Ответы к зачёту по менеджменту (Менеджмент ответы), страница 10

Высвобождается время руководителякоманды на граничный менеджмент, решение проблем между командами и другими подразделениями.В командах – самоорганизация. У каждого есть своя основная функция, кто в чём силен, но границымежду функциями размыты. Каждый в каждый момент делает то, что наиболее нужно, поэтому проблемалегко выявляется и быстро решается.В командах координация, взаимная подстройка. Это необходимо, когда неизвестно, что и как делатьдальше, направление решается и рождается в процессе работы.

Контроль внутренний (плановый), людиконтролируют себя и своих товарищей.Пример: экстремальное программирование.+ оргструктуры:• Взаимодополнение людей, гибкость, адаптивность;• Эффективное решение творческих задач;• Быстрое взаимное обучение, рождает у людей вовлеченность, ответственность, личную значимость;– оргструктуры:31• Высокие требования к качеству персонала;• Не подходит для массового производства.67. Принципы командной структуры.

Когда нужны бюрократические, а когда –органичные структуры?Вместо начальника – лидер. Он контролирует ход работ, помогает выявлять и устранять проблемы,осуществлять внешние связи. Его власть основана на авторитете, знаниях, ответственности. А в работе лидертот, кто в ней компетентен.Каждый имеет свои функции, но границы между ними размыты. Каждый делает то, что нужнокоманде.

Высокая гибкость.Дружелюбное раб.пространство, атмофера свободы, доверия, поддержки.Людям не приказывают, а советуютс и делятся информацией. Направление рождается и сменяется входе работы (взаимная подстройка). Это самоорганизация – порядок, который адаптируется к ситуациям.Органичные структуры нужны, когда определить стандартные процессы и спланировать заранееработу невозможно.Бюрократические нужны, когда можно все заранее спланировать, предусмотреть, организовать привыполнении стандартных процессов.68.

Органичная структура – сочетание хаоса и порядка. Почему? Плюсы – минусыорганичных структур.Органичная структура – сочетание хаоса и порядка. Хаос – нет строгого определения функций, планаработы. Порядок рождается из хаоса самоорганизацией, конкретной ситуацией. Организация в них – способсуществования.Плюсы органичных структур:1.Не скованны формализацией, поэтому адаптивны и быстро реагируют на изменения среды.2.Продолжают выполнять функции, даже при значительных повреждениях.3.Быстрое взаимное обучение.4.Рождает у людей ответственность, мотивацию, чувства личной значимости.Минусы органичных структур:1.Высокие требования к подготовке людей2.Не подходит для стандартных процессов и массового производства.69. Матричная структура: схема, работа.

Мультикомандность. Плюсы – минусыматричной структуры.Все люди находятся в штатах в функциональных подразделениях. Возникла проблема, под неёсоздаётся команда из наиболее подготовленных к её решению людей из функциональных подразделений.Продукт и прибыль дает только команда, постоянная часть ничего не производит.Ценность функциональных подразделений. определяется их вкладом в работу команд.

Поэтомуруководители подразделений заинтересованы в подготовке своих людей и их эффективной работе в команде.Они не только дают людей в проекты, но и через них подключают свои компетенции в поддержку проекта.Называется матричной, т.к. «двойное подчинение».Поддержка работы команд: фирма имеет запас кейсов, по каждому проекту создаётся новый кейс илиобновляется старый. При получении новой задачи изучают кейсы по аналогичным задачам.32Мультикомандность – люди могут одновременно работать в нескольких проектах, чтобы полнееиспользовать время и компетенции людей, особенно в сфере исследований.Плюс МК: эффективное использование времени и компетенций людей.Минус МК: ослабляет групповую сплоченность.Плюсы матричных структур.1.Сочетает преимущества функциональной структуры: высокая компетентность людей;дивизионная: фокусировка на одном продукте; командная: креативность и гибкость;2.Гибкое использование людей.Минусы матричных структур:1.Нужны классные специалисты и время на их сработку;2.Трудно определить причины плохой работы команды.70.

