98033 (ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Билеты за первый семестр 2001 года.)
Описание файла
Документ из архива "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Билеты за первый семестр 2001 года.", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "менеджмент" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "рефераты, доклады и презентации", в предмете "менеджмент" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "98033"
Текст из документа "98033"
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ЭКЗАМЕНАЦИОННЫХ ВОПРОСОВ
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
-
Дайте определение понятия «бытовое обслуживание населения».
-
Что такое услуга и какие виды услуг включает бытовое обслуживание?
-
Какие услуги считаются материальными и какие нематериальными?
-
В чем заключается социально-экономическое значение развития бытового обслуживания населения?
-
Перечислите основные направления улучшения бытового обслуживания населения.
-
Чем отличается бытовое обслуживание населения от других видов услуг и производства?
-
Какие существуют основные функции оказания бытовой услуги?
-
Назовите две взаимосвязанные стороны хозяйственной деятельности предприятия бытового обслуживания населения.
-
В чем состоит суть улучшения обслуживания населения?
-
Суть повышение эффективности производства услуг.
-
Как сочетаются интересы населения и предприятия бытового обслуживания населения в процессе оказания услуг?
-
Что такое организация бытового обслуживания населения?
-
Как называется документ, регламентирующий процесс бытового обслуживания заказчиков?
-
Что вы можете сказать о содержании правил бытового обслуживания населения в регионе?
-
Что такое конкуренция в сфере бытовых услуг?
-
Какие основные функции и задачи выполняют специализированные предприятия бытового обслуживания населения?
-
Что вы можете сказать о деятельности комплексных предприятий бытового обслуживания населения?
-
Каким образом взаимодействуют специализированные и комплексные предприятия бытового обслуживания населения?
-
Что такое спрос населения на бытовые услуги?
-
Какие основные группы факторов формируют спрос населения на бытовые услуги?
-
Как изучается и прогнозируется спрос на бытовые услуги?
-
Что такое неравномерность потребления бытовых услуг?
-
Можно ли достаточно успешно сглаживать неравномерность потребления бытовых услуг?
-
Каким образом можно оценивать неравномерность потребления бытовых услуг?
-
С помощью какого показателя учитывается неравномерность потребления бытовых услуг?
-
Назовите основные принципы размещения предприятий бытового обслуживания населения.
-
Что значит: рационально разместить предприятие бытового обслуживания населения?
-
Всегда ли является равномерное размещение предприятия бытового обслуживания рациональным?
-
Дайте определение термину «режим работы предприятия».
-
Каким требованиям должен отвечать режим работы предприятий, занятых обслуживанием населения?
-
Каким образом в каждом случае выбирается наилучший режим работы предприятия бытового обслуживания населения?
-
Что такое рациональный режим работы предприятия бытового обслуживания населения?
-
Кто разрабатывает и утверждает режимы работы предприятий сферы обслуживания населения?
-
Что такое форма обслуживания населения? Какие формы обслуживания существуют на сегодня?
-
Какие виды цен характерны для рыночной экономики?
-
Дайте определение свободных и договорных цен на бытовые услуги.
-
Как избежать неравномерности в потреблении бытоых услуг?
-
Перечислите функции цен в условиях рынка.
-
Существуют ли какие-либо отличительные особенности установления цен на бытовые услуги?
-
Каким образом выглядит дифференциация цен и тарифов на бытовые услуги?
-
Как вы рассматриваете предпринимательство и бизнес в условиях рыночной экономики?
-
Какой документ делает законным предпринимательство и бизнес в России?
-
Кто может быть предпринимателем в России?
-
Как российское законодательство трактует понятие «предпринимательство»?
-
Что в предпринимательстве понимают под прибылью и доходом?
-
Назовите основные функции и методы управления предприятием бытового обслуживания населения.
-
Какой должна быть система управления предприятием бытового обслуживания населения?
-
Что означает интенсификация в бытовом обслуживании населения?
-
Как обеспечить прирост объемов и расширение видов услуг на предприятиях бытового обслуживания населения?
-
Что такое качество бытовой услуги?
-
Какие два аспекта имеет качество бытовой услуги?
-
Дайте определение понятия «качество исполнения заказа на бытовую услугу».
-
Какими важнейшими свойствами характеризуется качество производства бытовых услуг?
-
Кем должно оцениваться качество производства бытовых услуг?
-
Какое социально-экономическое значение имеет повышение качества производства бытовых услуг?
-
Назовите основные факторы улучшения качества исполнения заказов на бытовые услуги.
-
Что необходимо для обеспечения высокого уровня качества производства бытовых услуг?
-
Какие вам известны показатели качества исполнения заказов и работ на предприятиях бытового обслуживания населения?
-
Что такое качество бытового обслуживания?
