Курсовая работа: ​Классификация гостей гостиничной индустрии. Группы туристов, их виды и характеристика

Содержание
Введение
1. Классификация гостей гостиничной индустрии. Группы туристов, их виды и характеристика
2. Особенности бронирования номеров для групп туристов и последующей оплаты их услуг
3. Основные правила регистрации и размещения групп туристов в гостиницах и других средствах размещения
Заключение
Список использованных источников

Введение

Индустрия гостеприимства - одна из самых крупных и быстрорастущих отраслей в мире. Эта отрасль включает в себя различные подотрасли, которые включают гостиничный сектор, ресторан и курорт. Индустрия туризма и гостеприимства - это сектор, который большинство стран мира пытаются развивать. Эта отрасль была одним из крупнейших работодателей во всем мире и, несмотря на происходящую ситуацию в мире, продолжает им быть.
Работа с «коллективными» гостями, т.е. с группами имеет свои нюансы и требует четкой организации и контроля на всех этапах, начиная с момента бронирования и заканчивая выездом из отеля.
Во-первых, для групп предусмотрены более строгие, в отличие от индивидуальных гостей, условия аннуляции бронирования. Касается это сроков аннуляции и штрафов за незаезд, особенно в периоды высокого сезона и выставочной активности в городе.
Во-вторых, в момент получения групповой