Диссертация (Развитие отраслевого рынка консалтинговых услуг для предприятий торговли), страница 9

Ввиду того, что развитиесовременного рынка происходит на фоне кризисных процессов в российскойэкономике, часть услуг теряет в спросе, когда как другие становятся болеевостребованными. Иными словами, происходит структурное изменение рынкаконсалтинговых услуг.Пo данной причине, наиболее актуальной классификацией консалтинговыхуслуг автору данной работы представляется собственная классификация услугприменительно к отрасли розничной торговли, учитывающая инвестиционныестратегии и стратегии по управлению капиталом, сформированная по основнымцелям компании.Согласно предлагаемой классификации, все услуги можно условноразделить на услуги, потребителями которых могут являться компании,придерживающиеся следующих стратегий:Привлечение инвестиций;Осуществление инвестирования;Оптимизация капитала;52Сохранение капитала.По нашему мнению, наиболее оптимальной является классификация,разработанная Европейской ассоциацией ФЕАКО.

Согласно классификации,представленной в Европейском справочнике услуг, все услуги выделяются ввосемь основных групп.Также среди новых видов консалтинговых услуг можно выделитьследующий основной вид: поисковое продвижение (ИТ услуги). Данный видконсалтинговых услуг пришел из Европы и начал развиваться с появлением иразвитием Интернета и далее проник во все сферы деятельности, включая бизнес.Именно сейчас нарастает большая конкуренция в Интернете, так как большинствокомпаний имеют собственные сайты, которые необходимо развивать ипродвигать.

Авторская классификация консалтинговых услуг представлена нарисунке 2.53Привлечение инвестицийПривлечениезаемного исобственногокапиталаВыделениенепрофильныхактивовФинансированиеинфраструктурныхпроектовОптимизация капитала• Сопровождение сделок: дью-дилидженс "дляфинансирования", подготовка к IPO• Налоговый консалтинг: налоговый дьюдилидженс, оптимизация налога на прибыль• Сопровождение сделок: оценка бизнес,сопровождение сделки по слиянию ипоглощению• Аудит: проведение финансового аудита• ИТ - консалтинг: ИТ-безопасность во времясделки• Налоговый консалтинг• Сопровождение сделок: техникоэкономическое обоснованиепроекта• Налоговый консалтингОсуществление инвестированияАнализ иоптимизацияпортфеля активовОценка стоимостиинвестицийОптимизацияоборотного капиталаУслугиконсалтинга• Сопровождение сделок: разработка стратегиислияния и погашения, оценка синергии• Оценка бизнесаПланированиеиРисунок 1.2.2 Классификацияконсалтинговых• Налоговый консалтинг(налоговый дью услугструктурированиедилидженс, оптимизация налога на прибыльсделокИсточник: разработаноавтором• стратегическийконсалтинг: оценкакапиталовложений и разработка ключевыхпоказателей эффективностиОценка активов• Сопровождение сделок: оценка основныхсредств и объектов недвижимости• Финансовый аудит: оценка активов в целяхпрезентации финансовой отчетности• Оценка бизнеса• Стратегический консалтинг: стандаритацияпроцесса по созданию и внедрению• Сопровождение сделок• Налоговый консалтинг• Операционный консалтинг: сокращениезатрат• Оценка инвестиций• Услуги по сопровождению сделок послиянию и поглощению• Налоговый консалтинг: построениеэффективной управления цепочкой поставокс точки зрения налогообложения• Стратегический консалтинг: оценка эффектаот аутсорсинга, оценка контрактных рисковСохранение капиталаРеструктуризациябизнесаРефинансированиедолга, собственныхсредств и прочихобязательств• Оценка бизнеса• Проведение процедуры банкроства• Налоговый консалтинг• Операционный консалтинг: анализ и созданиеновых схем внутренних процессов• Сопровождение сделок: дью-дилидженс "дляфинансирования"• Реструктуризация посредством• Налоговый консалтинг: оптимизацияналогообложения посредством проведенияпроцедуры банкротстваРисунок 2 – Классификация консалтинговых услуг (составлено автором)54Консалтинговые услуги по продвижению сайтов сейчас активно начинаютпродвигать российские консалтинговые компании.