Аутсорсинг: сущность, структура аутсорсинговой фирмы, примеры, плюсы –минусы. Расширенное предприятие.Друкер: «Делайте то, что у вас получается лучше всего, остальное отдайте на аутсорсинг».Аутсорсинг – фирма передает часть своих функций поставщикам по договору. Фирма выполняет те функции,в которых она лучшая. Рисунок ниже.Фирма – интегратор, развивает свои ключевые компетенции и деловую сеть.Плюсы:1. Фокусировка на ключевых функциях2. Снижение издержек при нарушении качества3.

Повышение гибкости – не надо закрывать свое производство…4. Мастшабируемость бизнеса5. Структура фирма определяется фантазиейМинусы:1. Чистый аутсорсинг не дает конкурентных преимуществ, поэтому необходимо иметь своиключевые способности.2. Отработка операций с новыми инсорсерами требует времени и усилий.3. Отдать функцию на аутсорсинг легко, вернуть обратно сложно. Поэтому отдаютвторостепенные функции.4. Если фирма сильно зависима от инсорсера, могут быть проблемы в виде его давления.5.

Возможна утечка информации через инсорсера.Расширенное предприятие – Расширенное предприятие – это сеть слабо связанных исамоорганизующихся компаний, которые объединяют свое экономическое производство для предоставленияпродуктов и услуг рынку. Они предоставляют OEM (производителю оригинального оборудования) услугуили продукт с добавленной стоимостью.Для его описания используется термин "расширенная компания". Существует нескольконеправильных представлений о том, что такое расширенный бизнес, и эта короткая статья направлена наустранение этих неправильных представлений.

Современный бизнес-сценарий выглядит как паутина.Шелковые нити пересекаются от одного конца до другого, никогда не соприкасаясь напрямую, но они всегдаявляются частью одного и того же полотна. Только тогда компании часто получают поддержку иподключаются к другим компаниям, иногда напрямую, иногда косвенно, правильное функционированиеодной компании обеспечивает успех другой. Это называется расширенной бизнес-моделью.33В некоторых случаях расширенная компания идентична цепочке поставок. В других случаях сюдатакже входят клиенты. В этой статье мы рассмотрим части, составляющие экосистему крупного бизнеса ворганизации, и каковы их функции.71.

Виртуальные (online) структуры; сущность, схема и её описание, «+»-сы и «-»-сы.Отход от традиций, когда штатный персонал работает в определённом месте в определённое время.Небольшой штат – несколько людей, небольшое постоянное помещение. Для выполнения задачипривлекаются временные работники, может арендоваться помещение, отдаются на аутсорсингдополнительные функции.+ Виртуальных структур:• для сотрудников: совместная работа с учёбой, семейными обязанностями, достойный заработок,экономия времени и денег для поездок на работу.• для организации: нет затратного помещения и оборудования, возможность работы 24 часа в сутки;• для общества: снижение загрязнения воздуха, снижение пробок и аварий, больше работы длясельских людей.– Виртуальных структур:• для сотрудников: дома различные помехи работе, трудно установить тесные личные связи;• для организации: трудно контролировать рабочий процесс, трудно обеспечить конфиденциальностьинформации, снижается идентификация сотрудников фирмы.72.

Экосистемы.Определение,структура.Односторонние,двусторонниемногосторонниеплатформы.Цифровыеэкосистемыназываютэкспоненциальным бизнесом, а традиционные (трубопроводные) предприятия –линейным бизнесом: почему?Экосистема – функционирующее единство живых организмов и среды их обитания. Организационнаяэкосистема включает:a. Платформу (ключевой продукт);b. Приложение, дополнение, расширение (комплементарный продукт, которыми обрастает потом).Для сохранения конкурентоспособности и устойчивого развития современным компаниямнеобходимо внедрять инновации в технологичных продуктах, услугах и бизнес-моделях.

Существует 2 типабизнесмоделей: «трубопроводные» (традиционные) и платформенные (экосистемы). Например, двусторонняяплатформа Windows (поскольку соединяет разработчиков и пользователей приложений) имеет сама по себенебольшую ценность, однако дает доступ к массе различных программ (комплементарных продуктов) и массепользователей экосистемы.Разработчики контактируют не между собой и разработчиком платформы, а со стандартомплатформы. Их продукт должен соответствовать стандарту и превосходить другие аналогичные продукты.Каждый участник экосистемы повышает её ценность для потребителя.