Ответы: Основы деловой культуры

Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
Результат - 93-100 баллов
Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!
С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.
Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

В информационных презентациях упор делается на …

• рекламу, продвижение, внедрение новой услуги
• сообщение или передачу информации
• проявление индивидуальности каждого участника
• привлечение деловых партнёров и установление деловых отношений

В процессе выступления «конструктивный коммуникатор» обычно …

• внимателен к настроению аудитории
• легко приводит аргументы в подкрепление своей точки зрения
• умеет корректно убеждать аудиторию в своей правоте
• использует грубые приемы манипуляции для достижения поставленной цели

В числе жанров письменной деловой речи – …

• рецензия
• доверенность
• реферат
• служебная записка

В числе особенностей камерной презентации – …

• возможность ее проведения как в домашней обстановке, так и в учреждениях
• вовлечение в диалог всех присутствующих
• проведение презентации с заранее разработанным сценарием, в котором четко определены роли всех участников, предусмотрено использование визуальных вспомогательных средств
• то, что количество участников может варьировать от 15 до 200 чел.

Вместо слова «предоставить» нужно употребить слово «представить» в таких предложениях, как «…»

• я готов предоставить отчёт о деятельности моего отдела за прошедший месяц
• банк предоставит кредит, если у Вас привлекательная кредитная история
• конферансье предоставил слово выдающемуся артисту
• вам необходимо предоставить пакет документов в отдел кадров

Говоря об особенностях деловых мероприятий, можно утверждать, что …

• если не все приглашенные на совещание или собрание пришли вовремя, мероприятие следует начать позже назначенного времени, дожидаясь прихода приглашенных
• на совещании нельзя задавать уточняющие вопросы
• заканчивать заседание нужно вовремя или даже раньше, если удалось обсудить все вопросы до истечения намеченного времени
• в любом официальном деловом мероприятии присутствует компонент неофициальности

Говоря об особенностях деловых мероприятий, можно утверждать, что …

• важной особенностью совещания является его регламентированность
• при оформлении протокола делового совещания следует использовать только прямую речь и прошедшее время (например: Т.М. Трофимова задала вопрос: «Каков предполагаемый порядок финансирования деятельности центра?»)
• речевое поведение участников делового совещания во многом обезличено, подчинено интересам и ожиданиям той группы, представителями которой они себя считают
• в любом неофициальном деловом мероприятии присутствует компонент официальности

Деловая презентация – это …

• выступление, доклад, защита перспективного или законченного проекта, представление рабочего плана, готового товара или услуги, результатов внедрения, контроля, испытаний
• собрание, совещание представителей каких-либо организаций, групп, государств, а также отдельных лиц для обсуждения и решения определенных вопросов
• один из видов монологической речи, публичное, развернутое, официальное сообщение по определенному вопросу, основанное на привлечении документальных данных
• выступление перед аудиторией, изложение какой-либо информации

Деловые беседы реализуют определенные функции, такие как …

• поиск новых направлений и начало новых мероприятий
• обмен информацией
• поддержание деловых контактов на уровне предприятий, фирм, отраслей, стран
• реклама, внедрение новой услуги, поддержка определенного кандидата или политической платформы

Деловые переговоры – это …

• встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
• публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
• процесс взаимодействия сторон, предполагающий совместный анализ проблем и достижение согласованного решения
• форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам

Для успешного выступления с презентацией необходимо …

• управлять своим психическим состоянием
• быть настроенным на агрессивную полемическую борьбу
• уметь обосновывать свои аргументы, выводы
• уметь правильно реагировать на возражения, на конструктивную и неконструктивную критику

Для установления контакта с аудиторией перед началом выступления необходимо …

• выдержать начальную паузу
• поздороваться с аудиторией
• уместно пошутить
• сделать что-то неординарное

Жесткий подход к ведению переговоров, цель которого – реализовать свою исходную, как правило, завышенную позицию наиболее полно и при минимальных уступках, называется … подходом, или методом позиционного торга

Изюминку презентации лучше всего представить …

• в первые минуты мероприятия
• сразу после вступительного слова руководителя компании
• спустя 2/3 времени, отведенного на все мероприятие
• за 10 минут до завершения мероприятия

К барьерам взаимодействия относят …

• мотивационный барьер
• этический барьер
• эстетический барьер
• барьер стилей общения

К барьерам взаимодействия относят …

• барьер двойника
• этический барьер
• барьер стилей общения
• барьер некомпетентности

К барьерам восприятия и понимания относят …

• барьер некомпетентности
• барьер отрицательных эмоций
• психологическую защиту
• эстетический барьер

