Диссертация (Формирование профессиональной гибкости представителей фармацевтических компаний средствами коучинг-технологии)

Федеральное государственное автономное образовательное учреждениевысшего образованияБАЛТИЙСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ имени ИММАНУИЛА КАНТАНа правах рукописиЯСТРЕБ Ольга ВикторовнаФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГИБКОСТИПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙСРЕДСТВАМИ КОУЧИНГ-ТЕХНОЛОГИИ13.00.08 – теория и методика профессионального образованияДИССЕРТАЦИЯна соискание ученой степени кандидата педагогических наукНаучный руководитель:доктор педагогических наук,доктор психологических наук,профессор Серых Анна БорисовнаКалининград – 20182ОГЛАВЛЕНИЕВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………3ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫФОРМИРОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГИБКОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ СРЕДСТВАМИ КОУЧИНГТЕХНОЛОГИИ………………………………………………………………………171.1.

Профессиональная гибкость специалиста как педагогическая проблема…..171.2. Профессиональная гибкость и ее роль в реализации профессиональной деятельности представителей фармацевтических компаний ……………………….291.3. Коучинг как инновационная технология обучения представителейфармацевтических компаний………………………………………………………41ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1……………………………………………………………56ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ПРОВЕРКА ЭФФЕКТИВНОСТИКОУЧИНГ-ТЕХНОЛОГИИ КАК СРЕДСТВА ФОРМИРОВАНИЯПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГИБКОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ…………………………………………..602.1.

Научное обоснование педагогической модели формированияпрофессиональной гибкости представителей фармацевтических компанийсредствами коучинга………………………………………………………………...602.2. Алгоритм реализации модели формирования профессиональной гибкостипредставителей фармацевтических компаний средствами коучинга……………702.3. Экспериментальное исследование результативности формированияпрофессиональной гибкости представителей фармацевтических компанийсредствами коучинга………………………………………………………………...75ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2…………………………………………………………...109ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..113СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………….122ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….1473ВВЕДЕНИЕАктуальность исследования. В соответствии с глобальной стратегией ВОЗ«Здоровье для всех в XXI веке», определяющей основы политики достиженияздоровья, для полной реализации «потенциала здоровья» необходимо укрепление иохрана здоровья людей в течение всей их жизни, снижение распространенности иуменьшение тяжести основных болезней, осуществление которых возможно путемучастия в здравоохранительной деятельности компетентныхпредставителейфармацевтических компаний, поскольку их профессиональные компетенции иобъективная доступность для населения обусловливают реальные возможностиположительноговлияниянаобщественноесознаниеипредусматриваютнеобходимость участия в формировании здоровьесбережения населения.Представителифармацевтическихкомпаний,нарядусорганизациейлекарственного обеспечения населения, оказывая населению помощь в поддержаниисостояния здоровья, профилактике заболеваний, пропаганде здорового образажизни,являютсяэкспертамиПрофессиональныезадачивиспользованиипредставителейлекарственныхфармацевтическихпрепаратов.компанийобусловливают особую роль социально значимых качеств их личности впрофессиональной деятельности.Современная социальная ситуация требует формирования у представителейфармацевтических компаний: гибкости их поведения, устойчивости к социальнымизменениям в сочетании с самореализованностью, способности формироватьдолгосрочныепрофессиональныеотношениясвозможностьюповышениякачественного уровня взаимодействия, что предполагает формирование у данныхспециалистовпрофессиональнойгибкости(флексибильности)какосновополагающего критерия профессиональной компетентности представителя.Процессповышенияквалификациипредставителейфармацевтическихкомпаний представляет собой непрерывное корпоративное обучение специалистов в4форме ежемесячных коучинг-сессий и узкотематических тренингов.

В последниегоды в фармацевтических компаниях одним из базовых инструментов повышенияквалификации представителей становится коучинг-технология как инновационнаятехнология актуализации внутреннего потенциала специалиста, способствующаяпрофессиональному и личностному росту специалиста, эффективности его профессиональной деятельности.Степень разработанности проблемы. Формирование профессиональнойгибкостипредставителейфармацевтическихкомпанийявляетсяважнойсоставляющей профессионально-личностного развития специалистов данногопрофиля. Однако отдельные аспекты представленной проблемы стали предметомизучения лишь в некоторых работах, и единой интерпретации содержания понятия«профессиональная гибкость» не выработано до сих пор. В исследованияхИ.

