103025 (Управление персоналом)

2016-08-01СтудИзба

Описание файла

Документ из архива "Управление персоналом", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "менеджмент" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "рефераты, доклады и презентации", в предмете "менеджмент" в общих файлах.

Онлайн просмотр документа "103025"

Текст из документа "103025"

Управление персоналом

Содержание

  1. Формирование команды и оценка персонала.

  2. Мотивация персонала.

  3. Обучение персонала.

  4. Требование сотрудникам

  1. Формирование команды и оценка персонала

Создание эффективной экономики - это, прежде всего, реализация эффективного управления предпринимательством. Понимание механизма управления предпринимательством, умение использовать его в реальной практике - это основа формирования управленческой культуры в XXI в.

Главная особенность настоящего модуля - создание системного восприятия предпринимателем механизма управления компанией на базе следующих подсистем:

- управления персоналом;

- постановка маркетинга как функции управления;

- управления инновациями;

- создание оптимальной системы налогообложения. Основной ресурс, которым должно обладать любое предприятие - это персонал. Этот ресурс в отличие от других имеет особые характеристики: он может быть различной квалификации, он имеет свои цели, побуждения, мнения, он может вести себя по-разному. И этот ресурс требует к себе особого отношения.

Постоянное внимание к системе управления персоналом, обоснование формирования успешной команды, ответственность менеджеров при принятии управленческих решений и обоснование критериев выбора оптимальных решений позволяют менеджеру эффективно управлять бизнесом.

Результативность любого бизнеса зависит от постановки и реализации маркетинговой функции. Современная маркетинговая функция - это важнейшая функция управления бизнесом, основанная на совпадении потребностей покупателей и созданной производителем ценности.

Сущность маркетинга можно определить формулой: производить то, что можно продать, а не производить то, что можно произвести. Задумываясь об открытии своего дела, необходимо помнить, что без потребителей бизнес не возможен.

Удержаться на плаву в океане бизнеса можно только тогда, когда Ваш продукт или услуга будут обладать такими характеристиками, как уникальность, новизна, оригинальность. Поэтому развивающийся малый бизнес невозможно представить без создания системы управления инновациями. Современная молодежь, вступающая в бизнес, должна обладать знаниями и навыками в области инновационного менеджмента.

Управление инновациями невозможно без знания законов в области создания и реализации прав на интеллектуальную собственность, умения управлять творческой инициативой, добиваться благополучия для своего бизнеса и государства.

Очень часто понятие «налог» ассоциируются у нас с чем-то неприятным, негативным. Гораздо реже мы слы­шим об истинной сущности и предназначенности всей налоговой системы. Налоги в своем итоге возвращаются нам же через обороноспособность нашей страны, возможность получения образования и медицинского обслуживания, социальной поддержки безработных граждан и инвалидов и др.

При этом никакая система управления предприятием не будет эффективной без знания систем управления налогами. Множество налогов и их давление на предпринимателя требует от него создания оптимального механизма управления ими.

Знание системы управления предпринимательством поможет развить и приумножить менеджерские способности.

ФОРМИРОВАНИЕ УСПЕШНОЙ КОМАНДЫ

Для того чтобы управлять персоналом, необходимо понимать, что сильная команда менеджеров - это залог успеха бизнеса.

С этой целью при формировании команды предприниматель должен руководствоваться основополагающими принципами:

1. Нанимать самостоятельных, энергичных людей.

2. Помогать другим добиваться успехов.

3. Создать полную ясность в целях, направлении, структуре и оценках деятельности предприятия.

4. Определить собственные ценности и философию.

5. Создать соответствующую систему вознаграждений.

6. Ко всему подходить с точки зрения творческого потенциала.

7. Праздновать свои победы.

Люди потребуются Вам сразу же, и Вы должны помнить, что при найме на работу необходимо проверить сотрудников на их профессионализм. Ошибаясь в профессиональной компетенции работников, мы получаем несоответствие их квалификации управленческим задачам и заданиям.

При приеме на работу доминируют социальная, материальная и профессиональная мотивации. Результатом правильного подбора персонала является:

- прием на работу и назначение на должность;

- включение в список резерва руководящих кадров либо составление рекомендаций по повышению уровня профессионально важных качеств работника;

- перевод на другую работу;

- отказ в приеме, назначении или включении в список резерва.

ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

Оценка эффективности деятельности сотрудника базируется на отношении созданного эффекта от его деятельности к затратам, которые совершает компания, нанимая его и оплачивая его услуги.

Однако единственным критерием оценки персонала не должна быть экономическая эффективность, так как персонал зачастую ориентирован на достижения, активность, соревновательность, умение сплотить и вести за собой команду.

При оценке управленческих способностей менеджера учитываются такие факторы, как стрессоустойчивость, доминантность, коммуникабельность, ответственность, а также влияние на конечный результат бизнеса.

Наиболее легким и достаточно достоверным методом оценки персонала является построение внутрикорпоративных рейтингов. Внутрикорпоративный рейтинг - это упорядоченный список «ценностей» сотрудников внутри организации.

Для того чтобы сотрудник жил в согласии со своими интересами и потребностями в Вашем бизнесе, подумайте, сможете ли Вы оплатить его труд и предоставить социальные и мотивационные бонусы для его эффективной работы. Иногда собственники малого бизнеса, высказывая свои замечания по поводу персонала, говорят о том, что в связи с наличием безработицы они не нуждаются в особых методах мотивации сотрудников, так как рынок труда достаточно велик и нет проблем найти новых сотрудников вместо «неблагодарных» старых.

Однако сотрудник сотруднику рознь, удерживать ключевых менеджеров просто необходимо, так как от них зависит многое в компании, ведь зачастую сотрудники, уходя к конкурентам или создавая свой бизнес, уносят вместе с собой и будущий денежный поток компании вместе с ключевыми клиентами.

Сегодня в практике кадрового менеджмента существует множество оценочных технологий, эти технологии позволяют решать вопросы набора, расстановки, обучения, сокращения, структурной реорганизации и т.п.

Успешное решение этих задач возможно тогда, когда предприниматель обладает определенной оценочной информацией, в которой можно выделить три основных типа информации:

Первый тип - информация об успешности деятельности конкретного специалиста на своем рабочем месте. Такого рода сведения могут основываться на данных о деятельности аналогичных специалистов, выполненных заданиях, полученных результатах, поведения в конкретных ситуациях и т.д.

Второй тип - информация о потенциальных способностях конкретного специалиста. Она основывается, в первую очередь, на оценке индивидуально-психологических особенностей (мотивационно-ценностной сферы личности, характерологических и интеллектуальных качеств, темпе­рамента). Кроме того, полезная информация может быть получена при анализе профессионального и личностного развития сотрудника.

Третий тип — информация о кадровом потенциале предприятия в целом. Она базируется на сопоставлении первого и второго типов информации с данными о:

- стратегических целях фирмы;

- организационно-культурных особенностях;

- прогнозе кадровой потребности;

- перспективах технологических изменений, которые могут повлечь за собой изменение требований к персоналу.

На основании данных об индивидуальной успешности (первый тип информации) можно оценивать потребность предприятия в представителях конкретных профессий. Кроме того, индивидуальную результативность сотрудника можно учитывать в процессе его материального стимулирования.

На основании информации о потенциале специалиста (второй тип информации) можно спрогнозировать эффективность сотрудника на должностях, которые он ранее не занимал. Это дает возможность подбора персонала, способного к росту вместе с развитием предприятия.

Основываясь на информации третьего типа о кадровом потенциале в целом, появляется возможность оценить, насколько деятельность организации обеспечена кадровыми ресурсами, соответствует ли кадровый состав потребностям предприятия.

  1. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

Важнейшими аспектами управления персоналом является мотивация и стимулирование его труда.

Мотивация труда - это стремление работника удовлетворить потребности посредством трудовой деятельности. Удовлетворить потребности можно вознаграждениями. Вознаграждение - это все то, что человек считает для себя ценным. Различают внутреннее и внешнее вознаграждение. Внешнее дается компанией (заработная плата и прочие выплаты, оплаченное питание, личное медицинское страхование, социальные льготы, низкопроцентные кредиты и продвижение по службе). Внутреннее происходит непосредственно от самой работы (чувство успеха при достижении цели, чувство собственной значимости).