-
Из чего складываются затраты времени заказчиков на получение бытовых услуг?
-
Назовите основные факторы улучшения качества обслуживания заказчиков.
-
Какие существуют показатели качества обслуживания заказчиков на предприятиях?
-
Что включает в себя срок исполнения заказа на услугу?
-
Как устанавливается срок исполнения заказа на бытовую услугу?
-
Что такое культура обслуживания населения?
-
Какие вы знаете слагаемые культуры обслуживания населения?
-
Дайте характеристику этики обслуживания населения.
-
Что следует понимать под эстетикой в обслуживании?
-
Дайте определение понятия «реклама бытовых услуг».
-
Как классифицируются рекламные средства в бытовом обслуживании населения?
-
Дайте свое представление об уровне бытового обслуживания населения.
-
Какие частные и единичные показатели обслуживания вам известны?
-
Как определяется значимость показателей обслуживания?
-
Что такое эффективность бытового обслуживания населения?
-
Какой бывает эффект от развития бытовых услуг?
-
Какими могут быть затраты предприятия на улучшение бытового обслуживания населения?
-
Каким образом окупаются затраты на улучшения бытового обслуживания?
-
Как выявляется целесообразность внедрения мероприятий, направленных на улучшение бытового обслуживания населения?
-
Назовите основные принципы рациональной организации бытового обслуживания.
-
Что такое резервы бытового обслуживания?
-
В чем суть перехода к рынку бытовых услуг?
-
Приватизация предприятий бытовых услуг.
-
Виды и формы приватизации предприятий бытовых услуг.
-
Суть основ бизнеса в бытовом обслуживании.
-
Основные типы функций и задачи предприятий бытового обслуживания.
-
Конкуренция предприятий бытового обслуживания.
-
Пути повышения производительности труда работников сферы бытового обслуживания.
-
Как измерить производительность труда работников сферы бытового обслуживания?
-
Суть экспертного метода оценки качества осуществляемых услуг.
-
Показатели и методика по определению уровня бытового обслуживания населения.
-
Как определить рентабельность оказываемых бытовых услуг населению?
-
Что такое приведенные затраты и методика их определения в бытовом обслуживании?
-
Как рассчитать срок окупаемости дополнительных затрат на проведение мероприятий по улучшению бытового обслуживания?
-
Как определить годовой экономический эффект от внедрения мероприятий по улучшению бытового обслуживания?
-
Предпринимательство в сфере бытовых услуг населению.
-
Эффективность хозяйственной деятельности предприятий бытового обслуживания.
Экзаменационный билет по предмету
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Билет № 1
-
Чем отличается бытовое обслуживание населения от других видов услуг и производства?
-
Всегда ли является равномерное размещение предприятия бытового обслуживания рациональным?
-
Что нужно для соблюдения установленных сроков исполнения заказов и работ?
-
Приватизация предприятий бытовых услуг.
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Билет № 2
-
Что такое спрос населения на бытовые услуги?
-
Назовите основные принципы размещения предприятий бытового обслуживания населения.
-
Дайте определение понятия «реклама бытовых услуг».
-
Основные типы функций и задачи предприятий бытового обслуживания.
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Билет № 3
-
Какие существуют основные функции оказания бытовой услуги?
-
Что значит: рационально разместить предприятие бытового обслуживания населения?
-
Что необходимо для обеспечения высокого уровня качества производства бытовых услуг?
-
Как устанавливаются цены и тарифы на бытовое обслуживание населения?
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Билет № 4
-
Присущи ли бытовому обслуживанию населения какие-либо принципы организации?
-
Какие виды цен характерны для рыночной экономики?
-
Как можно сокращать сроки исполнения заказов на бытовые услуги?
-
Пути повышения рентабельность бытовых услуг населения.
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Билет № 5
-
Как сочетаются интересы населения и предприятия бытового обслуживания населения в процессе оказания услуг?
-
Чем отличаются между собой предприниматель и бизнесмен?
-
Какие два аспекта имеет качество бытовой услуги?
-
Что такое эффективность бытового обслуживания населения?
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Билет № 6
-
Можно ли достаточно успешно сглаживать неравномерность потребления бытовых услуг?
-
Как вы рассматриваете предпринимательство и бизнес в условиях рыночной экономики?
-
Какое социально-экономическое значение имеет повышение качества производства бытовых услуг?
-
Назовите основные принципы рациональной организации бытового обслуживания.
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Билет № 7
-
Какую главную задачу решает маркетинг бытовых услуг?
-
Каким требованиям должен отвечать режим работы предприятий, занятых обслуживанием населения?
-
Дайте характеристику этики обслуживания населения.
-
Суть основ бизнеса в бытовом обслуживании.
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