Учебное пособие по менеджменту на русском языке

ШИНДИНА Татьяна АлександровнаМЕНЕДЖМЕНТУчебное пособиеМосква2017УДК 378.147.88(075)Ш6222Шиндина, Т.А.Ш62Менеджмент. Учебное пособие / Шиндина Т.А. – Москва:Изд-во МЭИ, 2017. – 48 с.Понятия «управление», «менеджмент» известны сегодня практическикаждому образованному человеку. Управленческая деятельность превратиласьв профессию, область знаний – в самостоятельную научную дисциплину. Сегодня очевиден тот факт, что высокий уровень развития современного мира, побольшей части, объясняется успешными методами управления.

В любой сферетребуется компетентные управляющие, их социальный слой превратился ввесьма влиятельную общественную силу, а профессиональная деятельность часто является наиболее важным ключом к успеху.В учебном пособии раскрываются основные особенности школ управления, рассматриваются вопросы национальных традиций, эволюция понятий.Ил. 15, табл.

7.© Шиндина Т.А., 201721. СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ УПРАВЛЕНИЯ1.1. Понятие «управление»Понятие «управление» произошло в процессе зарождения и развития человеческих отношений. Понятие «управление» подразумевает процесс, при котором одна сторона управления (субъект) оказывает воздействие на другуюсторону (объект). Необходимость управления возникла при появлении предметами труда (ложка, нож, копье), а развитие понятие «управление» в экономическом контексте получило при становлении общественных отношений.Понятие «управление» тесно связано с понятием «менеджмент».

Однакопонятие «управление» имеет более широкую степень охвата, так как в отличииот «менеджмента» распространяется и на технические объекты управления, втом числе управление машиной, станком, спутником. Термин «менеджмент»принято применять к воздействием между одушетворенными предметами, когда воздействия носят социально-экономический характер, а объектом и субъектом управления является человек.Рассматривая в нашем учебном пособии «управление» мы будем, по сути,качаться только социально-экономических отношений, то есть «менеджмента»и просим наших читателей понимать в контексте данного учебного пособия под«управлением» только часть его, которая связана с социально-экономическимивоздействиями.Термин «управление» происходит от древнеанглийского слова «manage»(латинское «manus») – «рука».

Буквально слово manage означало «объезжатьлошадей». Будучи связанным с процессом езды, с «управлением» лошадью,смысл слова сохранился в понятии «управление».Единой трактовки современного термина «управление» нет, ни в справочной, ни в экономической литературе. Связанно это с продолжающимисяпроцессами развития управления как науки и наличием различных школ управления. Попытаемся дать основные варианты трактовок термина «управление»(табл. 1).Таблица 1Сравнительный анализ трактовок термина «управление»№ИсточникТрактовка термина «управление»п.п.1.Оксфордскийсловарь способ (манера) обращения с людьми, власть ианглийского языкаискусство управления, особого рода умения иадминистративные навыки, орган управления,административная единица2.Последователи процесс- процесс осуществления определенного типа взаного подхода к управле- имосвязанных действий по формированию и исниюпользованию ресурсов организации для достижения ею своих целей наиболее эффективно3№Источникп.п.3.Последователи личностного подхода к управлению (аппарату правления)4.5.Окончание табл.

1Трактовка термина «управление»умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект и поведение людей, работающих в организации. Менеджер – определеннаякатегория людей, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персоналадля достижения целей.Последователи функци- содержание и набор действий и функций, осуонального подхода к ществляемых в процессе управления и зависяуправлениющих от типа организации (деловая, административная, общественная, образовательная, военнаяи т.д.), от размеров организации, от сферы ее деятельности (производство товаров, оказаниеуслуг), от уровня в управленческой иерархии(высшее руководство, управление среднегоуровня, нижний уровень управления) и от многих других факторовПоследователи научного самостоятельная область знаний, наука, имеюподхода к управлениющая свой предмет, свои специфические проблемы, методы и способы их решения. Основууправления составляет вся сумма накопленныхза многие тысячелетия управленческой практикизнаний, предоставленная в виде концепций, теорий, принципов, касающихся природы, способови форм управленческой деятельностиОсновная проблема в понимании сущности «управления» заключается втом, что его можно рассматривать с различных точек зрения: как явление, какпроцесс, как систему, как отрасль научных знаний, как искусство, как категорию людей, занятых управленческим трудом, или орган управления.Современные организации представляют собой сложные системы, нафункционирование которых воздействуют многочисленные и разнообразныефакторы внешней и внутренней среды.

