Для студентов по предмету ЭкономикаРазработка плана деловой переписки по средствам мессенджеров с клиентомРазработка плана деловой переписки по средствам мессенджеров с клиентом
2022-09-292022-09-29СтудИзба
Курсовая работа: Разработка плана деловой переписки по средствам мессенджеров с клиентом
Описание
Актуальность темы исследования. Высокая конкуренция на современном рынке товаров и услуг требует от компаний применять новые подходы в борьбе за внимание клиентов. Повышение качества сервисов, оптимизация расходов на коммуникацию, уникальные маркетинговые решения и персонализированные предложения – все это позволяет брендам опережать конкурентов по имиджевым и бизнес-показателям. Ввиду ограниченности рекламного бюджета компании вынуждены продумывать наиболее рациональные пути вложения средств в продвижение бренда. Кроме того, для разных целевых групп необходимо формулировать отдельные ключевые сообщения, а следовательно, использовать различные каналы, инструменты, медиаформаты, оставаясь при этом в рамках бренд-стратегии.
Объект исследования - мессенджеры
Предмет исследования – деловая переписка
Цель исследования – разработать план ведения деловой переписки с клиентом в мессенджере
Задачи исследования:
1. Изучить понятие и сущность мессенджеров, их историю развития в Российской Федерации;
2. Рассмотреть мессенджеры как инструмент деловой коммуникации между компанией и клиентом;
3. Узнать ключевые особенности деловой переписки с клиентом в мессенджерах;
4. Вывести основные правила ведения деловой переписки с клиентом в мессенджерах.
1. История и статистика использования мессенджеров в России
2. Мессенджер как инструмент digital-коммуникации между компанией и клиентом
3. Особенности деловой переписки в мессенджерах
4. Правила ведения деловой переписки в мессенджерах
Объект исследования - мессенджеры
Предмет исследования – деловая переписка
Цель исследования – разработать план ведения деловой переписки с клиентом в мессенджере
Задачи исследования:
1. Изучить понятие и сущность мессенджеров, их историю развития в Российской Федерации;
2. Рассмотреть мессенджеры как инструмент деловой коммуникации между компанией и клиентом;
3. Узнать ключевые особенности деловой переписки с клиентом в мессенджерах;
4. Вывести основные правила ведения деловой переписки с клиентом в мессенджерах.
1. История и статистика использования мессенджеров в России
2. Мессенджер как инструмент digital-коммуникации между компанией и клиентом
3. Особенности деловой переписки в мессенджерах
4. Правила ведения деловой переписки в мессенджерах
Характеристики курсовой работы
Предмет
Просмотров
30
Покупок
3
Качество
Идеальное компьютерное
Размер
482,91 Kb
Список файлов
- Razrabotka_plana_delovoy_perepiski_po_sredstvom_messendzherov_s_klientom.pdf 482,91 Kb
Все деньги, вырученные с продажи, идут исключительно на шаурму