Курсовая работа: Классификация и оформление отделений почтовой связи

1.1 Классификация почтовых отделений
1.1.1 Классность почтовых отделений
1.1.2 Закрытые и открытые почтовые отделения
1.2 Оформление почтового отделения
1.2.1 Универсальные и специализированные окна
1.2.2 Флагманское отделение почтовой связи
1.2.3 Размещение рабочих мест
1.2.4 Организация хранения почтовых отправлений. Организация зоны хранения
1.2.5 Размещение стеллажей для адресного хранения почтовых отправлений
1.2.6 Организация хранения почтовых отправлений. Адресное хранение
1.3 Товарно-материальные ценности
1.3.1 Хранение товарно-материальных ценностей
1.3.2 Пополнение товарного запаса на торговом оборудовании и у операторов
1.4 Клиентский сервис
1.4.1 Работа с книгой заявлений и предложений
1.4.2 Обеспечение доступности для инвалидов услуг почтовой связи
1.5 Рабочее место. Организация рабочего места оператора
1.6 Завершение рабочего дня отделения. Закрытие отделения почтовой связи
1.7 Обеспечение почтовой безопасности
1.8 Обеспечение доступной среды. Средства визуальной и тактильной коммуникации
1.8.1 Табличка с режимом работы, выполненная шрифтом Брайля
1.8.2 Табличка с информацией о возможности дистанционного обслуживания
1.8.2.1 Табличка на пластиковой основе
1.8.2.2 Табличка, выполненная на самоклеящейся плёнке
1.8.3 Режим выемки почтовых ящиков шрифтом Брайля
1.8.4 Жёлтый круг, контрастное выделение входной двери, кнопка вызова персонала
1.8.4.1 Жёлтый круг
1.8.4.2 Контрастное выделение входной двери
1.8.4.3 Кнопка вызова персонала
Раздел 2. Охрана труда на предприятиях почтовой связи
3.1. Техника безопасности на контрольно - кассовом терминале
3.2. Техника безопасности на рабочем месте
Заключение
Список использованных источников
Рекомендуемая литература
1. Федеральный закон 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (изменения и дополнения вступили в силу 14.11.2023 г.)
2. Федеральный закон от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» (изменения и дополнения вступили в силу 08.09.2023 г.)
3. В.В. Шелихов Организация почтовой связи: Издательский центр «Колос-с», 2023. – 266 с.

Электронные ресурсы
1. http://www.Pochta.ru - сайт АО «Почта России»
2. http://www.digital.gov.ru – сайт Министерства Российской Федерации по связи и информатизации


Дата защиты: _________ 20___г.
Руководитель курсового проектирования Ломазей И.Г.










СОДЕРЖАНИЕ























ВВЕДЕНИЕ
Актуальность курсовой работы обусловлена тем, что на данном этапе развития общества предпочтение отдаётся современным, технологически более развитым отделениям почтовой связи, нежели это было ранее. Также, нормы оформления отделений почтовой связи выросли в двукратном размере, если провести сравнение между теми требованиями, которые были ранее. В наше время прогресс не стоит на месте, и естественно человеку будет комфортнее находиться в новейшем, чистом и оборудованном всеми передовыми технологическими средствами отделении почтовой связи.
Цель работы состоит в изучении перечня требований к оформлению отделений п