Для студентов МФПУ «Синергия» по предмету Основы бизнесаКлиентная ориентированность бизнесаКлиентная ориентированность бизнеса
2024-01-062024-01-06СтудИзба
Ответы: Клиентная ориентированность бизнеса
Описание
Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
Результат - 100 баллов
Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!
С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.
Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.
Главный документ клиентной ориентированности в компании называется:
К основным причинам низкой клиентоориентированности НЕ относится:
Пожизненная ценность клиента обозначается аббревиатурой:
Сервисной, этической и эстетической характеристиками обладает:
Согласно маркетинговым исследованиям основной причиной потери клиента является:
Результат - 100 баллов
Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!
С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.
Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.
Главный документ клиентной ориентированности в компании называется:
- клиентский постулат
- клиентская книга
- клиентский кодекс
- клиент-бук
К основным причинам низкой клиентоориентированности НЕ относится:
- клиентоориентированность не выделена в отдельное направление развития
- на развитие клиенто-ориентированности не выделен отдельный бюджет
- персонал не отождествляет себя с бизнесом, не обладает предпринимательским мышлением
- компания не осознает высокой конкуренции на рынке или (все еще) находится в низком конкурентном поле
Пожизненная ценность клиента обозначается аббревиатурой:
- KPI
- LTV
- MTV
- BSC
Сервисной, этической и эстетической характеристиками обладает:
- реклама
- клиент-функция компании
- аттракт-функция компании
- клиентская лояльность
Согласно маркетинговым исследованиям основной причиной потери клиента является:
- низкое качество продукта или услуги
- низкий уровень сервиса
- деятельность конкурентов
- снижение уровня платежеспособности населения
Характеристики ответов (шпаргалок)
Предмет
Учебное заведение
Просмотров
75
Скачиваний
5
Размер
207,71 Kb
Список файлов
- Ответы.pdf 207,71 Kb