Автореферат (Оценка эффектов корпоративной социальной деятельности)

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТНа правах рукописиПетрова-Савченко Анастасия АндреевнаОЦЕНКА ЭФФЕКТОВ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙДЕЯТЕЛЬНОСТИСпециальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством(менеджмент)АВТОРЕФЕРАТдиссертации на соискание ученойстепени кандидата экономических наукСанкт-Петербург20172Работа выполнена вобразовательном учреждениигосударственный университет»Научный руководитель:федеральном государственном бюджетномвысшего образования «Санкт-Петербургскийкандидат экономических наук, доцент,Благов Юрий ЕвгеньевичОфициальные оппоненты: Батаева Бэла Саидовна, доктор экономическихнаук,доцент,профессорДепартаментакорпоративных финансов и корпоративногоуправления ФГОБУ ВО «Финансовый университетпри Правительстве Российской Федерации»КулибановаВалерияВадимовна,докторэкономических наук, доцент, главный научныйсотрудникЛабораториикомплексногоисследованияпространственногоразвитиярегионовФГБУН«Институтпроблемрегиональной экономики Российской академиинаук»Ведущая организация:ФГАОУ ВО «Уральский федеральный университетимени первого Президента России Б.Н.

Ельцина»Защита состоится «20» июня 2017 г. в 16-00 часов на заседании совета позащите диссертаций на соискание ученой степени кандидата наук, на соисканиеученой степени доктора наук Д 212.232.69 на базе федерального государственногобюджетного образовательного учреждения высшего образования «СанктПетербургский государственный университет» по адресу: 199044, г. СанктПетербург, Волховский пер., д. 3/1, ауд. 309.С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке им.А.М. Горького Санкт-Петербургского государственного университета по адресу:199034, г.

Санкт-Петербург, Университетская наб., д.7/9 и на сайте СанктПетербургского государственного университета по адресу: http://spbu.ruАвтореферат разослан «___»______________2017 г.Ученый секретарьДиссертационного советадоктор экономических наук,профессорН.Н. Молчанов3ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальностьтемыисследования.Проблематикакорпоративнойсоциальной ответственности (КСО) зародилась в 1950-х гг., и к настоящемумоменту в ее рамках оформилось множество взаимосвязанных концепций,трактующих роль бизнеса в обществе, систему взаимоотношений компаний сзаинтересованными сторонами (стейкхолдерами) и управление компаниями сучетом возможности и необходимости ответственного поведения. При появлениив научной литературе не только нормативного (основанного на понятиях морали идолга), но и позитивного (подразумевающего создание измеряемой ценности длябизнеса и общества) обоснования КСО, закономерно возник вопрос оформировании стратегии КСО и о ее взаимосвязи с корпоративной стратегией, атакже о влиянии КСО на благосостояние общества и самой компании.

Появлениев 1990-х гг. концепции корпоративной социальной деятельности (КСД) каксистемы, включающей принципы КСО, соответствующие им процессы иизмеряемые результаты, позволило перейти к анализу управленческих практик, вкоторыхоперационализируютсякорпоративнуюсоциальнуюееэлементы.деятельность,Формируякомпании,собственнуюсоответственно,1) формулируют ценности, разрабатывают нормы и правила, которые регулируюти направляют поведение компании и ее взаимоотношения с заинтересованнымисторонами; 2) проводят «отладку» бизнес-процессов на основе принципов КСО;3) оценивают результаты реализации указанных бизнес-процессов. При этомважнейшей задачей становится разработка системы управления оценкойрезультатов КСД, которая включает определение направлений и объектовоценивания,методологии,назначениеопределениеответственныхпоказателей,отделовиорганизациюсотрудников,сборавыборинформации,представление результатов внутренним и внешним заинтересованным сторонам, атакже сбор и анализ обратной связи.

Соответствующие результаты оценкидолжны обеспечивать необходимую обратную связь для мониторинга реализации4и корректировки, а также дальнейшего планирования корпоративных и бизнесстратегий компаний.Изучаемая проблема исторически интерпретировалась исследователямикак проблема управления оценкой эффективности или результативности КСО иКСД, оценкой эффективности корпоративных социальных инвестиций, оценкойэффектов КСО / КСД или просто оценкой КСД. При этом значительнуюэволюцию претерпела интерпретация объекта оценки.

