Курсовая работа: Потребительский рынок и мотивы поведения покупателей

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ
1. РЫНОЧНОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ И МОТИВАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ
1.1. Сегментирование рынка по мотивам выбора товара потребителями.
1.2. Покупательские роли и типы поведения покупателей.
2. ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК
2.1. Особенности поведения покупателей.
2.2. Модель покупательского поведения. Поиск информации и принятие решений о покупке
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность проблемы исследования: Проблемы исследования мотивации давно привлекают внимание маркетологов, поскольку мотив влияет на выбор потребителя. Однако исследования обычно ограничиваются анализом внешне наблюдаемых и измеряемых параметров (таких как уровень дохода, место жительства, возраст, пол, профессиональная принадлежность). При этом не затрагиваются внутренние причины. Чаще всего объяснением этого является сложность выявления глубинной мотивации. В опросах для этого обычно задают вопрос «Почему?», однако ответы носят чаще всего общеприемлемый или социально желательный ответ.
Вместе с тем, в психологии накоплен значительный опыт выявления скрытых бессознательных регуляторов поведения человека, однако данный опыт требует адаптации в условиях маркетинговых исследований.
Поведение потребителя – это деятельность, направленная на полу­чение, потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям