ВКР: Логистические услуги в транспортных предприятиях на примере ООО «Эригона»

ООО «Эригона»

СОДЕРЖАНИЕ



ВВЕДЕНИЕ................................................................................................ 4

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПРЦЕССОВ В

ТРАНСПОРТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ........................................................ 6

1.1 Сущность и содержание транспортной логистики................................ 6

1.2 Современные технологии в организации транспортных услуг............ 12

1.3. Анализ рынка логистических услуг транспортного сегмента................ 22

ГЛАВА 2 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ В ООО

«ЭКСПЕДИЦИЯ ПЛЮС» ......................................................................... 26

2.1 Финансово-организационная характеристика предприятия................... 26

2.2 Анализ эффективности функционирования логистических процессов в

организации............................................................................................. 33

2.3 Мероприятия по повышению эффективности логистических процессов 35

2.4 Экономическое обоснование предложенных мероприятий.................... 42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ........................................................................................ 47

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ...................................... 49


























3

ВВЕДЕНИЕ

Транспортная логистика в настоящее время имеет огромное значение во многих странах мира. Поэтому грамотное использование всех знаний и оптимизация процессов в данной сфере, очень важный аспект для транспортных компаний [13].

Повышения качества логистических услуг можно добиться за счёт применения новых технологий организации процессов перевозок, которые отвечают высоким современным требованиям и международным стандартам.

Правильная организация работы транспорта способствует уменьшению непроизводительных затрат и издержек, а работникам транспорта – соответствовать запросам клиентов, которые становятся все более требовательными. [8]

Предметом исследования является процесс повышения эффективности качества и надежности логистических услуг.

Объектом исследования является ООО «Экспедиция плюс».

Цель курсовой работы - совершенствование эффективности качества и надежности логистических услуг на примере ООО «Экспедиция плюс».

Из поставленной цели вытекают следующие задачи:

• рассмотреть теоретически основы логистических процессов в транспортных организациях;

• дать общую характеристику компании ООО «Экспедиция плюс»;

• провести анализ системы работы логистических сервисов компании;

• разработать мероприятия по решению выявленных проблем;

• доказать экономическую эффективность предложить мероприятия по повышению эффективности логистических процессов.

Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

первой главе рассматривается теоретические