Данные услуги в текущиймомент пользуются большой популярностью, так как бизнес ориентируетсяглавным образом на Интернет, который помогает достигать определенных целейдругими, альтернативными путями, которые являются менее затратными. Такимобразом, можно прийти к выводу, что изменение рынка, а также продвижениестраны к новым реалиям приобретают новый образ.Таким образом, на основе анализа сущности и основных классификацийконсалтинговыхуслуг,предложенныхотечественнымиизарубежнымиавторами, можно прийти к следующим основным выводам.Социально-экономическая сущность консалтинга заключается в том, чтоконсалтинг следует рассматривать как высококвалифицированную помощьруководителям организаций для решения управленческих задач в условияхизменяющейся внутренней и внешней среды, основной целью которой являетсяповышениеэффективностипроизводительностидеятельностиработниковкомпаний,компаний,увеличенииповышениисоциальнойудовлетворенности населения в целом.Консалтинг–динамичноразвивающийсявидэкономическойдеятельности, имеющий временное измерение.

В этой связи крайне важнопостоянно адаптировать существующие классификации консалтинговых услуг кпостоянно изменяющимся условиям экономики, исключая старые и устаревшиевиды услуг и внедряя вновь возникающие. Изменение основных тенденций,происходящих в отрасли, позволяет постоянно расширять и добавлять новыевидыконсалтинговыхуслуг.Классификацияконсультационныхуслугнеобходима, прежде всего, для идентификации новых видов консультирования ипонимания основных методов, используемых в процессе выполнения работы взависимости от предмета консультирования.Внаучнойлитературевыделяетсямножествоподходовкихклассификации, при этoм выделяются различные критерии и признаки.Разработанные классификации консалтинговых услуг должны соответствовать55современным экономическим условиям хозяйствования, учитывать сложностьподдержания и развития экономических систем.Каждая из представленных в данной главе классификаций фиксируеткакую-либо сторону консультационной деятельности и может быть рассмотрена иприменима в зависимости от целей исследования.

Поэтому для более полного исистемного анализа необходимым является применение сразу нескольких видовклассификаций, их симбиоз.Помнениюавтораданнойработыввидуосновнойособенностиконсультационной услуги – матричного характера, происходит объединениепредметного и методологического подходов и методов консультирования.Отдельные классификации имеют в своей основе различные критерии и признаки.Использование той или иной классификации должно базироваться на целяхконсультанта и знании основных характеристик.В настоящей главе также на базе изучения основных международных инациональных классификаций консалтинговых услуг была разработана авторскаяклассификация консалтинговых услуг применительно к отрасли розничнойторговли, учитывающая инвестиционные стратегии и стратегии по управлениюкапиталом, сформированная по основным целям компании.1.3 Зарубежный опыт развития консалтинговых услуг в розничной торговлеДляопределенияосновныхприоритетныхнаправленийразвитияроссийского рынка консалтинговых услуг очень важным становится изучениемеждународного опыта.Сектор консалтинговых услуг и фирмы, функционирующие на нем, должныбыстро приспосабливаться с точки зрения предоставления услуг, а такжеструктуры оказываемых операций и т.д.

Прошлые несколько лет развития56консалтинговых услуг характеризовались значительными изменениями в областитехнологий и законодательства. Таким образом, консалтинговые фирмы должныуметь быстро адаптироваться к изменяющимся условиям, отстаивая своеконкурентное преимущество и разрабатывая стратегию долгосрочного роста.Прогнозы развития рынка консалтинговых услуг Великобритании выглядятследующим образом: недавно изданный обзор по итогам проведенногоглобального исследования рынка в секторе консалтинговых услуг показывает, чторынок консалтинговых услуг развивается в 4 раза быстрее, чем экономика в 2015году (общий прирост составил 8.2% с 6.28 миллиардов фунтов стерлингов до 6.79миллиардов фунтов стерлингов).

Общая доля компаний Большой четверки(Deloitte, EY, KPMG и PwC) выросла на 11,5% в 2015 году (до £2.55 миллиардов в2016 году). Данный рост поддерживается развитой внешней инфраструктурой(особенно в секторе финансовых услуг) (рис. 3).7.485.55.625.882011201220136.2820146.7920152016Источник: Consultancy.uk analysis Source Global Research [151]Рисунок 3 – Тенденции развития рынка консалтинговых услугВеликобритании за период 2011-2016 гг. (в млрд. фунтов стерлингов)Консультационный рынок США также показал хороший рост в 2015 году,(общий рост составил 7,7%, достигнув почти $55 миллиардов (£45 миллиардов)).В Европе Источник Глобальное Исследование определило страны, составляющиерегион DACH (Германия, Австрия и Швейцария) как являющийся самымпривлекательным для консалтинговых фирм.