Диссертация (Совершенствование управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГОПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙУНИВЕРСИТЕТ»На правах рукописиОстровский Александр ВалентиновичСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНЦИИКАДРОВ МАЛОГО БИЗНЕСА В СИСТЕМЕ ПОВЫШЕНИЯКВАЛИФИКАЦИИ13.00.08 – Теория и методика профессионального образованияДиссертацияна соискание ученой степеникандидата педагогических наукНаучный руководитель:Доктор педагогических наук,профессор Л.В. МардахаевМосква – 20152ОГЛАВЛЕНИЕВведение ………………………………………………………………………….........

4Глава 1. Управленческая компетенция кадров малого бизнеса и необходимость еесовершенствования в системе повышения квалификации ……………………….. 151.1 Требования, предъявляемые к управленческой компетенции кадров малогобизнеса, ее сущность и содержание ………………………………………..

151.2 Критерии и показатели оценки проявления управленческойкомпетенции кадров малого бизнеса ………………………………………. 271.3 Система повышения квалификации кадров малого бизнесаи ее характеристика …………………………………………………………. 371.4 Модель совершенствования управленческой компетенции кадровмалого бизнеса и её содержательно-технологическое обеспечение всистеме повышения квалификации ………………………………………... 52Глава 2. Экспериментальная проверка содержательно-технологическогообеспечения модели совершенствования управленческой компетенции кадровмалого бизнеса в системе повышения квалификации …………………………….

662.1 Методика проверки содержательно-технологического обеспечения моделисовершенствования управленческой компетенции кадров малогобизнеса………………………………………………………………………... 662.2 Реализация содержательно-технологического обеспечения моделисовершенствования управленческой компетенции кадров малого бизнеса всистеме повышения квалификации ………………………………………... 812.3 Анализ эффективности совершенствования управленческойкомпетенции кадров малого бизнеса в системе повышенияквалификации ……………………………………………………………… 1062.4 Пути и социально-педагогические условия, необходимые для эффективногосовершенствования управленческой компетенции кадров малого бизнеса всистеме повышения квалификации .……………………………………… 116Заключение …………………………………………………………………………. 128Список литературы ………………………………………………………………… 1313Приложения ………………………………………………………………………… 150Приложение А Анкета «Что побуждает Вас работать?» ...……………………… 150Приложение Б Вопросы для изучения представлений о личностных и деловыхкачествах менеджера, работающего в сфере малого бизнеса …………………...

151Приложение В Вопросы для анкетирования «Выявление мотивовпрофессиональной деятельности» ..………………………………………………. 152Приложение Г Структура профессиограммы ……………………………….…… 154Приложение Д Поведенческие модели (примеры) .………………….…………... 155Приложение Е Методика проективных вопросов (правила проведения) ….…... 157Приложение Ж Описание методики ситуационных интервью …………………. 159Приложение И Приемы эффективного коммуникативного взаимодействия …...161Приложение К Социально психологический тренинг «Шаги к профессиональномусовершенству» ……………………………………………………………………...

163Приложение Л Примеры ролевых игр …...……………………………………….. 166Приложение М Описание техники конструктивного общения …….…………... 167Приложение Н Описание задания по самопрезентации ……..………………….. 168Приложение О Рекомендации к тренингам, направленным на развитиеэмоциональной устойчивости …………………………………………………….. 1694ВведениеАктуальностьисследования.Устойчивоеразвитиенациональнойэкономики во многом определяется развитостью сегмента малого бизнеса, егоэкономическойэффективностью,которая,всвоюочередь,зависитоткачественной подготовки специалистов. Рентабельность малого предприятияполностью зависит от рынка, постоянно требующего более эффективныхспособов производства и совершенствования управления. Как форме свободногоэкономического хозяйствования с ограниченными ресурсами и относительнонебольшой долей в рыночном пространстве малому бизнесу присуще совмещениефункций (производственной и управленческой), так как работник часто выступаеткак объект и как субъект управления в разных ситуациях и различных видахработы.

Это формирует потребность в том, чтобы большинство кадров малогобизнесаобладалинетолькопроизводственной,ноиуправленческойкомпетенцией, что будет способствовать повышению эффективности их работы.В Российской Федерации принят Федеральный Закон «О государственнойподдержкемалогопредпринимательства»,всоответствиескоторымвбольшинстве регионов реализуются различные программы поддержки малогобизнеса, в том числе в области подготовки кадров в системе повышенияквалификации.Особого внимания требует повышение уровня подготовки управленческихкадров, поскольку конкурентоспособность компаний малого бизнеса, ихустойчивое социально-экономическое положение во многом зависят от качествауправленческойдеятельности.Данныйфактдиктуетнеобходимостьсовершенствование программ, направленных на удовлетворение потребностейкадров малого бизнесав сфере совершенствования ихуправленческойкомпетенции.В литературе сложились предпосылки исследования вопросов, связанных ссовершенствованием управленческой компетенции кадров малого бизнеса.5Изучение литературы показало, что в ней нашли отражение такие вопросы как:возрастающаярольобразованиявзрослыхвсовременномобществе,обусловленная ускоренным развитием научно-технического и социальногопрогресса (С.В.