И. Васильевой, Т. В. Корниловой описаны составляющие профессиональнойгибкости предпринимателей, юристов и менеджеров. Профессиональная гибкостьпедагогов стала предметом исследования К. А. Аветисян, Е. С. Асмаковец и др. Вработах А. А. Деркач, Л. А. Степновой рассматривается понятие «гибкость» и еевзаимосвязьспроблемойкомпетентностигосударственныхслужащих.Е. В. Артемьевой, Н.

Г. Брюховой, А. М. Мальцевой, Т. Ю. Тодышевой и другимиучеными проводились исследования по изучению и определению различныхсоставляющихпрофессиональнойгибкости.Профессиональнаягибкостьспециалиста как один из аспектов управленческой деятельности изучаласьЛ. М. Аболиным, А. Ф. Ануфриевым, И. Н. Грызловой, В. К. Калиным,Б. В. Кулагиным, Р. Л. Кричевским и др. Имеются работы, посвященныеприменению коучинг-технологии в профессиональном обучении и повышенииквалификации специалистов (О. В. Бухаркова, Е. Г. Горшкова, Е. Н. Дмитриева,Н.

Г. Каркуленко, С. А. Рогачев, М. А. Шаталина и др.). Однако, несмотря наимеющиесяработы,посвященныепроблемепрофессиональногоразвитияспециалистов, необходимо говорить о том, что далеко не все ее аспектыпредставленывпрофессиональнойполномобъеме.гибкостиОднимизпредставителейнихявляетсяформированиефармацевтическихкомпаний5средствами коучинг-технологии, хотя определенные научно-теоретические и практические разработки в теории и методике профессионального образования имеются.Проанализировав научные изыскания в данной области и реальную практикуповышения квалификации представителей фармацевтических компаний, можноговорить об имеющихся противоречиях между:– потребностью общества в компетентных представителях фармацевтическихкомпаний, обладающих личностно и профессионально значимым качеством –профессиональной гибкостью, и недостаточной разработанностью в педагогическойтеории и практике эффективных способов формирования профессиональнойгибкости у данных специалистов;– значимостью формирования профессиональной гибкости представителейфармацевтических компаний и недостаточной методической разработанностьюмеханизма его реализации в процессе повышения их квалификации;– возможностью формирования профессиональной гибкости представителейсредствами коучинг-технологии и недостаточно эффективным ее использованием всистеме повышения квалификации сотрудников фармацевтических компаний.Данные противоречия позволили констатировать наличие и необходимостьразрешения научной проблемы: каковы педагогические условия эффективногоформирования профессиональной гибкости представителей фармацевтическихкомпаний в структуре повышения их квалификации средствами коучингтехнологий?Актуальность обозначенной проблемы, ее недостаточная разработанность втеории и практике профессионального образования позволили сформулироватьтему диссертационной работы: «Формирование профессиональной гибкостипредставителейфармацевтическихкомпанийсредствамикоучинг-технологии».Цельисследованияэкспериментальнойзаключаетсяпроверкевразработке,педагогическихусловийобоснованиииэффективностиформирования профессиональной гибкости представителей фармацевтическихкомпаний.6Объект исследования – система повышения квалификации представителейфармацевтических компаний.Предмет исследования – формирование профессиональной гибкости представителей фармацевтических компаний в системе повышения их квалификации.Гипотеза исследования – формирование профессиональной гибкостипредставителей фармацевтических компаний в системе повышения квалификациибудет эффективным, если:– выявлены сущность, структура и содержание профессиональной гибкостипредставителейфармацевтическихкомпаний,обоснованыиуточненыхарактеристики, позволяющие описать механизмы и особенности динамики ееформирования;– обоснована и внедрена в систему повышения квалификации представителейфармацевтических компаний модель формирования профессиональной гибкости иэкспериментально проверена ее эффективность;– определено содержание работы по формированию профессиональнойгибкости представителей фармацевтических компаний с учетом педагогическогопотенциала коучинг-технологии;– выявлены критериальные характеристики профессиональной гибкости,обоснована и внедрена диагностика уровня ее сформированности у представителейфармацевтических компаний.Задачи исследования:1.

Выявить сущность, структуру и содержание профессиональной гибкостипредставителей фармацевтических компаний, описать механизмы и особенностидинамики ее формирования.2. Обосновать и внедрить в систему повышения квалификации представителейфармацевтических компаний модель формирования профессиональной гибкости иэкспериментально проверить ее эффективность.3. Определить содержание работы по формированию профессиональнойгибкости представителей фармацевтических компаний с учетом педагогическогопотенциала коучинг-технологии.74.