Автореферат (Тревога о будущем как фактор успешности профессиональной деятельности работников торговой организации)

На правах рукописиКононов Александр НиколаевичТревога о будущем как фактор успешности профессиональнойдеятельности работников торговой организацииСпециальность 19.00.03 –Психология труда, инженерная психология, эргономика(психологические науки)Авторефератдиссертации на соискание ученой степени кандидатапсихологических наукМытищи 2019Работа выполнена в Государственном образовательном учреждениивысшего образования Московской области Московском государственномобластном университете на кафедре психологического консультированияфакультета психологииНаучный руководителькандидат психологических наук, доцентКузовкин Виктор ВладимировичОфициальные оппоненты:Филиппченкова Светлана Игоревна, докторпсихологический наук, доцент, профессоркафедры психологии и философии ФГБОУ ВО«Тверскойгосударственныйтехническийуниверситет»Самарина Тамара Владимировна, кандидатпсихологических наук, коммерческий директорООО «Бёрнер Ист»Ведущая организацияФГБОУ ВО «Тверской государственныйуниверситет»Защита диссертации состоится «18» июня 2019 года в 13.00 часов назаседаниидиссертационногосоветаД212.155.15набазеГосударственного образовательного учреждения высшего образованияМосковской области Московского государственного областногоуниверситета по адресу: 105005, г.

Москва, ул. Радио, д. 10А.С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке МГОУ по адресу:105005, г. Москва, ул. Радио, д. 10А., а также на сайте http://mgou.ruЭлектронная версия автореферата размещена на официальном сайтеМГОУwww.mgou.ruисайтеВАКМинобрнаукиРФhttp://www.vak3.ed.gov.ruАвтореферат диссертации разослан «___»______________ 2019 г.Ученый секретарьДиссертационного совета Д 212.155.15,кандидат психологических наукА.С. ПоляковОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальность темы исследования. Ситуации высокого эмоционального напряжения, кризисные экономические и социальные условия создают предпосылки для переживания человеком состояния тревоги о будущем.

С одной стороны, тревога мобилизует внутренние ресурсы человека иактивизирует его деятельность, с другой, она способна оказывать угнетающее и дезорганизующее влияние на поведение личности при высокомуровне или длительном ее переживании.В настоящий момент в российской экономике отмечается снижениереальных доходов населения, рост цен на товары и услуги, сокращение рабочих мест.

Создается ситуация потенциальной неспособности работникомобеспечить свое существование, что в конечном итоге способно запускатьтакую разновидность состояния тревоги, как тревога о будущем.По данным Федеральной службы государственной статистики, более13,8 млн. человек в России, т.е. 19,3% занятого населения, осуществляюттрудовую профессиональную деятельность в сфере оптовой и розничнойторговли. Именно поэтому исследование профессиональных качеств психики работников, занятых в сфере торговли, с целью сохранения их оптимального и предупреждения неблагоприятного функционального состояния, особенно актуально в настоящий момент, что определяется следующими обстоятельствами.Во-первых, тревога о будущем, переживаемая работниками торговойорганизации в процессе труда, способна оказывать влияние на их функциональное состояние и уровень успешности профессиональной деятельности.

Согласно данным Федеральной службы государственной статистикиза 2018 год, в период с 2010 по 2017 годы производительность труда всфере оптовой и розничной торговли снизилась на 13%. Работники торговой организации, испытывая тревогу о будущем в ответ на изменения вэкономической сфере, могут предвосхищать невозможность реализациидолгосрочных целей в профессиональном контексте.Во-вторых, по данным опросов ВЦИОМ в мае 2018 года, более 52%респондентов оценили рост потребительских цен как «очень высокий», чтозакономерно вызывает тревогу о будущем, как следствие неспособностиобеспечить себе и своим семьям достойный уровень жизни в условияхэкономического кризиса.И, наконец, низкий уровень успешности профессиональной деятельности работников является одной из причин сокращения должностей илиувольнения их руководством организации.

Вынужденная перемена труда,потеря работы являются мощными катализаторами, запускающими состояние тревоги о будущем. Важным обстоятельством является увеличениевозраста выхода на пенсию, вызвавшее серьезную тревогу среди россиян.3Риск профессиональной невостребованности в старшем возрасте закономерно вызывает тревогу о будущем.Исходя из выше сказанного, можно заметить, что исследование состояния тревоги о будущем, его своевременная диагностика и профилактика, позволяет предотвратить или значительно снизить негативное воздействие на успешность профессиональной деятельности работников торговой организации.Состояние разработанности проблемы исследования.Исследованию проблемы успешности деятельности в области психологии труда и организационной психологии посвящено значительное количество работ зарубежных (Д.Л.

Андерсен, Дж. Аткинсон, Д. Мак-Грегор,Д. Макклелланд, Х. Хекхаузен, Л.Ф. Херцберг, Ф. Хоппе, Б. Швальбе, идр.) и отечественных специалистов (А.В. Бодров, К.М. Гуревич,А.А. Деркач, М.А. Дмитриева, Е.А. Климов, А.К. Маркова, О.Н. Родина,В.А. Толочек, В.Д. Шадриков и др.).Исследованию различных психологических факторов, влияющих напрофессиональную успешность работника, посвящены работы ряда ученых. Так, например, влияние межгрупповой адаптации на продуктивностьдеятельности исследовал А.В. Булгаков. Удовлетворенность работникатрудом, как показатель успешности профессиональной деятельности и результат адаптивности работника к конкретной трудовой среде, изучаласьЕ.А. Орловой.

Профессионально важные качества личности, влияющие напрофессиональную успешность, изучали Э.Ф. Зеер и др. Роль положительной мотивации работника на изменение уровня профессионализмасубъекта труда представлена в работах Е.М. Борисовой, А.Б. Орлова и др.Значение разработки и внедрения в организациях профессиональных стандартов, как фактора, оказывающего влияние на профессиональную успешность, исследовали С.Л. Евенко, Т.И Шульга и др. Особенности подготовкии повышения успешности профессиональной деятельности менеджеров вкризисных условиях стали предметом изучения И.В.

Гайдамашко. Взаимосвязь успешности профессиональной деятельности со скоростью адаптацииработника к условиям труда исследовал И.Н. Носc. Конкурентность профессиональной среды как фактор успешности изучала Т.В. Самарина.В отечественной психологии исследованием взаимосвязи успешностидеятельности и личностных особенностей индивида занималось значительное количество ученых (Б.Г. Ананьев, Л.Н. Анцыферова, Е.А. Климов,Г.С.

Никифоров и др.). Успешность как одна их ключевых личностных детерминант в процессе осуществления профессиональной деятельности рассматривается в работах О.Н. Родиной, Д. Сьюпера, Л. Тайлер и др.Профессиональную направленность личности как ключевой компонент, обеспечивающий высокую эффективность профессиональной деятельности, изучали Н.И. Конюхов, В.Н. Селезнев, В.В. Сысоев и др.Успешность профессиональной деятельности работника, как результат4психологической наблюдательности и эмоционального интеллекта, сталипредметом исследования в работах Е.А. Петровой.Психической надежности профессионала и влиянию на нее стресса впроцессе деятельности работника посвящены работы А.Б.