К барьерам восприятия и понимания относят …

• барьер установки
• мотивационный барьер
• барьер стилей общения
• барьер отрицательных эмоций

К внутренним помехам слушания можно отнести …

• привычку размышлять о чем-то еще во время беседы
• отключение внимания, антипатию к чужим мыслям, потребность дать реплику
• цвет стен помещения, плохую акустику, телефонные звонки, неприятные запахи, слишком высокую или слишком низкую температуру в помещении

К жанрам письменной деловой речи относят …

• отзыв
• доверенность
• деловое письмо
• заявление

К коммуникативным барьерам относят …

• неумение выражать свои мысли
• неумение слушать
• психологическую защиту
• невежливость

К морфологическим нормам русского литературного языка относятся правила …

• определения рода сложносоставных терминов
• образования падежных форм существительных
• образования степеней сравнения имен прилагательных
• употребления фразеологизмов

К нарушениям лексических норм русского литературного языка следует отнести …

• смешение паронимов
• использование в речи канцеляризмов
• использование плеоназмов
• употребление прописных и строчных букв

К нарушениям лексических норм русского литературного языка следует отнести употребление …

• сказуемого во множественном числе при подлежащем, выраженном числительным, оканчивающимся на один (например, «шестьдесят один»)
• предлогов «благодаря», «согласно», «вопреки» с существительным в родительном падеже
• сказуемого при подлежащем, выраженном словами «тысяча», «миллион», «миллиард», в той же форме, что у подлежащего
• сказуемого в единственном числе при подлежащем, выраженном сочетанием «часть + неодушевленное существительное в родительном падеже» или сочетанием таких слов, как «много», «немного», «столько» (например, «часть знаний»)

К организационным вопросам подготовки переговоров следует отнести …

• определение времени встречи с партнером
• анализ проблемы
• определение места встречи с партнером
• формирование состава делегации

Коммерческий переговорный процесс состоит из трех этапов, таких как …

• взаимное уточнение интересов, точек зрения, концепций и позиций участников
• обсуждение интересов и точек зрения участников (выдвижение аргументов в поддержку своих взглядов и предложений, их обоснование)
• составление необходимых документов и материалов
• согласование позиций и выработка договоренностей

Лучше всего начинать презентацию в …

• 11–12 ч.
• 13–14 ч.
• 15–16 ч.
• 17–18 ч.

На груди у каждого работника организации, которая проводит презентацию, обязательно должен быть такой элемент униформы, как … с указанием его ФИО и должности, чтобы приглашенные знали, к кому именно они могут обратиться за помощью и задать все интересующие их вопросы

На заключительную часть презентации следует отвести …

• 10 % времени презентации
• 30 % времени презентации
• не более 3 мин.
• 1–2 мин., поскольку это самая маловажная часть презентации

Неверно, что … относят к жанрам устной деловой речи

• деловую беседу
• совещание
• научный доклад
• деловые переговоры

Неверно, что к жанрам письменной деловой речи относится …

• служебная записка
• доверенность
• рецензия
• заявление

Неверно, что к исходным конструктивным установкам перед выступлением с презентацией относится установка: «…»

• любые вопросы на защите проекта – это возможность сделать результаты исследования максимально понятными для аудитории
• на протяжении всего выступления нужно сохранять настроение доброжелательного интереса ко всем вопросам аудитории
• не соглашающиеся с выступающим люди имеют право на свою (иную) точку зрения
• не нужно уделять много внимания ответам на вопросы аудитории – если люди что-то не поняли, это их проблема

Неверно, что к приемам удержания внимания аудитории относится …

• вопросно-ответный ход
• использование юмора
• прием «тихий голос»
• прием перефразирования

Неверно, что на бланках, используемых для приглашения гостей на презентацию, указывают …

• имена, фамилии и звания приглашенных
• вид презентации (приема)
• тезисы презентации
• место проведения презентации
• дату и время проведения презентации (приема)
• форму одежды

Неверно, что предварительная подготовка презентации может включать в себя …

• создание рабочей группы для подготовки и проведения презентации
• выбор и подготовку места проведения
• подбор рекламных подарков и сувениров
• размещение пресс-релиза в средствах массовой информации

Неверно, что фразеологизмом является словосочетание «…»

• переступать с ноги на ногу
• с головы до ног
• ни в зуб ногой
• жить на широкую ногу

Норма синтаксического управления соблюдается в конструкции «…»

• заведующий столовой
• решить вопрос по прилёте
• вопреки условий договора
• по окончании университета

Нормативным является построение предложения с деепричастным оборотом «…»

