Диссертация (Социально-психологические особенности посетителей в ситуации музейной коммуникации (на примере Главного штаба Государственного Эрмитажа))

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТНа правах рукописиХаритонова Татьяна ЮрьевнаСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙВ СИТУАЦИИ МУЗЕЙНОЙ КОММУНИКАЦИИ (НА ПРИМЕРЕГЛАВНОГО ШТАБА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭРМИТАЖА)Специальность: 19.00.05 — Социальная психологияДИССЕРТАЦИЯна соискание учёной степеникандидата психологических наукНаучный руководитель — доктор психологических наук,доцент Гуриева С.Д.Санкт-Петербург - 20182Оглавление5ВВЕДЕНИЕ1. ГЛАВА 1. Теоретические и практические аспекты изучения 17социально-психологических особенностей посетителей в ситуациимузейной коммуникации1.1.Понятие общения и коммуникации1.1.1. Определенияобщенияи17коммуникации,понятиеситуации 17коммуникации1.1.2.

Перцептивная, интерактивная и коммуникативная стороны общения в 27коммуникации1.1.3. Механизм и построение моделей коммуникации1.1.4. Социально-психологическиеособенностииндивида36вситуации 42коммуникации: роль социальной перцепции, установки и атрибуции1.1.5. Эстетические потребности личности в художественной коммуникации501.2.60Понятие музейной коммуникации посетителей1.2.1. Определение музейной коммуникации и изучение ситуации музейной 60коммуникации посетителей1.2.2. Перцептивная, интерактивная, коммуникативная стороны общения 65посетителей и музея в ситуации музейной коммуникации1.2.3. Модели музейной коммуникации посетителей701.2.4.

Посетители музея в ситуации музейной коммуникации75Выводы по главе 12.78ГЛАВА 2. Программа исследования социально-психологических 81особенностей посетителей в ситуации музейной коммуникации2.1.Цель, объект, предмет, гипотезы и задачи исследования812.2.Организация исследования832.3.Описание выборки исследования8432.4.Методы и методики исследования88Выводы по главе 296ГЛАВА 3.

Результаты исследования социально-психологических 98особенностей посетителей в ситуации музейной коммуникации3.1.Основные компоненты ситуации музейной коммуникации посетителей 98(на примере Главного штаба Государственного Эрмитажа): результатыфакторного анализа3.1.1. Функциональный компонент в ситуации музейной коммуникации 98посетителей3.1.2. Личностный компонентв ситуациимузейной коммуникации 103посетителей3.1.3. Идентификационный компонент в ситуации музейной коммуникации3.2.Удовлетворённость,ожидания,информированиекак108значимые 112элементы процесса музейной коммуникации3.3.Социально-психологическиеособенностипосетителейМузеяв 120ситуации музейной коммуникации (на примере Главного штабаГосударственного Эрмитажа)3.3.1.

Содержание и направленность социальных установок посетителей 120Музея3.3.2. Особенности социальной перцепции посетителей Музея3.3.3. Социально-психологическиеособенностипосетителей127при 133интерпретации абстрактной живописи: результаты факторного икорреляционного анализа3.3.4. Результатысравнительногоанализасоциально-психологических 142особенностей эстетической потребности и направленности установкипосетителей3.4.

Социально-психологический портрет посетителя Музея и рекомендации 156по улучшению ситуации музейной коммуникацииВыводы по главе 31624ВЫВОДЫ168ЗАКЛЮЧЕНИЕ171БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ177ПРИЛОЖЕНИЕ 1198ПРИЛОЖЕНИЕ 2200ПРИЛОЖЕНИЕ 3202ПРИЛОЖЕНИЕ 4204ПРИЛОЖЕНИЕ 5206ПРИЛОЖЕНИЕ 62085ВВЕДЕНИЕАктуальность исследованияВ пространстве культуры музеи занимают значительное место. Они нетолько поддерживают традиционные функции сохранения и трансляциикультурного наследия, формируя при этом ценностные ориентации человека, но ивыполняютважнуюзадачу–установлениедиалогаспосетителем.Востребованность музеев в культурном пространстве современного обществапостоянно возрастает.