И в этих условий все зависит от человека, от которого и исходят управляющие воздействия. Поэтому «управление»тесно связанно с феноменом человеческой личности. Такой подход позволяетсоединить технологии и способности в единый процесс, состоящие в умениинаправлять свои знания и способности на работу с людьми, для наиболее полного раскрытия потенциала работников.Поэтому, на наш взгляд, под управлением (менеджментом) следует понимать - искусство управления социально-экономическими системами всоответствии с поставленной целью хозяйствования.41.2. Законы управленияОбъяснение природы управленческого труда позволяет исследователям ипрактикам понять истоки, сущность и социальную значимость управления, выявить его роль в развитии производительных сил и общества в целом. Установление причинно-следственных связей в управленческой деятельности дает возможность выявить зависимость между качественным уровнем управления и результатами деятельности организации. Известные науке причинноследственные связи фиксируются в виде управленческих законов.Законы управления представляют собой установленные теоретическимили эмпирическим способом и логически обоснованные зависимости междуцелями управленческой деятельности и методами их достижения.

Согласносложившейся практике законы управления принято делить на три основныегруппы.К первой группе относятся общие (объективные) законы управления.Объективными законами управления принято считать законы, свойственныеуправлению в целом и выражающие зависимости, формирующиеся независимоот воли отдельных субъектов (табл. 2).Таблица 2Общие законы управления№ Название законаСодержание законаОсобенности законап.п.1.Законсоответ- Управление имеет две Управление является истоствия социального стороны. С одной сто- рическиобусловленнойсодержания управ- роны оно представляет необходимостью, так какления форме осу- собойобъективный работники вступают вществления дея- процессруководства управленческиеотношетельности являю- трудом работников, с ния. Стороны, участвующейсяобъектом другой – отношения щие в трудовом процессе,управлениясторон в процессе осу- вступают друг с другом вществления конкрет- отношения собственности.ной деятельности.2.Закон преимуще- Экономические систе- Целью управления станоственной эффек- мы с сознательным вится достижение в интетивностисозна- планомерным управле- ресах общества наивысшетельного и плано- нием и потенциально и го экономического эффектамерного управле- фактически эффектив- при оптимальном испольниянее систем со стихий- зовании ресурсов для болееной регуляцией проте- полногоудовлетворениякающих в них эконо- растущих материальных имических процессовдуховныхпотребностейнаселения5№ Название законап.п.3.Законединствасистемы управленияСодержание законаДеятельностьлюбойорганизации представляет собой единую централизованно управляемую систему4.Закон соотносительности управляющей и управляемой системКаждой сфере управления соответствует конкретный вид деятельности5.Законсоответствия содержанияи форм прямой иобратной связи всистеме управления, экономической природе отношений между ееподсистемамиУправление состоит вподачесубъектомуправления сигналов навыполнениесоответствующихдействийуправляемой системой6.Законединства Протекание явлений идействий законов процессов управленияуправленияесть результирующаяравноприложенных сил,каждая из которых подчиняется тому или иному закону управленияОкончание табл.

2Особенности законаСистема управления разделена на иерархическиеуровни, каждый из которых представляет собойподсистему (или совокупность подсистем) вышестоящейиерархическойсистемыОбъект и субъект управления оформлены в определенные системы – управляемую и управляющую.Чем выше эффективностьуправления, тем выше припрочих равных условияхэффективность совместнойдеятельностиСигналы представляют собойкоманды-решения,принятые на основанииинформации.

Прямая связьвыражается в форме сигналов-команд, идущих отсубъекта к объекту управления. Обратная связьпредставляет собой сигналы-сообщения, выражающие реакцию на управляющее воздействиеЭффективность управления зависит от степени активногоиспользованиявсей системы законовуправления в совокупностиВо вторую группу входят частные, или субъективные, законы управления, посредством применения которых можно в значительной степени повысить эффективность функционирования системы управления в целом, а такжеее отдельных элементов и звеньев.К частным законам, касающимся управляющей подсистемы относятся.61.

Закон изменения функций управления. Закон изменения функцийуправления гласит, что повышение или понижение уровня управления неизбежно влечет за собой возрастание значения одних функций и убывание значения других.2. Закон сокращения числа ступеней управления. Сущность закона сокращения числа ступеней управления заключается в том, что чем меньше уровнейуправления в структуре организации, тем при прочих равных условиях управление эффективнее и оперативнее.3. Закон концентрации функций управления.