• посетив выставку, нам запомнились картины Айвазовского
• мне стало грустно, рассматривая потрёпанные страницы альбома с давно забытыми фотографиями
• осмотревшись вокруг, нам показалось, что место знакомое
• он проявил мужество, не испугавшись перед лицом опасности

Нормативным является согласование прилагательного с несклоняемым существительным в конструкции «…»

• военный атташе
• талантливая маэстро
• финское салями
• забавное шимпанзе

Нормативным является согласование прилагательного с несклоняемым существительным в конструкции «…»

• крепкий кофе
• широкая авеню
• вместительная кашпо
• энергичный кенгуру

Отличительной чертой публичной презентации является …

• создание непринужденной, доверительной обстановки
• проведение ее с целью привлечения деловых партнеров, клиентов, установления новых деловых отношений
• живой и непосредственный диалог с аудиторией
• свободная структура

Ошибка в выборе синтаксического управления допущена в конструкции «…»

• заведующий кафедрой
• тоскует по нему
• согласно требований жилищного кодекса
• по истечении срока договора

Ошибка в образовании формы числительного допущена в конструкции «…»

• две тысячи восьмого года
• с пятидесятью рублями
• в трёхстах метрах
• более полутораста человек

Ошибка в образовании формы числительного допущена в конструкции «…»

• в полуторастах метрах
• с тремястами рулями
• на двухстах сорока пяти бланках
• обеих сестёр

Подлежащее и сказуемое правильно согласованы в предложении «…»

• большинство были настроены решительно
• пролетели несколько месяцев
• студентов выступили пятеро
• небольшая часть учеников справилась с заданием

Построение предложения с деепричастным оборотом «…» является нормативным

• подъезжая к дачному посёлку, детские воспоминания начали оживать в моей памяти
• освоив наш видеокурс, языковой барьер перестанет вас беспокоить
• записавшись на приём к врачу, пациент получает талон
• поглядывая в окно, предчувствия Веры начинали её беспокоить

Презентация подчиненного перед начальниками, начальника перед вышестоящим руководителем – это … презентация

Презентация, в ходе которой коммуникация идет вниз по иерархической лестнице, то есть руководитель выступает перед начальниками подразделений или начальники перед подчиненными, – это … презентация

Презентация, целью которой является реклама, внедрение новой услуги, поддержка определенного кандидата или политической платформы, называется …

• информационной
• продвигающей
• восходящей
• приватной

При составлении презентации нужно придерживаться определенных правил, в частности, …

• рекомендуется использовать короткие слова и предложения
• заголовки должны привлекать внимание
• рекомендуется использовать большое количество терминов, предлогов, прилагательных, наречий
• содержание должно быть актуальным и понятным

При составлении презентации нужно придерживаться определенных правил, в частности, …

• текст слайдов (слова/словосочетания и их значения) должен быть понятен аудитории
• информация, приведенная на слайдах, должна быть проверенной и достоверной
• рекомендуется использовать большое количество терминов, предлогов, прилагательных, наречий
• рекомендуется по максимуму использовать анимацию

Проведение публичной презентации позволяет …

• повысить узнаваемость имени или названия
• распространить информацию внутри организации или среди широкой публики
• каждому участнику мероприятия проявить свою индивидуальность
• найти пути и новые возможности воздействовать на тех, кого организация стремится обслуживать

Публичная презентация обычно длится ...

• 1,5–2 ч.
• 2–2,5 ч.
• 2,5–3 ч.
• 3–5 ч.

Публичные презентации по количеству человек делятся на два типа – массовые и …

• камерные
• групповые
• приватные
• восходящие

С точки зрения размера аудитории, то есть количества слушателей, к которым обращается презентатор, выделяются три типа презентаций, в частности, …

• приватная
• камерная
• массовая
• публичная

Синтаксические нормы – это правила …

• образования форм различных частей речи (рода, числа, падежа и др.)
• построения словосочетаний и предложений
• передачи звукового языка на письме
• постановки знаков препинания

Слово «покупательский» нужно заменить словом «покупательный» в таких предложениях, как «…»

• покупательский спрос на туристский продукт достаточно высок
• хороший маркетолог обязан знать психологические аспекты покупательского поведения
• покупательская способность населения пропорциональна количеству валюты, необходимой для покрытия потребительской корзины
• многие стремятся к материальному благополучию из-за безусловной покупательской силы денег

Совещанием называется …

• встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
• межличностное речевое общение двух и более собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений
• публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
• форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам

Средством выразительности в подчёркнутых строках (см. отрывок ниже) является ………. одинокий, потерянный, Я как в пустыне стою, Гордо не кличет мой голос уверенный Душу родную мою.

