Ответы к зачёту по менеджменту (Менеджмент ответы), страница 3

Стратегический альянс: сущность, примеры, «палатка партнерства». Что дает концепциястратегического альянса для SWOT-анализа? Виды стратегических альянсов. «+» - «-» стратегическихальянсов. ..................................................................................................................................................................... 2965. Определение органичных структур. Почему их называют органичными? Их отличия отбюрократических. Пиринговая сеть? Существуют чисто иерархические и чисто сетевые оргструктуры?Почему? Почему все большее распространение получают органичные оргструктуры? Как получитьорганичную структуру из бюрократической? Почему иерархические структуры хрупкие, а сетевые –антихрупкие? .............................................................................................................................................................

3066. Командная структура: схема, сколько человек включает, почему; механизмы координации в команде,почему. Чем определяется эффективность команды. Сеть команд. ..................................................................... 31367. Принципы командной структуры. Когда нужны бюрократические, а когда – органичные структуры? .

3268. Органичная структура – сочетание хаоса и порядка. Почему? Плюсы – минусы органичных структур. 3269. Матричная структура: схема, работа. Мультикомандность. Плюсы – минусы матричной структуры. ... 3270. Аутсорсинг: сущность, структура аутсорсинговой фирмы, примеры, плюсы – минусы. Расширенноепредприятие. .............................................................................................................................................................. 3371. Виртуальные (online) структуры; сущность, схема и её описание, «+»-сы и «-»-сы. ................................. 3472. Экосистемы. Определение, структура. Односторонние, двусторонние многосторонние платформы.Цифровые экосистемы называют экспоненциальным бизнесом, а традиционные (трубопроводные)предприятия – линейным бизнесом: почему? .........................................................................................................

3473. Структуризация проблем: концепция; основание структуризации, принципы, алгоритм. Какиспользуются результаты структуризации проблемы? ......................................................................................... 3574. Фирма «Салют». Как ↑-ть выручку на 15%? Представить первые 2 уровня структуризации проблемы.Положим, мы полностью структурировали проблему: как использовать результаты её структуризации? ..... 3575. Проблемная ситуация: городу N не хватает воды - мал дебит водоема (количество стабильно даваемыхм3/сутки).

Сформулировать, затем декомпозировать проблему (представить первые 2 уровня структуризациипроблемы). ................................................................................................................................................................. 3676. Проблемная ситуация: высока аварийность на дорогах. Сформулировать, затем структурироватьпроблему (представить первые 2 уровня структуризации проблемы). Положим, мы полностьюструктурировали проблему: как использовать результаты её структуризации? ................................................. 3777. Подход к снижению дорожно-транспортных происшествий на основе: .....................................................

37- структуризации проблемы. Сформулировать, затем декомпозировать проблему (не полностью – только на2 уровня); .................................................................................................................................................................... 37- Парето-анализа. ....................................................................................................................................................... 3778.

Что такое франчайзер, франчайзи, франшиза? 3 вида франшиз. Оплата за франшизу. Структурафранчайзинговой фирмы (на примере Макдоналдс). ............................................................................................. 3879. Принципы франчайзинга бизнес-формата. Причины успеха фирм-франчайзи. .........................................

3880. Основные признаки здоровых и больных фирм. Модель Л. Грейнера: этапы (6) роста фирм, фазы (4)роста фирм. ................................................................................................................................................................ 3981. Что такое оргпроектирование? Четыре детерминанты типа оргструктуры.

Этапы оргпроектирования . 4082. Пять характеристики работ, определяющих мотивацию и перформанс сотрудников. .............................. 4141. Чем по Ч. Дарвину определяется уровень развития организмов (и любых систем)?Почему? Чем отличаются высшие организмы от низших (напр., обезьяны отчервяка)? По какому пути идет развитие? Пример?Факторы эволюции по Ч. Дарвину — это наследственность, изменчивость, борьба за существование,естественный отбор. Это сводится к следующему:− каждая особь того или иного вида обладает индивидуальностью (изменчивость);− черты индивидуальности (хотя и не все) могут передаваться по наследству(наследственность);− особи производят большее количество потомков, чем доживает до половой зрелости и началаразмножения, то есть в природе существует борьба за существование;− преимущество в борьбе за существование остаётся за наиболее приспособленными особями,которые имеют больше шансов оставить после себя потомство (естественный отбор);− в результате естественного отбора происходит постепенное усложнение уровнейорганизации жизни и возникновение видов.Уровень развития организмов определяется степенью специализацию органов.

Высшие живыеорганизмы отличаются от низших своей сложностью устройства и уровнем организации. Развитие организмовидет по пути дифференциации органов на специальные и их интеграции.Пример. Преобразование одноклеточного зародыша в многоклеточный организм, который состоит изтканей и органов, развитие этих составных частей, их функционирование, рост, биохимическиепреобразования, изменения под влиянием внешней среды – все это сложные и разносторонние проявленияонтогенеза.2.