Вершловский, В.Н. Никитина, Г.Н. Щербакова и др.) [37, 209];влияние условий деятельности работников на развитие их профессиональнойкомпетенции (И.А. Гетманская, А.П. Тряпицына, И.Г. Шпакина и др.) [206]; опрофессиональной управленческой деятельности (Н.

Минцберг, Р.А. Кричевскийи др.) [64, 66]; основные подходы к содержанию и организации системыповышения квалификации (О.А. Абдуллина, Б.З. Вульфов, Н.Д. Никандров и др);вопросыорганизации системы повышения квалификации и переподготовкиработников малого и среднего (туристического) бизнеса (Н.И. Плотникова, Г.В.Широкова и др.) [151]; концепция информатизации малого предприятия (М.А.Морозов, Н.И.

Плотникова и др.) [151].В то же время анализ научной литературы показал, что вопросы теоретикометодического обеспечения совершенствования управленческой компетенции всистеме повышения квалификации кадров малого бизнеса не получили в нейдостаточного отражения. Вышеизложенное позволило выделить сложившеесяпротиворечиекомпетенциимеждукадровпотребностьюмалогобизнесасовершенствованияуправленческойиегонедостаточнымтеоретико-методическим обеспечением в системе повышения квалификации кадров малогобизнеса. Данное противоречие детерминировало проблему исследования,заключающуюсявнеобходимостиразработкитеоретико-методическогообеспечения совершенствования управленческой компетенции кадров малогобизнеса в системе повышения квалификации.

В соответствии с проблемойопределенатемадиссертационногоисследования:«Совершенствованиеуправленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышенияквалификации».Объект исследования: учебный процесс в учреждении дополнительногообразования кадров малого бизнеса.6Предмет исследования: содержание и технология совершенствованияуправленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышенияквалификации.Цельисследования:разработать,обосноватьиэкспериментальнопроверить модель совершенствования управленческой компетенции кадровмалого бизнеса и технологию ее реализации в системе повышения квалификации.Гипотеза исследования. Устойчивое развитие малого бизнеса, егоэффективность во многом определяются управленческой компетенцией кадров.Эффективность совершенствования управленческой компетенции кадров малогобизнеса в системе повышения квалификации может быть обеспечена, если:- система повышения квалификации доступна, охватывает большую частьуправленческих кадров малого бизнеса, учитывает отраслевую специфику иподдерживаетсянафедеральном,региональном,муниципальномуровняхгосударственного управления, обеспечивая их непрерывное профессиональноесовершенствование;- структура управленческой компетенции и уровни её сформированности повыделенным критериям разработаны совместно с бизнес-сообществом иотражают специфику управления в условиях малого бизнеса;- содержаниеобучениядифференцированоистроитьсясучетомпотребностей рынка, опыта управленческой деятельности кадров, а также наоснове развития теории и практики управления;- технология совершенствования управленческой компетенции кадровмалого бизнеса строится поэтапно, обеспечивая достижение результатов,обусловленных целями (программами), при том, что конкретные способыобразовательной деятельности могут видоизменяться и обогащаться новымсодержанием в зависимости от потенциала слушателей;-созданысовершенствованияквалификации.условия,необходимыеуправленческойдлякомпетенцииреализациитехнологиивповышениясистеме7В соответствии с целью и гипотезой определены следующие задачиисследования:1.

Выявить требования, предъявляемые к управленческой компетенциикадров малого бизнеса, раскрыть её сущность и содержание.2. Определить уровни проявления управленческой компетенции кадровмалого бизнеса, а также критерии и показатели их оценки.3. Разработать и обосновать модель совершенствования управленческойкомпетенции в условиях системы повышения квалификации и технологию еереализации в учреждении дополнительного образования.4. Экспериментально проверить эффективность технологии реализациимоделисовершенствованияуправленческойкомпетенциивучреждениидополнительного образования.Методологическойосновойисследованияявляются:философскиеположения о социальной детерминированности профессиональной деятельности(И.А. Акчурин, Д.И.

Дубровский, и др.); взаимосвязи и взаимообусловленностипрофессиональной и общей культуры личности, личностно-ориентированномподходахкизучениюявленийобъективнойреальностиворганизацииобразования (Ю.К. Бабанский, А.Я. Данилин, В.А. Сластенин).Методологической основой исследования послужили также общенаучныеметоды познания: системный подход к изучению совокупности взаимосвязанныхкомпонентов, обеспечивающих привлечение кадров малого бизнеса к обучению сучетом их потребностей и интересов и сопровождающих их профессиональныйрост как управленцев; диалектическое изучение педагогической сущностипредмета исследования; методы количественного, качественного анализа;педагогико-математическое моделирование.Теоретическаяосноваисследования:теориякомпетенцииикомпетентности (В.Н.

Введенский, И.А. Зимняя, Н.В. Кузьмина, Л.М. Митина,А.В. Хуторской и др.) [33, 80, 111, 197]; теория становления личностипрофессионала (Е.А. Климов, Ю.П. Поваренкова, В.Д. Шадриков и др.) [95];аспекты содержания управления (В.Н. Иванов, Т.С. Кабаченко, Р.Х. Шакуров и8др.); вопросы, связанные с изучением основ предпринимательства, бизнеса,особенностей профессиональной деятельности предпринимателей (В.К. Андреев,В.А.