Понятия результативности(как степени достижения запланированных результатов) и эффективности (каксоотношения достигнутых результатов и использованных ресурсов) постепенноперестали использоваться в силу того, что степень удовлетворения ожиданийзаинтересованных сторон трудно поддается формализации, а результаты действийкомпании при реализации принципов КСД зачастую оказываются отложеннымиво времени и субъективно воспринимаемыми различными заинтересованнымисторонами. От терминов результативности и эффективности исследователиперешликиспользованиюцелогонаборавзаимосвязанныхпонятий,включающего немедленный результат (output), отложенный результат (outcome),эффект (effect), воздействие (impact) и выгода (benefit). В рамках управленияоценкой КСД эти понятия по-разному трактовались и комбинировались всистемы, насчитывающие от двух до четырех и более элементов. Завершающимзвеном поэтапной оценки, как правило, является оценка воздействия или эффектаКСД, который в данной работе определяется как ценность для заинтересованныхсторон компании, генерируемая в результате ее деятельности в соответствии спринципами КСО.

При этом ценность определена как изменение благосостояниязаинтересованныхсторонкомпании,котороеможетприниматькакположительные, так и отрицательные значения. Различные социальные проблемы,решение которых является одним из направлений КСД, являются частнымслучаем наиболее острых, актуальных ожиданий с видимыми, относительно легкоформализуемыми потенциальными эффектами. Таким образом, как в научныхисследованиях, так и в практике управления оценкой КСД понятия «воздействие»и «эффект» стали наиболее используемыми в силу того, что данная терминология5позволяетсконцентрироватьусилияпооценкенаконкретныхнаправлениях/проектах и персонализировать их в отношении отдельныхзаинтересованных сторон. В силу того, что понятия «воздействие» и «эффект» восновном употребляются как синонимичные, в данной работе используетсятермин «эффект». Соответственно, под оценкой КСД подразумевается суммарнаяоценка конкретных ее эффектов, которые можно отследить и измерить.В настоящий период исследования вопросов управления оценкой эффектовКСД характеризуются следующими особенностями.

Во-первых, по-прежнемуотсутствует консенсус в определении сущности КСО и КСД, что приводит кразличному пониманию как ответственности компании, так и содержания,значения (положительного/отрицательного) и степени полезности эффектов,генерируемых в результате реализации этой ответственности. Во-вторых, крайнесложной остается задача превращения КСД в целостную управляемую систему ивыработки соответствующих релевантных показателей, особенно в отношениибизнес-эффекта КСД.

В-третьих, исследователи отмечают недостаточность инеоднородностьинформации,предоставляемойкомпаниямиоКСД.Нефинансовая отчетность (включающая данные о приоритетах компании вобласти устойчивого развития и ее воздействии на экономическую, социальную иэкологическую сферу) и интегрированная отчетность (содержащая информацию отом, как стратегия, управление, результаты и перспективы организации вконтексте внешней среды ведут к созданию ценности в краткосрочном,среднесрочном и долгосрочном периодах), несмотря на рост интереса кмеждународным стандартам (GRI, АА1000, ISO 26000 и др.), во многих странахостается необязательной и неверифицируемой.

В-четвертых, рассматриваемыеэффекты деятельности компаний и круг заинтересованных сторон являютсяспецифичными для каждой компании и окружающей ее среды, и некоторыеисследователи подвергают сомнению возможность создания универсальныхметодов оценки. В-пятых, на текущий момент отсутствует общепринятаяклассификация подходов к управлению оценкой эффектов КСД, позволяющаясопоставлять и выбирать те или иные подходы в соответствии с задачами6исследования. Обзоры соответствующей литературы и ссылки на различныеисследования, как правило, не являются систематизированными и скорееотражают сам факт достаточно длительной дискуссии в отношении проблемы,чемвозможныесистематизацииэтапытакжеилизакономерностипрепятствуетееразвития.распространениюОтсутствиесравнительныхисследований эффектов КСД.Степеньнаучнойразработанностипроблемы.Необходимостьвыработки методов оценки социального и экологического воздействия компаний,которые выходили за рамки оценки финансовых показателей,впервыепостулировалась исследователями в 1970-х гг.

К этому периоду относятся первыеработы К. Раманатана, В. Эббота и Р. Монсена, посвященные социальному аудитуи анализу добровольно раскрытой компаниями информации как базы для оценкивовлеченности бизнеса в решение социальных проблем. В 1980-х гг. поискконсенсуса по поводу понятия КСО и, соответственно, предмета оценкизначительно продвинулся за счет интеграции в теорию КСО понятия«заинтересованная сторона» (Э. Фриман). На рубеже 1980-1990 х гг.