Развитие методов оценки корпоративной социальной ответственности российских компаний, страница 10

Следование принципам КСО в повседневнойдеятельностипозволяеткомпаниямдобиватьсявесомыхконкурентныхпреимуществ. В ходе проведённого в работе анализа выявлено, что порезультатам социальной и экологической деятельности компания можетсоответствовать разным уровням развития КСО, и предложена характеристикапяти уровней развития КСО. Также обосновано, что уровень развития КСОзависит от этапа жизненного цикла компании.Многоаспектность понятия КСО определяет большое количество подходов кее оценке: минималистский подход; подход, основанный на выделении одногоили нескольких направлений корпоративной социальной деятельности какключевых, и комплексный подход. Одним из самых распространенных способовоценкиКСОявляетсяоценканасоответствиестандартамвобластикорпоративной ответственности и устойчивого развития. С этой целью в работепроведена систематизация международных стандартов, являющихся основойоценки КСО на соответствие стандартам.

Рассмотрены особенности российскихнормативных документов, формирующих рамки корпоративной социальнойответственности компании: стандарт ГОСТ Р ИСО 26000-2012 «Руководство посоциальнойответственности»;СоциальнаяхартияРоссийскогосоюзапромышленников и предпринимателей, Стандарт Торгово-промышленной палатыРФ «Социальная отчетность предприятий и организаций, зарегистрированных вРФ» и др. Изучение сущности, принципов реализации корпоративной социальнойответственности компаний, подходов к оценке КСО и стандартов в областисоциальной ответственности бизнеса позволяет перейти к рассмотрению практикив области оценки корпоративной социальной ответственности. Учитывая стольобъемный перечень существующих в настоящее время стандартов в области КСО,проводить оценку на соответствие стандартам и на их основе несколькозатруднительно.

Именно поэтому, необходимо разработать универсальнуюметодику оценки социальной ответственности бизнеса.50ГЛАВА 2АНАЛИЗ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙОТВЕТСТВЕННОСТИ2.1 Характеристика методов оценки корпоративной социальнойответственности в российской практикеВ настоящее время разработано и применяется множество различныхметодик оценки КСО компаний. Тем не менее, предпринимаются дальнейшиепопытки поиска новых методов и подходов, которые позволили бы оценитьсоциальную ответственность компании в рамках принятой оценочной системы, исовершенствования уже существующих.Некоторые из методик оценки КСО заключаются в сопоставленииполученных результатов с установленными стандартами.

Иные методикиосновываются на дополнении полученных с помощью применения стандартныхоценок характеристик, которые также описывают результативность КСО черезпризму её влияния на стейкхолдеров, но которые при этом не всегда измеряются вколичественных показателях.Проведя анализ более 50 методик оценки социальной ответственностикомпаний, Л.М. Никитина и Д.В. Борзаков предлагают классифицировать ихследующим образом 37:по уровню создания (мега, макро, мезо и микро), в том числе в связи сактивным развитием региональных инициатив в данной области. В рамкахНикитина, Л.

М. Алгоритм выбора инструментов для оценки корпоративнойсоциальной ответственности / Л. М. Никитина, Д. В. Борзаков // Управленческие науки. – 2014.– №3 (12). – С. 24–28.3751данных инициатив не только проводятся ежегодные конкурсы, но и утверждаютсясоответствующие стандарты и разрабатываются полноценные методики оценки;с позиции концепции, положенной в основу оценки (социальныеинвестиции, социальный потенциал, устойчивое развитие и т.д.);в зависимости от направления оценки (самооценка, внешняя оценка исмешанные);в соответствии с содержанием (методики отчетности, системы оценки,индексные, конкурсные, рейтинговые и индикативные методики).На наш взгляд, классификация Л.М. Никитиной и Д.В. Борзакова может бытьрасширена и дополнена. Разработанная нами классификации основана на четырехкритериях: способ получения и обработки данных, направление использования,время проведения, основной критерий оценки.Предложенная классификация методик оценки КСО, представлена нарисунке 4.Источник: составлено автором.Рисунок 4 – Классификация методик оценки корпоративной социальнойответственности52В качестве преимуществ классификации можно выделить то, что онапозволяет выбрать методику оценки в зависимости от этапа жизненного циклакомпании, дает возможность выбора методики в зависимости от конечногопользователя результатом оценки и т.д.

Организациям, которые находятся наначальныхстадияхинтеграциипринциповКСОвбизнес-процессы,целесообразно использовать поэтапные методики оценки с использованиемстатистических данных. Для компаний, чей уровень развития КСО стремится кэталону, следует использовать более сложные интегральные методики сиспользованием опросов заинтересованных сторон.Методики оценки КСО с точки зрения оценки социальных инвестицийпредставлены разработками В.Б. Вязового, Н.А.

