Оглавление

Введение
Глава 1. Теоретические и нормативные основы регламентации деятельности организации
1.1. Понятие регламентации деятельности
1.2. Особенности правовой регламентации деятельности рассматриваемого типа организаций
1.3. Зарубежный опыт регламентации деятельности рассматриваемого типа организаций
Глава 2. Анализ регламентации внутренних и внешних процессов в организациях на примере Татнефть, почта России, СДЭК
2.1. Сравнительный анализ регламентации внутренних процессов в Татнефть, почта России, СДЭК
2.2. Сравнительный анализ регламентации внешних процессов в Татнефть, почта России, СДЭК
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию внутренних и внешних процессов.
Заключение
Список использованных источников и литературы

Введение

Актуальность темы исследования. На данный момент существует мало показателей уровня институциональной поддержки, знаний и практики регламентации бизнес процессов.
Внедрение регламентации бизнес процессов показывает, что вопросы относительно регламентирования остаются особенно актуальными, несмотря на свои глубокие корни, при этом многие исследования в этой области приходят к ограниченным выводам из-за сложности предмета. Социальная направленность условий современного производства заставляет исследователей обращаться к вопросу четкого разделения труда в управлении. Эту проблему невозможно решить без регламентации работы.
Цель исследования – изучить особенности регламентации внутренних и внешних процессов в организации.
Задачи исследования:
1. Изучить понятие регламентации деятельности.
2. Рассмотреть особенности правовой регламентации деятельности рассматриваемого типа организаций.
3. Изучить зарубежный опыт регламентации деятельности рассматриваемого типа организаций Татнефть, почта России, СДЭК.
4. Провести анализ регламентации внутренних и внешних процессов в организациях Татнефть, почта России, СДЭК.
5. Разработать рекомендации по совершенствованию внутренних и внешних процессов.
Объект исследования - Татнефть, почта России, СДЭК.
Предмет исследования - особенности регламентации внутренних и внешних процессов в организации.
Теоретическая основа исследования состоит из работ таких авторов, как Слезингер Г.Э., Бухалков М.И., Столярова В. Л., Гастев А.К., Генкин Б.М., Спивак В. А., Зубкова А.Ф., Керженцев П.М., Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Волгин А.П., Петроченко Н.П., Рысс В.М., Софинский Н.А., Шапиро И.И., и др.
Методы исследования: исследование литературных источников по теме исследования, наблюдение, сбор, изучение документов и деятельности Татнефть, почта России, СДЭК.
Структура работы. Данная работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованных источников.