Согласно данным, опубликованным Министерствомкультуры Российской Федерации, в 2016 году музеи посетило более 123миллионов человек. По сравнению с 2012 годом эта цифра увеличилась на 41%.Соответственно, растёт интерес к социально-психологическим исследованияммузейной аудитории, в музее посетитель получает не только информацию, ноэмоциональное переживание, современный музей превращается из учителя всобеседника.Музейнуюкоммуникациюопределяюткакразновидностьсоциальной коммуникации, которая связана с передачей значимой информации спомощью специфических музейных форм и каналов (музейный предмет,музейное пространство, музейная экспозиция, выставка) (Сапанжа, 2017).

Такимобразом,музейстановитсяактивнымучастникомпроцессасоциальнойкоммуникации, социального бытия и формирования смысловых полей, он долженбыть интересным для всех поколений, учить, не обучая. Музеи могут различатьсяпо профилю, численности посетителей, культурной и исторической значимости,но установление взаимодействия с посетительской аудиторией является задачейкаждогоизних,поэтомубольшоезначениеприобретаютсоциально-психологические исследования музейной коммуникации.Актуальностьтемыдиссертационногосложившейсяпротиворечивойситуацией.определённойвероятностьюутверждать,свойственнытежеСисследованияоднойчтосоциально-психологическиеобусловленасторонымузейнойможноскоммуникацииособенности,которыесвойственны коммуникации в целом, при взаимодействии посетителей с музеем вситуации музейной коммуникации воспроизводятся закономерности, подобные6закономерностям социальной коммуникации.

С другой стороны отмечаетсянедостаток внимания к изучению социально-психологических особенностейучастников коммуникации в реальном пространстве и времени, сохраняющийсуществование диспропорции между исследованиями коммуникации социальныхобщностей и малых групп (Андреева, 1994; Московичи, 1984; Шерковин, 1975).Соответственно,сложившеесяпротиворечиеобосновываетнеобходимостьпроведения комплексного системного описания самого феномена музейнаякоммуникация и ситуации музейной коммуникации в контексте изучениянаиболее общих закономерностей, механизмов возникновения и особенностейразвития.Внаучнойлитературеупоминаетсябольшоеразнообразиеработ,посвящённых социальной коммуникации и музейной коммуникации, тем неменее, необходимо отметить отсутствие исследований, направленных на изучениесоциально-психологических особенностей участников в ситуации музейнойкоммуникации на примере посетителей конкретного российского музея,являющегося культурным достоянием Российской Федерации - ГосударственногоЭрмитажа, а именно его нового пространства - Главного штаба.

Это ограничениеможет восполняться практическими полевыми исследованиями, такими какизучениесоциально-психологическихособенностейобщностипосетителейнепосредственно в музейном пространстве.Следовательно, исследование социально-психологических особенностейпосетителей Главного штаба Эрмитажа в ситуации музейной коммуникациипредставляется актуальной задачей, решение которой может способствоватьизучению компонентов коммуникативного процесса, пониманию механизмов иорганизации коммуникативного пространства, расширению коммуникативной инаучно-просветительной функций современных музеев, позволит определитьнаиболее эффективные условия функционирования музейной инфраструктуры,выявить основные условия гармоничного существования посетителей в музейномпространстве.

В конечном итоге, реализация диссертационного исследования7может способствовать процессу развития современного общества, формированиюэстетически грамотной и культурно компетентной личности.Проблема исследования коммуникаций изучается в рамках различныхнаучных направлений: социальная психология, психология общения, психологияличности, психология конфликта, психология массовых коммуникаций и др.

Всоциальнойпсихологиибазовыесоставляющиепроцессакоммуникацииинтенсивно исследовались Г.А. Андреевой, Б.Д. Парыгиным, Б.Ф. Ломовым, А.А.Бодалевым, А.А. Леонтьевым, П.Н. Шихиревым, А.И. Донцовым.Категория коммуникации выполняет гносеологическую функцию приразработке проблем социальной перцепции, установок и потребностей личности,процессов атрибуции и многих других, которые являлись объектом исследованияД.А. Леонтьева, Д.А. Узнадзе, С.Д. Гуриевой, Л.В. Куликова В.К.

Вилюнаса, В.С.Магуна и др. Вопросы изучения коммуникаций затрагиваются в работахзарубежных исследователей. Дж.Брунеродним из первыхрассмотрелсоциальную перцепцию в более широком понимании коммуникации, а не толькокак феномен межличностных отношений. Темы коммуникации, перцепции,установки получили развитие в трудах К.