Курсовая работа: Архитектура системы поддержки принятия решений специалиста по работе с клиентами стоматологической клиники

СОДЕРЖАНИЕ


Введение
1 Аналитический обзор
1.1 Характеристика деятельности стоматологической клиники
1.2 Обоснование актуальности ИТ-проекта по разработке информационной системы для стоматологической клиники
1.3 Обзор готовых решений
1.4 Обзор современных методов и технологий для реализации проекта по разработке информационной системы для стоматологической клиники
1.5 Обзор рынка потенциальных потребителей ИТ-решения. Риски коммерциализации
1.6 Выводы по аналитическому обзору
2 Цель и задачи курсового проекта
3 Технологическая часть
3.1 Формализованное описание процесса по работе с пациентами стоматологической клиники
3.2 Разработка функциональной структуры программного комплекса для решения задачи ИТ-проекта
3.3 Построение алгоритма работы информационной системы для работы с пациентами стоматологической клиники
3.4 Разработка структуры интерфейсов для пользователей информационной системы
3.5 Разработка программного обеспечения и тестирование его работоспособности
3.6 Оценка соотношений затрат на реализацию ИТ-проекта и коммерческого эффекта от внедрения
3.7 Выводы по технологической части
Заключение и выводы по проекту
Список использованных источников




ВВЕДЕНИЕ

Оказание стоматологических услуг является достаточно востребованным видом деятельности. Высокий спрос на стоматологические услуги является одной из причин жесткой конкуренции, сложившейся на рынке данных услуг.
Одним из наиболее действенных способов повышения конкурентоспособности клиники является повышение качества принимаемых управленческих решений и уровня обслуживания пациентов.
Для современного бизнеса характерны жесткие рыночные условия. Следовательно, оперативная обработка информации позволяет организации функционировать более эффективным образом: совершенствовать организацию работы, строить планы на различные сроки, составлять прогнозировать и анализировать свою деятельность, и как следствие, повышать свой уровень конкурентоспособности.
Использование автоматизированных информационных систем, в основе которых лежат базы данных, позволяет минимизировать затраты ресурсов (времени, материальных, трудовых), сделать процесс обработки информации более простым и удобным.
Для работы с реляционными базами данных, которые представляют собой наборы связанных данных, хранящихся в таблицах, используется язык структурированных запросов SQL (Structured Query