Диссертация (Тревога о будущем как фактор успешности профессиональной деятельности работников торговой организации)

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИМОСКОВСКИЙГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЛАСТНОЙ УНИВЕРСИТЕТ(МГОУ)На правах рукописиКононов Александр НиколаевичТревога о будущем как факторуспешности профессиональной деятельностиработников торговой организацииСпециальность 19.00.03 –«Психология труда, инженерная психология,эргономика» (психологические науки)Диссертация на соискание ученой степени кандидатапсихологических наукНаучный руководитель (консультант):кандидат психологических наук, доцентКУЗОВКИН ВИКТОР ВЛАДИМИРОВИЧМЫТИЩИ – 20192ОглавлениеВведение ...........................................................................................................................

4Глава 1. Теоретические аспекты исследования успешности профессиональнойдеятельности работников торговой организации ...................................................... 161.1. Проблема успешности профессиональной деятельностив психологии труда и организационной психологии ....................................... 161.2. Успешность профессиональной деятельности работников торговойорганизации........................................................................................................... 281.3. Методы оценки успешности профессиональной деятельностиработников торговой организации ..................................................................... 35Глава 2.

Теоретические аспекты исследования тревоги о будущем впрофессиональной деятельности работников ............................................................ 462.1. Проблема тревоги о будущем в зарубежной и отечественнойпсихологии ............................................................................................................ 462.2. Феномен будущего и временной перспективы в зарубежной иотечественной психологии .................................................................................. 552.3. Представление о тревоге о будущем как факторе успешностипрофессиональной деятельности работников ...................................................

72Глава 3. Эмпирическое исследование тревоги о будущем как фактора успешностипрофессиональной деятельности работников торговой организации ..................... 973.1. Организация эмпирического исследования тревоги о будущем какфактора успешности профессиональной деятельности работниковторговой организации .......................................................................................... 973.2. Результаты констатирующего эксперимента эмпирическогоисследования тревоги о будущем как фактора успешностипрофессиональной деятельности работников торговой организации .......... 1223.3.

Результаты формирующего эксперимента эмпирическогоисследования тревоги о будущем как фактора успешностипрофессиональной деятельности работников торговой организации .......... 136Заключение .................................................................................................................. 149Список литературы ..................................................................................................... 154Приложения .................................................................................................................

184Приложение А (рекомендуемое) Программа экспертного опроса успешностипрофессиональной деятельности работников торговой организации .......... 184Приложение Б (обязательное) Результаты сравнительного анализакомпонентов тревоги о будущем в выборке работников торговойорганизации (n = 384)......................................................................................... 186Приложение В (обязательное) Результаты дискриминантного анализа ...... 189Приложение Г (обязательное) Результаты факторного анализа ................... 1943Приложение Д (обязательное) Результаты изучения значимостиразличий в ЭК и КГ до проведения ГПТ (n=53), (n=21) ................................

201Приложение Е (обязательное) результаты изучения значимости различийв ЭК и КГ по уровню удовлетворенности трудом (n=53), (n=21) ................. 210Приложение Ж (обязательное) Программа группового психологическоготренинга снижения уровня тревоги о будущем и повышения уровняуспешности профессиональной деятельности работников торговойорганизации......................................................................................................... 2144ВведениеАктуальность темы исследования.

Ситуации высокого эмоциональногонапряжения, кризисные экономические и социальные условия создают предпосылки для переживания человеком состояния тревоги о будущем. С одной стороны,тревога мобилизует внутренние ресурсы человека и активизирует его деятельность,с другой, она способна оказывать угнетающее и дезорганизующее влияние на поведение личности при высоком уровне или длительном ее переживании.В настоящий момент в российской экономике отмечается снижение реальных доходов населения, рост цен на товары и услуги, сокращение рабочих мест, азначит создается ситуация потенциальной неспособности работником обеспечитьсвое существование, что в конечном итоге способно запускать такую разновидность состояния тревоги, как тревога о будущем.Более 13,8 млн человек в России, т.е.

19,3% занятого населения осуществляют трудовую профессиональную деятельность в сфере оптовой и розничнойторговли [156]. Именно поэтому исследование профессионально важных качествпсихики людей, занятых в сфере торговли, с целью сохранения оптимального ипредупреждения неблагоприятного функционального состояния работников, особенно актуально в настоящий момент, что определяется следующими обстоятельствами.Во-первых, тревога о будущем переживаемая работниками торговой организации в процессе труда, способна оказывать влияние на их функциональное состояние и уровень успешности профессиональной деятельности. Согласно данныхФедеральной службы государственной статистики за 2018 год, в период с 2010 по2017 гг. производительность труда в сфере оптовой и розничной торговли снизилась на 13% [156].

