Курсовая работа: Принцип в управлении качеством: взаимодействие работников, распределение полномочий и ответственности на предприятии

СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………..…………………………………………………………...3
1. Теоретические аспекты изучения принципов в управлении качеством……..5
1.1 Характерные особенности принципов в управлении качеством...………….5
1.2 Взаимодействие работников, распределение полномочий и ответственности на предприятии………………………………………………………...9
2. Анализ управления качеством: взаимодействие работников, распределение полномочий и ответственности в организации ООО «Инжиниринг Строительство Обслуживание»………………………………………………………………………..…14
2.1 Характеристика ООО "Инжиниринг Строительство Обслуживание".........14
2.2 Анализ деятельности предприятия по управлению качеством ООО "Инжиниринг Строительство Обслуживание"………………………………………………………....16
2.3 Результаты исследований…………………………………………….……....20
Заключение……………………………………………………………………….25
Список используемых источников………………………………………...……28
Приложения………………………………………………………………………30













ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Эффективная система менеджмента качества - это подходящий инструмент для компаний, позволяющий решать ежедневные задачи и постоянно совершенствовать собственную деятельность. Структура и объем системы менеджмента качества зависят от конкретных целей конкретной компании. Кроме того, необходимо учитывать внутренние и внешние рамочные условия, а также различные продукты и услуги, различные организационные структуры или особые организационные процессы. Для эффективности системы менеджмента качества, однако, необходимо учитывать ряд критериев.
Управление персоналом – сложная работа, которая заключает в себе целую систему различных функций. В рамках этой системы работниками и руководителями дается оценка результативности труда коллектива, его подразделений, экономической и социальной сторонам управления персоналом. Принципы управления персоналом, безусловно, должны соблюдаться. В них отражены основные правила, на которые следует опираться при организации работы.
Управление качеством следует осуществлять на базе совокупности научно обоснованных принципов. Все их можно подразделить на общие, общесистемные и специальные. За рубежом единство в принципах управления качеством практически отсутствует. Все они, как правило