Курсовая работа: Исследование типов процессов решения потребителя при покупке бытовых товаров

Содержание

Введение
1. Теоретические аспекты изучения типов процессов решений потребителя при покупке бытовых товаров
1.1 Понятие и сущность покупательского поведения
1.2 Характеристика процесса потребительского поведения и принятия решения о покупке
2. Исследование типов процессов решения потребителя при покупке бытовых товаров
2.1 Характеристика потребителей
2.2 Анализ процессов принятия решения о покупке на рынке бытовых товаров
2.3 Использование инструментов нейромаркетинга в работе по влиянию на принятие решений потребителей
3. Совершенствование процессов решений потребителя при покупке бытовых товаров путем влияния референтных групп на принятие решения о покупке
Заключение
Список используемых источников

Введение

Актуальность темы исследования основана на том, что наряду с сегментированием рынков очень важно уметь предугадывать запросы потребителей, точно разбираться в их предпочтениях и побудительных стимулах, знать элементы покупательского поведения и уметь определять основные внешние и внутренние факторы, оказывающие на него влияние. Чем крупнее предприятие, чем шире номенклатура и ассортимент выпускаемой продукции, тем с большим кругом реальных и потенциальных потребителей приходится иметь ему дело. Представители оптовой и розничной торговли, государственные и частные предприятия, коммерческие и некоммерческие организации, конечные потребители – несмотря на целый ряд схожих мотивов совершения покупок, имеют множество различий в характере покупок, процедурах принятия решений о покупках.