Работник торговой организации, испытывая тревогу о будущемв ответ на изменения в экономической сфере, может предвосхищать невозможность реализации долгосрочных целей в профессиональном контексте.Во-вторых, по данным опросов ВЦИОМ в мае 2018 г. более 52% респондентов оценили рост потребительских цен как «очень высокий» [124, с. 5], что законо-5мерно вызывает тревогу о будущем, как следствие неспособности обеспечить себеи своим семьям достойный уровень жизни в условиях экономического кризиса.И, наконец, низкий уровень успешности профессиональной деятельностиработников является одной из причин сокращения должности или увольнения ихруководством организации.

Вынужденная перемена труда, потеря работы являются мощными катализаторами, запускающими состояние тревоги о будущем. Важным обстоятельством является увеличение возраста выхода на пенсию, вызвавшеесерьезную тревогу среди россиян. Риск профессиональной невостребованности встаршем возрасте закономерно вызывает тревогу о будущем.Исходя из вышесказанного, можно сказать, что исследование состояниятревоги о будущем, его своевременная диагностика, коррекция и профилактикапозволяют предотвратить или значительно снизить негативное воздействие науспешность профессиональной деятельности работников торговой организации.Состояние разработанности проблемы исследованияИсследованию проблемы успешности деятельности в области психологиитруда и организационной психологии специалистами уделяется значительноевнимание.

В зарубежной психологической науке данным вопросом занималисьДж. Аткинсон [207], Д. Макклелланд [281], Х. Хекхаузен [186], Ф. Хоппе [187],Б. Швальбе [195].Среди отечественных ученых необходимо отметить А. В. Бодрова [26; 27],А. А. Деркача [49; 50], М. А. Дмитриеву [56], Е. А. Климова [75; 76; 77],А. И. Нафтульева [55], В. А. Толочека [177; 178; 179], В.

Д. Шадрикова [193; 194] идр.Исследованию различных психологических факторов, влияющих на профессиональную успешность работника, посвящены работы следующих ученых.Так, влияние межгрупповой адаптации на продуктивность осуществляемой деятельности исследовал А. В. Булгаков [32], удовлетворенность работника трудомкак показатель успешности профессиональной деятельности и результат адаптивности работника к конкретной трудовой среде изучалась Е. А. Орловой [135],профессионально важные качества личности, влияющие на профессиональную6успешность, изучали Э. Ф. Зеер [68] и др. Влияние положительной мотивации работника на изменение уровня профессионализма субъекта труда представлено вработах Е. М. Борисовой [31], А.

Б. Орлова [134] и др. Значение разработки ивнедрения в организациях профессиональных стандартов как фактора, оказывающего влияние на профессиональную успешность, исследовали С. Л. Евенко иТ. И Шульга [197]. Особенности подготовки и повышения успешности профессиональной деятельности менеджеров в кризисных условиях стали предметом изучения И. В. Гайдамашко [161]. Взаимосвязь успешности профессиональной деятельности со скоростью адаптации работника к условиям труда исследовалИ. Н. Носc [180]. Взаимосвязь успешности работников и конкурентности профессиональной среды изучала Т.

В. Самарина [160].Исследованию взаимосвязи успешности деятельности и личностных особенностей индивида посвящены работы Б. Г. Ананьева [4], Л. Н. Анцыферовой[10; 11], Е. А. Климова [78], Г. С. Никифорова [129] и др. Успешность как одна ихключевых личностных детерминант в процессе осуществления профессиональнойдеятельности рассматривается в работах О.

Н. Родиной [154], Д. Сьюпера [320],Л. Тайлер [322].Профессиональную направленность личности как ключевой компонент,обеспечивающей высокую эффективность профессиональной деятельности, изучали Н. И. Конюхов, В. Н. Селезнев, В. В. Сысоев [84]. Успешность профессиональной деятельности работника как результат психологической наблюдательности и эмоционального интеллекта стала предметом исследования в работахЕ. А. Петровой [141].Психической надежности профессионала и влиянию на нее стресса в процессе деятельности работника посвящены работы А.