Диссертация (Педагогическое сопровождение формирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации), страница 5

Бояциса [2] не существует какогото одного универсального фактора, по которому можно отличить успешныхменеджеров от менее успешных, а существует комплекс факторов:− опыт и поведенческие характеристики менеджеров;− личностные качества;− мотивы, определяющие профессиональную деятельность.Р.

Бояцис выделил следующие основные составляющие компетенции,применительно к менеджменту:− лидерство;26− цели управления;− стиль руководства подчиненными;− навыки управления человеческими ресурсами [2].Одна из основных функций менеджера – управленческая. Управление, какдефиниция, понимается и как наука, и как процесс взаимодействия в обществе иприроде.По мнению А.В. Сергейчука, управление - это социальный процессцеленаправленного взаимодействия нескольких элементов, различных в целях, враспределении результатов достижения цели, средств, функций, составляющих всовокупности целевую деятельность [183, с.

38].Исследователь Н.Г. Веселова определяет «управление «не только какособый вид профессиональной деятельности, но и как средство поддержанияцелостности любой сложной социальной системы, ее развития и оптимальногофункционирования» [40, с. 23].Согласно воззрениям Л.И. Кравченко, «управление – целенаправленный,планируемый,способствующийкоординируемыйдостижениюисознательномаксимальногоорганизуемыйэффектаприпроцесс,минимальныхзатратах различных ресурсов, усилий и времени» [112, с. 211].Современные исследователи управления выделяют как необходимостьсобственно управленческую деятельность, отмечая при этом, что наиболееэффективная реализация управленческой деятельности возможна при условиивысокопрофессиональнойподготовкиперсонала,другимисловами,присформированности у него управленческой компетенции.На основе анализа литературы [2; 10; 32; 34; 65; 74; 81 и др.] можноконстатировать, что для современного управления предприятием малого бизнесахарактерны:−ориентация,преждевсего,надостижениезапланированногоконечного результата деятельности предприятия;−способность прогнозировать риски и определять перспективы ихпредупреждения и преодоления;27−направленность на повышение эффективности производства ибизнеса;−активное использование возможностей информационных технологийв процессе мониторинга ситуации и принятия управленческих решений;−способность корректировать цели производства в зависимости отизменений внешней среды и состояния рынка;−умение опираться на инновации в управлении малого бизнеса;−способность принимать нестандартные управленческие решения винтересах производства и бизнеса и др.Опираясь на изложенное, а также по итогам изучения нормативныхдокументов, регламентирующих деятельность малого бизнеса, личного опросаруководителей малого бизнеса, устойчиво функционирующих на рынке трудаболее пяти лет, мнения специалистов системы повышения квалификации кадровмалого бизнеса, посредством опроса самих слушателей, нами выявленыхарактерные требования, предъявляемые к управленческой компетенции.Эти требования вытекают из основных функций профессиональнойдеятельности управленца малого бизнеса.

Они представлены в таблице 3.Таблица 3 – Содержание основных функций управленца в малом бизнесеФункцияСпециалистТребования для её успешной реализацииНаличие знаний, умений и навыков, дающих возможностьуспешно решать задачи, являющиеся типичными для тойдеятельности, где трудится представитель малого бизнеса.ОрганизаторСпособность обеспечивать распределение функций в трудовомколлективе,интеграциюдеятельностисотрудниковпредприятия для реализации производственных целей и задач.28Продолжение таблицы 3ФункцияТребования для её успешной реализацииАдминистратор Способностьопределятьнеобходимуюдляуправленияинформацию, ее приоритетность, знать источники и способы ееполучения,анализироватьполученнуюприниматьуправленческиепрохождениеуправленческихинформациюрешения,решенийиобеспечиватьиконтрольихисполнения.КоммуникаторУмение создавать деловую обстановку для профессиональнойдеятельности и отдыха, налаживать личностные и деловыеотношения в трудовом коллективе, предотвращать конфликтыи при необходимости их решать.ПредставительУмение на должном уровне представлять себя в трудовомколлективе, представлять его интересы в вышестоящихорганах,приконтактахспартнерами,поставщиками,клиентами.Необходимоучитывать,чтоосновнымусловиемэффективностисовременного управления в малом бизнесе является привлечение сотрудниковкомпании к управлению ею.

Предприятие малого бизнеса имеет, как правило, всвоем составе руководителя (со-руководителя), а также 1-3 сотрудников, которые,приопределенныхусловиях,берутнасебяуправленческиефункции,делегированные им руководителем. Данный факт диктует необходимостьподготовки и обеспечения управленческой подготовленности этих кадров круководству предприятием, формирования у них управленческой компетенции.Для этого необходимо раскрыть ее сущность и содержание.Представленный выше материал позволяет определить управленческуюкомпетенцию кадров малого бизнеса как их способность и готовность29реализовывать управленческий потенциал в обеспечении функционированиямалого бизнеса.Способность характеризует подготовленность кадров малого бизнеса куправленческой деятельности и представляет собой совокупность:−профессиональных (технологические основы деятельности малогопредприятия и основы производства, деятельности), финансово-экономических иуправленческих (нормативно-правовые и технологические основы управления:теория управления, управление малой группой, основы конфликтологии и др.)знаний;−владения управленческими технологиями - профессиональные уменияи навыки целенаправленно осуществлять управленческую деятельность (сбор ианализ информации; определение перспектив; прогнозирование способов ихдостижения; проектирование (разработка программ по реализации), принятие,реализация и контроль исполнения управленческих решений, направленных намотивирование работников, обеспечение реализации производственных икоммерческих проектов, организацию труда и использование практическогоопыта и мастерства работников; оценка эффективности деятельности каждогоработника и коллектива в целом, и др.);−развитости качеств личности, необходимых для управленческойдеятельности(рациональность,ответственность,уверенностьвсебе,дисциплинированность, коммуникабельность, целеустремленность);−опыта управленческой деятельности.Готовность рассматривается как подготовленность кадров малого бизнеса ксамореализации в управленческой деятельности и как их предрасположенность кнаиболееполнойдеятельностиобусловленнаявиконструктивнойразличныхразвитостьюситуацияхкачествсамореализациисучетомличности,вуправленческойпотребностейнеобходимыхрынка,дляуправленческой деятельности (интеллектуальных, психоэмоциональных, волевыхи др.).30Анализ представленного определения управленческой компетенции кадровмалого бизнеса, позволил выделить в нем основные компоненты.