• олицетворение
• эпитет
• метафора
• гипербола

Средством выразительности в подчеркнутых строках (см. отрывок ниже) является …
Когда студёный ключ играет по оврагу
И, погружая мысль в какой-то смутный сон,
Лепечет мне таинственную сагу
Про мирный край, откуда мчится он…

• олицетворение
• аллегория
• сравнение
• гипербола

Средством выразительности в подчеркнутых строках (см. отрывок ниже) является …
Люблю я немятого луга
К окну подползающий пар,
И тесного, тихого круга
Не раз долитой самовар.

• олицетворение
• эпитет
• сравнение
• гипербола

Средством выразительности в подчеркнутых строках (см. отрывок ниже) является …
О чем ты воешь, ветр ночной?
О чем так сетуешь безумно?..
Что значит странный голос твой,
То глухо жалобный, то шумно?

• олицетворение
• эпитет
• метафора
• гипербола

Ударение (обозначенное заглавной буквой) правильно поставлено в словах «…»

• диспансЕр, катАлог
• опОшлить, карасИвее
• вероисповЕдание, сверлИт
• дешевИзна, надЕлит

Ударение (обозначенное заглавной буквой) правильно поставлено в словах «…»

• двИжимый, Отрочество
• мусоропровОд, чЕрпает
• дОнельзя, осведомИшься
• позвонЯт, премирУют

Умение кратко изложить сообщение, текст в виде отдельных положений – это …

• тезирование
• конспектирование
• перефразирование
• резюмирование

Умение передавать чужую речь своими словами с целью пояснения и уточнения информации – это …

• тезирование
• конспектирование
• перефразирование
• резюмирование

Умение сделать краткий вывод, подвести заключительный итог речи, доклада и т.п. – это …

• тезирование
• конспектирование
• перефразирование
• резюмирование

Установите общепринятую последовательность расположения слайдов в презентации:

Установите последовательность этапов проведения деловой беседы:

Установите соответствие вида беседы и его описания:

Установите соответствие вида беседы и его описания:

Установите соответствие видов визуальных средств и примеров каждого вида:

Установите соответствие видов лексических ошибок и предложений с примерами этих ошибок

Установите соответствие видов лексических ошибок и предложений с примерами этих ошибок:

Установите соответствие видов официальных приемов и их описаний:

Установите соответствие видов официальных приемов и их описаний:

Установите соответствие видов ошибок и предложений с примерами этих ошибок:

Установите соответствие видов ошибок и предложений с примерами этих ошибок:
Установите соответствие видов ошибок и предложений с примерами этих ошибок:

Установите соответствие видов речи и жанров:

Установите соответствие способа начать беседу и его описания:

Установите соответствие средств выразительности и примеров их использования:

Установите соответствие типов презентаций и их характеристик:

Установите соответствие типов презентаций и их характеристик:

Форма именительного падежа множественного числа является нормативной в существительных «…»

• шоферы, договоры
• доктора, директора
• профессора, лекторы
• свитера, джемпера

Форма родительного падежа множественного числа существительного в конструкции «…» является нормативной

• две пары чулок
• семь кочерёг
• замена доньев
• нет красивых туфлей

Форма родительного падежа множественного числа существительных «…» является нормативной

• калмыков, негров
• татаров, башкиров
• армян, таджиков
• грузин, лезгин

Форма родительного падежа множественного числа является нормативной в существительных «…»

• макаронов, мандарин
• шпротов, бананов
• помидоров, апельсинов
• яблок, баклажанов

Эргономические требования к презентации формируются с учетом особенности восприятия аудиторией цвета, содержания текста и … текста, а также объектов (схемы, таблицы, картинки)

Этап обсуждения позиций и точек зрения участников переговоров предполагает …

• хорошую систему аргументов участников переговоров
• уважительное отношение партнеров друг к другу
• возможность сделать перерыв, если участники переговоров зашли в тупик
• использование конфронтационного подхода

… – это слова и действия (бездействие), которые могут привести к конфликту: грубость, угрозы, насмешки, безапелляционность

… барьер возникает, если у партнеров разные мотивы вступления в контакт, например: один заинтересован в развитии общего дела, а другого интересует только немедленная прибыль

… барьер возникает, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей

… барьер возникает, когда деловые партнеры пользуются одними и теми же знаками (в том числе словами) для обозначения совершенно разных вещей

… беседа позволяет руководителю лучше понять и оценить сотрудника или претендента на должность, помогает составить о нём мнение, выявить его сильные и слабые стороны

• Дисциплинарная
• Проблемная
• Творческая
• Кадровая

… презентация организуется презентатором для аудитории той компании, в которой он сам работает

… презентация рассчитана на лиц, не принадлежащих к организации, которую представляет презентатор