Для постановки системы мотивации необходимо разобраться, от каких менеджеров и сотрудников зависят ключевые успехи бизнеса? Ежемесячное выявление конечных результатов каждого работника по оценочному листу с определением факторов их мотивации послужит этим целям.

Возможно, рекомендовать личное собеседование генерального менеджера малого предприятия с его сотрудниками не реже одного раза в квартал. Такое собеседование может быть проведено в неформальной обстановке, во время совместных командировок, личных встреч и организации корпоративных вечеринок.

Собственник бизнеса не должен забывать и о том, что в бюджете его компании должны быть отражены все возможные расходы, связанные с процессом найма, обучения, содержания работника в штате и его мотивации.

Для этого следует продумать и решить следующие вопросы, связанные с мотивацией труда, и узаконить их в трудовом договоре:

- уровень оплаты труда;

- взносы в фонд социального пенсионного страхования и медицинская страховка;

- оплата отпусков и больничных листов;

- оплата сверхурочных работ;

- затраты на создание рабочего места (рабочая площадь, мебель, оборудование);

- определение мотивационных условий (премии, бонусы, оплата обучения и лечения, мобильные телефоны, проездные билеты, компенсация использования собственного транспорта и пр.).

Подсчитано, что сотрудник для компании стоит 150-200% его зарплаты. На работниках малого предприятия лежит дополнительный груз ответственности. Выбирать и мотивировать сотрудников нужно мудро. Самое лучшее - попросить лучших сотрудников пригласить в компанию их компетентных друзей.

Что касается родственников, то не всякий близкий родственник способен оценить свой вклад в компанию, иногда родственники приносят больше «головной боли» в компанию, чем ценности для реального бизнеса. Это обусловлено тем, что они обычно требуют для себя льгот и особых условий труда, при этом ощущают свой приоритет перед окружающими из-за владения большей информацией. Поэтому лучше отказаться от взаимодействия с родственниками и нанять высокоэффективных, умных, честных и амбициозных менеджеров.

Есть еще один интересный способ сократить издержки на найм и мотивацию сотрудников - это аренда работников. Как и в случае с арендой материальных активов, при аренде работников организация, предоставляющая своих сотрудников в аренду, будет заниматься всеми вопросами - как оплатой труда этих специалистов, так и вопросами контроля за соблюдением трудового законодательства.

Аренда сотрудников первоначально покажется довольно дорогой услугой, однако она даст в будущем некоторые преимущества:

- сама фирма-арендодатель проверяет, нанимает и несет ответственность за сотрудника, который будет работать в бизнесе;

- если сотрудник не соответствует требованиям бизнеса, то его можно возвратить компании-арендодателю, при этом избежать неприятности с трудовым законодательством;

- аренда сотрудников не влияет на текучесть кадров; практически можно избежать издержек по найму персонала (реклама, время на собеседование и пр.);

- освободиться от негативных эмоций при увольнении сотрудника.

  1. ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Управление профессионализмом персонала базируется на обучении и развитии персонала.

Основные направления обучения персонала следующие: 1) по типам обучения:

- профессиональное образование (получение специальности);

- повышение квалификации в определенной области (повышение компетентности в своей сфере деятельности);

- переподготовка специалистов (расширение компетентности на новые области знаний);

2) по направлениям обучения:

- обучение принятого на работу (в рамках ориентации и адаптации);

- обучение при изменении должности (при повышении в должности и при перемещениях);

- обучение как повышение и развитие компетенции (квалификации).

Итак, обучение персонала - процесс повышения и развития компетенции, передачи новых знаний и навыков сотрудников компании.

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

В самом начале пути предприниматель сталкивается с тем, что ему ежедневно приходится принимать решение и брать ответственность на себя за результаты этого решения. Однако часто ключевые менеджеры уходят от ответственности в принятии решений.

Свежие статьи
Популярно сейчас
Зачем заказывать выполнение своего задания, если оно уже было выполнено много много раз? Его можно просто купить или даже скачать бесплатно на СтудИзбе. Найдите нужный учебный материал у нас!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Нашёл ошибку?
Или хочешь предложить что-то улучшить на этой странице? Напиши об этом и получи бонус!
Бонус рассчитывается индивидуально в каждом случае и может быть в виде баллов или бесплатной услуги от студизбы.
Предложить исправление
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
5076
Авторов
на СтудИзбе
455
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее