Диссертация (Влияние толерантности во внутрисемейных отношениях на успешность службы офицера), страница 8

Это способствуетусилению внутреннего наблюдения и бдительности [6, 44, 46].Обращаясь к психологии, которая досконально изучила конфликты, можновыделить их следующие виды по характеру участников: межличностные – конфликты, которые происходят среди как минимум двухлюдей, при этом являются наиболее частыми в обществе и могут происходить в самых различных сферах и областях (экономической, политической, производственной, социокультурной, семейной и др). Нами изучался межличностный конфликт,возникающий между супругами; внутриличностные – противоречия которые возникают между взаимно исключающими друг друга желаниями, импульсами и тенденциями, существующимивнутри одного человека, своего рода психическая борьба с самим собой; межгрупповые – разногласия между группами людей, которые объединеныобщими интересами; социальные – противоречия, развивающие внутри выстроенной системы отношений группы людей или внутри социального института; между группой людей и одной личностью, когда один из членов группынарушает общепринятые нормы поведения;43 межгосударственные – конфликты между двумя и более государствами [6, 69,95].Действия участников образующих между собой конфликтное взаимодействиеявляется основным содержанием конфликта.

На наш взгляд, именно в этой стадииконфликта и важно наличие высокой коммуникативной культуры, т.к. она будетспособствовать разрешению конфликта приемлемым, либо неприемлемым способомпри ее отсутствии.Исход конфликта рассматривается как идеальный образ результата, на который были направлены участники конфликта, что определяет направленность взаимодействия обеих сторон и регулирует итог.

В конфликтном взаимодействии участники преследуют разные цели связанные с воздействием друг на друга, предметомконфликта, «сохранением лица» и так далее. Об исходе конфликта, при выборе положительного или отрицательного способа его разрешения речь пойдет ниже [69, 95,97].Между самим конфликтом и конфликтующими участниками существуетзависимость. В процессе исследования было замечено, что есть люди, которыеиспытывают положительные эмоции принимая участие в конфликте, и ониспециально развивают его, провоцируют к эскалации, чтобы таким образомполучить эмоциональную и физическую разгрузку и «выпустить пар», после чегодля них наступает улучшение настроения и удовлетворение.

Таких людей частоназывают «энергетические вампиры» или конфликтные люди. Однако основнаячасть опрошенных нами супругов конфликты переживают очень болезненно,поскольку не переносят любую психическую нагрузку и напряжение. Определённыечерты характера человека (например, злость, вспыльчивость, агрессивность,капризность,импульсивность,несдержанность,обидчивость,нервозность,невротические реакции, конфликтность и т.д.) могут усугублять возникающиеразногласия, повышать неприязненность в отношениях. Именно поэтому важно44формировать с раннего возраста те качества, которые будут способствовать умениюграмотно и красиво строить коммуникацию с людьми, воспитывая в рамках высокойкоммуникативной культуры. Если же по каким-то причинам супруги не смоглинайти верный, адекватный и удобный для обоих способ решения своих проблем, токонфликт, даже естественный и закономерный на данном этапе жизненного цикласемьи, будет трудно преодолимым и оказывать разрушающее действие [6, 69, 95,97].Семейный конфликт может быть, как позитивным, так и негативным,конструктивным или деструктивным в зависимости от его функционирования иразрешения.

Выполняя конструктивную функцию такие конфликты протекают наобщем фоне позитивных эмоций и взаимоотношений в семье, взаимнойудовлетворенностиеепредставителейиэмоциональнойпривязанности.Деструктивные конфликты не позволяют использовать супругам единую стратегиюповедения, иметь одинаковую точку зрения, и тем самым ведут к дезорганизации ихобщения и сотрудничества, к дезадаптации, при этом у супругов в таких конфликтахотмечается низкий уровень коммуникативной культуры, а также низкий уровенькультуры поведения в конфликтах в целом. Деструктивные конфликты протекают нафонеотрицательныхсемейныхотношений,взаимнойнеудовлетворенности,неприемлемости участниками друг друга, ослабления или потери эмоциональнойпривлекательности партнеров [6, 69, 95, 97].Вместе с тем, конструктивные и деструктивные конфликты выполняют положительные и отрицательные функции.Конструктивные (положительные) функции конфликта: устраняет полностью или частично возникшие противоречия, в силу несовершенства деятельности, появляющиеся ошибки распределения домашних обязанностей и т.п.

при разрешении конфликтов в большинстве случаев удается разрешитьпротиворечия, которые лежат в их основе;45 позволяет наиболее полно оценить индивидуально-личностные особенностисупругов, участвующих в нем. Конфликт позволяет раскрыть не только отрицательные, но и положительные стороны в человеке.

Приблизительно в 10-15% конфликтных ситуаций взаимоотношения между конфликтующими сторонами после завершения конфликта становятся качественно лучше, чем были до него; способствует ослаблению психологической напряженности, которая являетсяреакцией участников на конфликтную ситуацию. Конфликтное взаимодействие, которое как правило сопровождается сильными эмоциональными реакциями, снимаету человека эмоциональное напряжение, приводит к последующему снижению ослаблению отрицательных эмоций.

Одним из финальных ощущений конфликта можетбыть катарсис, т.е. выход той накопившейся отрицательной энергии, которая давилана человека продолжительное время; служит инструментом развития личности и ее роста, а также развитию межличностных отношений. При условии конструктивного разрешения конфликт позволяет супругам подняться на новый уровень, расширить зону комфорта, а также сферу и способы взаимодействия с и друг с другом и с окружающими, иными словамиформирует новую, высокую, не привычную ранее культуру поведения в конфликте; может значительно улучшить качество индивидуальной служебной деятельности. После конструктивного завершения конфликта эффективность деятельности повышается; при сотрудничестве растет авторитет одного из участников, заметно улучшается отношение супругов друг другу, а также коллег к нему (если конфликт средисослуживцев).

Независимо от результата конфликта это происходит значительночаще, чем по отношению к оппоненту, готовому к сотрудничеству, нежели к человеку, который отстаивает свои сомнительные цели;46 межличностные конфликты могут выступать средством социализации человека, и способствуют самоутверждению личности, формируют уверенное поведение[6, 110, 113, 114].Деструктивные (отрицательные) функции конфликта:- большинство конфликтов оказывают выраженное негативное влияние на психическое состояние супругов. По завершению конфликта настроение ухудшается уучастников в 31 случае из 100.

Случаи улучшения настроения после завершенияконфликта практически никогда не случаются. травмирование оппонентов, психологическое и физическое насилие – зачастуюсопровождают неблагополучно развивающиеся конфликты. Эскалация конфликта –причина большинства неумышленных убийств, как показывает статистика; возрастающая вероятность сердечно-сосудистых заболеваний, различные хронические нарушения функционирования желудочно-кишечного тракта – становятсяследствием частых эмоционально напряженных конфликтов, так как они сопровождаются сильным стрессом; новые конфликты зачастую вырастают из старых – так как конфликт формирует негативный образ оппонента - «образ врага». Поэтому этот образ может легковосстанавливаться в случае возникновения даже незначительных осложнений отношений. в случаях, когда преимущество в конфликте одержано при помощи насилия,велика вероятность того, что и дальше оппонент будет использовать такой методрешения проблемы без достаточных на то оснований, так как один раз такой способрешения был подкреплен успехом в конфликте. поражение в конфликте негативным образом влияет на Я-концепцию человека[6, 69, 95, 97].47Как уже было отмечено, конфликты присутствуют в любой здоровой семье.Наличие конфликтов в семье не является показателем ее неблагополучия или сигналом отнести ее к группе риска.

Скорее напротив, конфликты позволяют семье развиваться. Двигаться от одной стадии отношений к другой, более здравой, взвешенной,обдуманной. Это позволяет супругам разрешать возникающие конфликты, идя навзаимовыгодные для обоих уступки, сотрудничество или поиск компромисса. Притаком положительном подходе к решению конфликтов, супруги достигают совместной мудрости, они вместе растут. Это является показателем качества их совместнойжизни. Умение договориться и прийти к обоюдному решению, удовлетворяющемуинтересы обеих сторон позволяет таким образом супругам приобретать и накапливать положительный опыт в построении их взаимоотношений, и тем самым способствует установлению гармонии в их семье.Вместе с тем, далеко не всегда возникающие конфликты среди супругов разрешаются конструктивным образом.

В молодых браках они зависят от возраста супругов, неопытности, порой еще не прошедший юношеский максимализм, характерный для них, а так же эгоизм мешают супругам сотрудничать в конфликтных ситуациях, низкая культура поведения в конфликтах и др. В то же время, если в семьяхбудет сформирована изначально деструктивная культура поведения в конфликте, томеня свое поведение в дальнейшем будет все сложнее и сложнее.

Молодые супругиобычно стремятся учитывать только свое мнение, свои интересы, не особо интересуясь мнением оппонента и его потребностями. В таких случаях конфликты, как правило, разрешаются далеко не конструктивно. Супруги хотят слушать и слышатьтолько себя, а реализация исключительно своего плана приводит к неудовлетворению пожеланий второй половины. Если же подобные ситуации будут повторятьсявновь и вновь, то начинает накапливаться обида, растет недовольство друг другом.