что это очень нужно и полезно во многих профессиях: например, врачей-психологов, чтобы точно определить проблему клиента, особенно это важно в ситуациях, когда клиент запутался и его эмоции могут давать отличную информацию от того, что клиент говорит сам о проблеме.
Савина Е. Г. пишет о том, что при работе психолога важную роль играют те самые невербальные средства общения, благодаря которым специалист может лучше понять состояние клиента и его самого. Она подчеркивает, что на такие средства коммуникации как жесты и мимика психолог обращает особое внимание, так как именно они помогают большей мере понять своего оппонента и сделать работу более эффективной [2].
Проблематика нашего исследования