Кричевского, В.А. Бахметьева,К.А. Руденко и др. Методики оценки эколого-энергетической эффективностипредставлены разработками рейтингового агентства АНО НЭРА. Методикисамооценки на соответствие стандартам, предназначенные для внутреннегопользования, представлены методикой проведения социального аудита АТиСО иметодикой оценки деятельности компании на соответствие стандарту ГОСТ РИСО 26000-2012 «Руководство по социальной ответственности» и мн. др.Рассмотрим некоторые методики российских экспертов и рейтинговыхагентств: С.Ф. Гончарова, Н.А. Кричевского, В.А. Бахметьева, В.Б. Вязового,К.А. Руденко, рейтингового агентства «Репутация», консалтинговой компании«Евроменеджмент». Выделим их особенности, сильные и слабые стороны.Методика С.Ф. Гончарова, Н.А.

Кричевского включает в себя каккачественные, так и количественные показатели корпоративной социальнойответственности.Качественныепоказателиданныеавторыпредлагаютобъединить в три группы.Первая группа – показатели социальной ответственности перед работникамипредприятия. В нее включены показатели текучести кадров, показателипроизводственноготравматизма,ростазаработнойплаты,образованиясотрудников, затраты на социальную защиту работников. Ко второй группеотносятся такие показатели КСО перед обществом, как расходы на социальную53поддержку окружающего сообщества и их отношение к чистой прибыли.

Ктретьей группе относят показатели экологической ответственности38.Количественная оценка социальной активности организаций не всегда вполноймереотражаетхарактеристикиразличныхсторонсоциальнойответственности бизнеса. В этой связи С.Ф. Гончаров и Н.А. Кричевскийпредлагают систему качественных показателей социальной ответственности.По результатам определения вышеизложенных качественных показателей,С.Ф.ГончаровкачественныйиН.А.показательКричевскийпредлагаютсоциальнойвывестиответственностиинтегральныйпредприятия,представляющий собой сумму качественных показателей, в которой значениепоказателя равняется 1, если данный показатель присутствует, либо 0, еслипоказатель отсутствует. Указанные показатели, по замыслу авторов, могутвидоизменяться, дополняться и обогащаться в зависимости от особенностейвыпускаемой продукции, специфики предприятия.

Используя данную методику,можно производить унифицированную оценку социальной ответственности, этаоценка может использоваться для одной организации либо для составлениярейтинга нескольких организаций и сравнения их между собой.Недостаткомданнойметодикиявляетсято,чтобольшинствоколичественных показателей рассчитываются на основе данных за базисный иотчетный период и, как следствие, невозможно рассчитать уровень социальнойответственности для вновь созданных организаций. Недостатком является иповерхностная оценка качественного уровня социальной ответственности,который предложено определять в зависимости от наличия определенныхкритериев либо их отсутствия, а не от степени проявления в деятельностиорганизации.

Наличие коллективного договора или отдела в компании,занимающегося вопросами корпоративной социальной ответственности, еще неговорит о том, что работа в этом направлении является качественной, аколдоговор соответствует ожиданиям коллектива и профсоюзов.Гончаров, С.Ф. Корпоративная социальная ответственность. / С.Ф. Гончаров,Н.А. Кричевский. – М.: Дашков и Ко, 2006. – С.

175-180.3854Сильными сторонами методики С.Ф. Гончарова и Н.А. Кричевскогоявляются простота проведения оценки уровня социальной ответственности(9количественныхи6качественныхпоказателей)иуниверсальность(предложенные показатели присутствуют практически в любой организации, вовсех сферах предпринимательской деятельности). Данная методика можетиспользоваться для составления рейтинга организации. На наш взгляд, даннуюметодику следует расширить. Оценка дополнительных показателей деятельностипозволит составить наиболее полную картину о результатах деятельностиорганизации в области КСО. К примеру, систему количественных показателейсоциальной ответственности предприятия можно формировать, основываясь нетолько на этических принципах (методика, предложенная С.Ф. Гончаровым иН.А.

Кричевским, основывается на этических принципах, опубликованныхН.П. Шихиревым в работе «Этические принципы ведения дел в России39»), атакже дополнить количественными показателями в соответствии с направлениямидеятельности организации, используя направления деятельности в области КСОсогласно стандарту ИСО 26000 «Руководство по социальной ответственности».На наш взгляд, это могут быть показатели в области организационногоуправления, прав человека, приема на работу и оплаты труда, окружающей среды,социального развития и пр.Существуют различные методики по оценке качественных и количественныхпоказателей,однакоестьидругаягруппаметодик,учитывающаявзаимоотношения с группами заинтересованных сторон. Для примера рассмотримметодику социальной ответственности рейтингового агентства «Репутация».Методика РА «Репутация» состоит из следующих элементов:взаимодействие с обществом;взаимодействие с потребителем;права персонала;охрана окружающей среды и экология;Шихирев, П.Н.