Леоновой. Проблема психологической безопасности работника, как субъекта деятельности,изучалась в работах Н.Л. Шлыковой.Профессиональное становления будущего работника в процессе получения профильного образования и профессиональной деятельности исследовалось Н.Н. Лавровым, В.В. Логиновой и др. Факторы, оказывающиевлияние на процесс становления и развития профессиональной идентичности работника, стали предметом изучения в работах Л.И. Чистоходовой.Таким образом, проведя анализ доступной нам зарубежной и отечественной литературы, можно сделать вывод, что исследователями уделяетсявнимание разным аспектам и факторам успешности деятельности работников. Однако влияние тревоги о будущем на уровень успешности профессиональной деятельности работников торговой организации в данных работах неизучалось.Тем не менее, в настоящий момент психологическая наука обладаетопределенными сведениями о природе происхождения и сущности тревогикак ситуативного состояния человека, о многогранности ее структуры.Учеными доказано, что тревога действует дезогранизующе на деятельностьчеловека (Ф.Б.

Березин, Н.Д. Левитов, А.М. Прихожан, Ч.Д. Спилбергер,В.В. Суворов, Ю.Л. Ханин и др.). Однако тревога умеренного уровня призвана выполнять мотивирующую, мобилизующую и защитную функцию(Ф.Б. Березин, В.К. Вилюнас и др.).В отношении термина «тревога о будущем» ряд зарубежных исследователей, среди которых Р. Молин и Х. Раппопорт, используют в своихработах, по всей видимости, устоявшееся словосочетание «future anxiety»(англ.: будущая тревога, тревожность, беспокойство, прим.

автора), однакоопределение данного термина в работах не дается.В отечественной психологической науке исследования тревоги о будущем представлены в работах авторов, изучавших переживание данного состояния в подростковом возрасте (В.А Зайцев А.Н. Кононов, В.В. Кузовкин и др.).По нашему мнению, это свидетельствует о том, что как состояние тревоги обудущем известно научному сообществу, однако четкое обозначение самогопонятия, причин, вызывающих его возникновение, а также последствия длядеятельности человека являются разрозненными и общими.Мы считаем, что переживание тревоги о будущем является характерным не только для подростков, но и для взрослых, оказывающихся в кризисных ситуациях на разных этапах своей жизни, в частности, для работников торговых организаций, и требует квалифицированной помощи специалистов-психологов с целью ее снижения до оптимального уровня.5Отсутствие работ, в которых исследуется влияние тревоги о будущемна уровень успешности профессиональной деятельности работников торговой организации, а также теоретических, методологических и методическихразработок, посвященных снижению высокого уровня тревоги о будущем уработников торговой организации до оптимального, требует систематизации представлений о данном состоянии и его влиянии на деятельность работников.

А использование группового психологического тренинга (далее –ГПТ), как психотехнического метода воздействия с целью снижения уровнятревоги о будущем у работников торговой организации до оптимального иповышения уровня успешности их профессиональной деятельности, понашему мнению, является эффективным инструментом в решении даннойзадачи. Нами предлагается программа ГПТ, разработанная на основе предложенной ранее программы тренинга личностного роста В.В. Кузовкина, нокачественно переработанной, методологически, теоретически, методическиобоснованной и экспериментально проверенной.Таким образом, научная задача исследования заключается в необходимости получения комплексного, объективного знания о сущности иструктуре состояния тревоги о будущем у работников торговой организации, ее влиянии, как фактора, на уровень успешности их профессиональной деятельности и разработке программы психологического воздействиядля снижения уровня тревоги о будущем до оптимального и повышенияуровня успешности профессиональной деятельности работников торговойорганизации.Исходя из актуальности проблемы исследования, ее недостаточнойразработанности, теоретической и практической значимости, была определена тема научного исследования, сформулированы объект, предмет, цель,гипотезы и задачи исследования.Объект исследования: успешность профессиональной деятельностиработников торговой организации.Предмет исследования: тревога о будущем работников торговойорганизации как фактор успешности осуществления профессиональнойдеятельности.Цель исследования: выявить взаимосвязь тревоги о будущем у работников торговой организации и уровня успешности их профессиональной деятельности, доказать эффективность группового психологическоготренинга как психотехнического метода снижения тревоги о будущем иповышения уровня успешности профессиональной деятельности работников торговой организации.Задачи исследования:1.