Два метода, которыми работают предприятия по А. Смиту? 3 преимуществаразделения труда? Специализация труда - бесконечный источник ↑-япродуктивности труда? Проиллюстрировать графиком.По Смиту предприятия работают двумя методами:1) Craft – ремесленным (работник выполняет все операции).2) Factory – фабричная специализация (работник делает небольшую часть операций, быстроучится).Преимущества разделения труда:1) Труд рабочего сводится к нескольким операциям, которые быстро дорабатывают доавтоматизма.2) Экономия времени на переключение с одного вида работы на другой (невозможно быстропереключиться между работами).3) Специализация управляет операциями, что облегчает их механизацию.Для повышения производительности труда, направленного на изготовление какого-нибудь продукта,необходимо, чтобы производство этого продукта было специализировано, стало особым производством,допускающим совершенствование техники и технологии.Следовательно, специализация общественного труда, по самому существу своему, бесконечна точнотак же, как и развитие науки и техники.Рисунок 1 – Зависимость продуктивности от упрощения53.

Причины неэффективности предприятий (3) по Ф. Тэйлору («ментальнаяреволюция»).Неэффективность предприятия имеет 3 причины:1) Убеждение рабочих, что продуктивность труда сокращает рабочие места; еслипродуктивность повышается даже в 10 раз, количество рабочих мест только увеличивается.2) Система управления, при которой людям выгодно работать, менее производительна, чем онимогут.3) Ненаучный процесс работы, из-за чего теряется время.Общий вывод: изменения не должны ухудшать положение людей, иначе будет саботаж.4. Ф. Тэйлор: главные задачи управления предприятием (2).

Главные задачиадминистрации в отношении персонала (4).Главные задачи управления предприятием:1) Максимизация прибыли предприятия.2) Развитие фирмы до максимальной степени, обеспечивающей постоянство максимума.Главные задачи администрации в отношении персонала:1) Расстановка людей. Каждый человек может быть первоклассным специалистом наопределённой работе. Поэтому на каждую работу надо подбирать правильных людей,способных достичь максимальных показателей. Тестирование проводит работодатель.2) Развивать каждого работника до максимально доступной ему степени, что позволит емудавать результат максимального качества в пределах его способностей. С США 40 днейобучения, в Японии во время работы, начальник – коуч.3) Дать работу сотруднику по квалификации.

Это позволит каждому получать выполнятьнаивысший, наиболее прибыльный класс работы в пределах его способностей. 1,2,3 –система проф.роста. Если она работает, людям интересно, они мотивированы повышатьквалификацию.4) Зарплата выше, чем в среднем по профессии, чтоб сотрудники не ушли к конкурентам.5. Ф. Тэйлор. Научный метод работы. Детальные инструкции. Принцип исключения.Существует наилучший способ выполнения любой работы.

Руководитель должен научным методомоткрыть его, выявить и оптимизировать существенные факторы, влияющие на работу:− расчленить процесс на движения, устранить лишние, оптимизировать;− усовершенствовать орудия и условия труда;− измерить затраты времени на выполнение действий и устранить их качественно;− дать рабочему детальную инструкцию, как измерить и оценить результат;− установить его дневную норму.Детальные инструкции. До Тэйлора стандартов рабочих процессов не было. Люди работали, какумели, учась у других и на своём опыте. Начальники в это не вникали. Можно использовать менееквалифицированных людей, если процесс стандартизован.Принцип исключения – отклонение от нормы. Управление осуществляется только по исключению.Большому начальнику ежедневно приходят десятки писем, докладов, справок.

У него должен быть ассистентдля:1) Для распределения корреспонденции от вышестоящего начальства, отписать темподчинённым, где они компетентны.2) В оставшейся корреспонденции выявить исключения сравнением с данными прошлогопериода осреднением, стандартами, нормами, планами…3) Представить краткую справку по исключению в виде сравнительных данных.Общий принцип: у начальника должно быть мало текущих дел; чем выше начальник, тем меньше дел.6.

Система функций управления. Бизнес-функции – определение, примеры. Отличиефункций управления от бизнес-функций. Сравнение ПОМК с POLC. Разницамежду «контроль» и «control». Система управления.Функции управления – вид управленческой деятельности (исполняется специальными приемами испособами), а также соответствующая организация работ. Каждая функция управления является сферойдействия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видомдеятельности – это совокупность функций, связанных целым управленческим циклом.6Бизнес-функция — это возможности персонала компании или организационных подразделений повыполнению одного или нескольких видов деятельности, а также исполнению процессов, направленных надостижение определенных целей.Принцип теории Файоля – как управлять организацией.ПОМК – планирование, организация, мотивация, контроль.POLC – planning, organizing, leading, control.Отличие – leading – не мотивация, а лидерство, начальство.Контроль – поддержание осведомлённости, Control – управление.Система управления на рисунке 2.Рисунок 2 – Система управления7.