Решение задачи №1971
Условие задачи №1971:
SLA определяет:- уровни критичности обращений
- ответственного за обращение
- время реакции на обращение пользователя
- расписание техподдержки
Решение
Описание отсутствуетSLA определяет:
+ уровни критичности обращений
- ответственного за обращение
+ время реакции на обращение пользователя
+ расписание техподдержки