Курсовая работа: Анализ современных способов продаж гостиничных услуг

Оглавление
Введение………………………………………………………..…… 3
Часть 1 Теоретическая.
1.1. Гостиничные услуги.…………….………………..….…...…….1
1.2. Способы продаж……….………………………….……….……10
Часть 2 Практическая.
2.1. Отель Азимут.…………………….………….……….….………17
2.2. Способы продаж гостиничных услуг в отеле Азимут….……..24
Заключение……………………………………………………………28
Список использованной литературы………………………………..30





Введение
Актуальность темы анализа современных способов продаж гостиничных услуг проявляется в контексте постоянно меняющейся сферы гостиничного бизнеса и развития новых технологий. В настоящее время отельные услуги становятся все более конкурентоспособными, и компании, занимающиеся гостиничным бизнесом, должны быть готовы адаптироваться к изменениям на рынке и использовать современные методы продаж для привлечения и удержания клиентов. Одной из причин актуальности этой темы является быстрое развитие информационных технологий и интернета. Интернет играет всё более важную роль в покупке товаров и услуг, включая гостиничные. Потенциальные клиенты часто ищут и бронируют отели онлайн, посредством специализированных сайтов, приложений и систем бронирования. Изучение и анализ современных методов продаж гостиничных услуг позволяет гостиничным компаниям эффективно использовать интернет-платформы для привлечения клиентов, управления бронированиями и повышения их уровня обслуживания. Кроме того, в современном мире наблюдается изменение предпочтений и поведения потребителей. Туристы сегодня ищут уникальные и персонализированные впечатления во время своих путешествий. Они хотят не только просто забронировать номер в отеле, но и получить дополнительные услуги, такие как экскурсии, рестораны, спа-процедуры и другие развлечения