К такимкомпонентам следует отнести:−когнитивный(управленческиезнания,обеспечивающиеэффективность управления малым бизнесом);−мотивационно-ценностный (мотивация управленческой деятельности,ценности общей, производственной и управленческой культуры);−(владениеоперационально-деятельностныйуправленческимитехнологиями);−личностный (качества личности, необходимые для управленческойдеятельности).Таким образом, раскрытыосновныетребования, предъявляемыекуправленческой компетенции кадров малого бизнеса, раскрыты ее сущность исодержание.

Необходимо проанализировать особенности проявления основныхкомпонентов этой компетенции и определить критерии и показатели ее оценки.1.2 Критерии и показатели оценки проявления управленческой компетенциикадров малого бизнесаПроведенный анализ источников [34; 71; 72; 96; 98; 99; 110 и др.] показал,что проблема оценки управленческой компетенции персонала (как одного изпоказателей квалификации сотрудника) по профессиональным признакам неимеет однозначного решения.М.И.Ждановпредлагаетсвоюструктуруоценкиработников,заключающуюся в том, что за основу берется социокультурная технология оценкиквалификации, включающая управленческие способности и профессиональноеобучение [75, с.

14].31Ряд авторов (С.В. Батышев, В.И. Ворошилов, И.А. Гетманская, Б.Н.Герасимов [51] и др.) выделяют несколько параметров в оценивании персонала.Они представлены в таблице 4.Приразработкекритериевоценкиуровнясформированностиуправленческих компетенций мы изучили современные подходы отечественныхучёных-практиков.

Все эти подходы были полезны для выявления современныхтенденций в определении и оценке управленческой компетенции с цельюдальнейшей трансформации проанализированного материала применительно ктеме нашего исследования.Таблица 4 – Основные параметры оценивания персонала в организацияхПараметры оцениванияИх характеристикаперсоналаПрофессионально-Система профессиональных умений – освоенныхтехнологическийработникомспособовпрофессиональныхвыполнениядействийнаосновесовокупности приобретенных знаний в областивыполняемой деятельностиСпециальныйВладение знаниями и умениями, специфическимидля данной профессииИнновационныйОпределяетсяуровнемовладенияработникомнестандартными приемами и методами работы,способностью к выполнению творческих задачКоммуникативныйВладение эффективными приемами организациипрофессионального общенияДостиженческийСпособностьработникаксамореализации,самоанализу, критической самооценке32Заслуживают внимания исследования, проведенные С.В.

Титовой [200] вэтом направлении. На основе анализа зарубежной и отечественной литературы(Ефремовой Н.Е. [74], Ивановой С. [88] и др.), личного опыта ею быларазработана модель управленческих компетенций персонала (рис. 1).Рисунок 1 – Модель управленческих компетенций (по С.В. Титовой)Интересен подход Ю. В. Приваловой [168], которая все критерии дляоценки руководителей предприятий из числа малого бизнеса предлагаетразделить на следующие основные группы:−1 группа – совокупность профессиональных качеств управленца;−2 группа – качества управленца, как предпринимателя;−3 группа – качества, характеризующие уровень амбиций руководителяпредприятия малого из бизнеса и определяющие стремление к развитию, карьере,достижению.33В таблицах 5 и 6 представлены критерии и показатели предпринимательскихспособностей представителей малого бизнеса.Таблица 5 – Критерии и показатели предпринимательских способностейпредставителей малого бизнеса (по Ю.В. Приваловой)КритерийПоказателиСпособностьСпособен предвидеть результаты профессиональнойвыделенияи деятельности;удержания стратегииразрабатывает идею проекта, способствуетпродвижению проекта;вносит необходимые коррективы в проект и егореализацию.СпособностьНе заостряет внимание на отдельной проблеме,действоватьв препятствиях на пути к достижению проблемы,неопределеннойпостоянно действует, не сидит на месте;ситуацииспособен одновременно работать с несколькимипроектами; не переводит решение проблемы надругих сотрудников.Способность и умения Способен при необходимости менять сферусоздавать новые сферы деятельности;деятельностиспособен создавать новые структуры;способен переводить возникающие идеи ворганизационную или проектную деятельность.Создание и отработка Занимается делом, а не выяснением отношений;внешних связейконструктивный переговорщик;способен приводить разговор к определённымдоговорённостям на взаимовыгодной основе;может, при необходимости, управлять работниками,не находящимися у него в прямом подчинении.34Таблица 6 – Критерии и показатели оценки амбиций и мотивации представителеймалого бизнеса (по Ю.В.