Диссертация (Преобразование системы менеджмента российских предприятий с целью повышения их конкурентоспособности)

Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики" На правах рукописи Грачев Александр Николаевич Преобразование системы менеджмента российских предприятий с целью повышения их конкурентоспособности Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: Доктор экономических наук Стерлигова Алла Николаевна Москва 2013 Введение Актуальность темы исследования. После вступления России во всемирную торговую организацию особенно остро встал вопрос конкурентоспособности государства и отдельных предприятий.

В настоящее время конкурентоспособность нашей страны в мировых рейтингах оценивается как невысокая. Об этом свидетельствуют результаты глобального исследования конкурентоспособности стран мира ' (ТЬе %ог1д Сотре116чепебз УеагЬооК 2013), проводимого Институтом развития менеджмента (1пбйц1е о( Мапа8етеп10еъе1оргпеп1, 1МР), а также данные Всемирного экономического форума' (%огЫ Есопоппс Еоппп, %ЕЕ).

На фоне относительно высоких позиций (22 место из 144) в рейтинге по макроэкономическим показателям (внешний долг, дефицит/профицит бюджета, кредитный рейтинг и др.), по показателям эффективности бизнеса Россия находится в последней четверти рейтингов. Особенно низкие оценки получают характеристики, тесно связанные с системой управления предприятием [там же|. Среди характеристик, получивших наихудшие оценки выделим следующие: степень ориентации на клиента; сотрудничество в отношениях работник- работодатель„ставка на профессиональное управление; внедрение новых технологий на уровне фирм; качество местных поставщиков; готовность делегировать полномочия; практика управления.

Также важно отметить, что по перечисленным выше показателям за последние 5 лет Россия демонстрирует отрицательную динамику. Так, например, по профессиональности управления Россия с 2008 по 2012 годы опустилась в рейтинге %ЕЕ переместилась с 58 на 110 место из 144 стран, по которым ведется расчет индекса глобальной конкурентоспособности бС! 1 %от]й Сощ еггпуепеээ Кап(ггп 2013 [электронный ресурс] ]га .дтуитт ипд ог Ивсс1псщэ-ттс -гаптбп г (дата обращения 28.07.2013] Глобальный отчет о конкурентоспособности 2012 — 2013 [электронный ресурс] Ы .Лгс опкттеГопппгог '!опа1-сопг сг1г1тспсээ-гс оп-2012-2013г(дата обращения 28.07.2013] (Огоууй СошрейЫепе55 1п(1ех) уу'ЕГ.

В рейтинге конкурентоспособности 1МР Россия в группе показателей эффективности бизнеса по характеристике "методы менеджмента" в 2012 году заняла 57 место из бО возможных. Такое положение отрицательно сказывается на инвестиционной привлекательности России и отдельных компаний, уровне доверия зарубежных партнеров, сотрудничестве компаний в глобальной цепочке "поставщик-потребитель". Вместе с тем, остается невысокой активность российских предприятий [ 1 и в развитии систем менеджмента 1СМ) на основе требований международных стандартов 150 (1п1егпа6опа1 Огуаш2айоп Гог Яапс1агй2а11оп), в т.ч. отраслевых, в области менеджмента качества, экологического, энергетического менеджмента и их сертификации. Здесь и далее к российскими отнесены предприятия, находящиеся и зарегистрированные на территории России, управляемые российскими менеджерами, большая часть капитала принадлежит российским собственникам.

Не отрицая зависимость российских предприятий от внешних факторов, определяющих конкурентоспособность, очевидно, что для улучшения сложившегося положения необходимы также изменения на уровне отдельных компаний и их СМ. Большая дистанция по показателям эффективности бизнеса, качества корпоративного управления между Россией и ведущими экономиками мира и продолжающееся ухудшение ситуации за последние годы говорят о необходимости принятия специальных действий, направленных на преобразование действующих на предприятиях систем управления. Организация и проведение преобразования СМ требует разработки и применения специальных схем, методов и приемов, основанных на научных тпе 50 5ипгеу оФ Мапаеегпепт 5уатегп 5тапдагг( Сегнбсатгопя (1993-2011) (алентронный ресурс] 'пс1: игюлузя ог ( о погп агапс(агс(я сег1(йс Ьоп !ао-яогуе Ыгп (дата обращения 28.072013) разработках в области организационных изменений ~ОИ) и учитывающих особенности конкретных предприятий.

Степень разработанности проблемы. Отдельные теоретические и прикладные вопросы, связанные с ОИ и преобразованием СМ рассматриваются в работах целого ряда отечественных и зарубежных ученых. Вопросы конкурентоспособности предприятия рассматриваются в работах Васильевой З.А., Гуркова И.Б., Котлера Ф., Мескона М. Х., Миронова М.Г., Портера М. Прахалада К., Фатхутдинова Р.А., Философовой Т.Г. Хамела Г., и др. Вопросы проведения ОИ рассматриваются в работах Левина К., Деминга Э., Грейнера Л., Тичи Н.

и Девана М.А., Коттера Дж., Гуияра Ж. и Келли Д., Пригожина А.И., Широковой Г.В., Щербины В.В., Филоновича С. Р. и др. Вопросы культурных особенностей россиян, связанные с ОИ, рассматриваются в работах Кете де Вриса М., Моруа А., Хофштеде Г. (Оеег~ Н. Ной|еде), Прохорова А.П., Розова Н.С., Сергеевой А.В., Шкаратана О.И., Эфендиева А.Г., Яковенко И.Г и др. Вопросы управления проектами рассматриваются в работах Фернса Д.„ Фидлера С., Гарайса Р., Аньшина В.М, Мазура, И.И., Товба А.С., Ципеса Г.Л., Шапиро, В.Д. и др.

Вопросы проектирования и развития СМ и ее составляюших рассматриваются в работах Адлера Ю.П., Деминга Э., Конти Т., Клейнера Г.Б., Лапидуса В.А., Мильнера Б.З., Поршнева А.Г., Сенге П., Стерлиговой А.Н. и др. Цель диссертационного исследования: разработать методологию преобразования СМ российских предприятий с целью повышения их конкурентоспособности и провести ее верификацию. Для достижения поставленной цели в диссертационной работе были поставлены и решены следующие основные задачи: — Исследовать аспекты (составляющие) конкурентоспособности предприятия для выделения направлений преобразования в рамках СМ; — Исследовать модели организационных изменений, провести их классификацию и выявить элементы, требующие дальнейшего развития для успешного проведения преобразования СМ в российских предприятий с целью повышения их конкурентоспособности; — Определить требования к проведению преобразования СМ российских предприятий, основанные на выявленных особенностях управления в отечественных компаниях; — Разработать целевую модель СМ, учитывающую характеристики культуры труда и управления в современном промышленном производстве в России; — Разработать методологию проведения преобразования СМ в соответствии с целевой моделью, для крупных российских промышленных предприятий.

Область исследования. Диссертационная работа выполнена в соответствии с паспортом ВАК специальности «08.00.05: Экономика и управление народным хозяйством». Направление «Менеджмент». Область исследования: 10.10, Проектирование систем управления организациями. Новые формы функционирования и .развития систем управления организациями. Информационные системы ' в управлении организациями. Качество управления организацией. Методология развития бизнес-процессов. Развитие методологии и методов управления корпоративной инновационной системой.

Объектом исследования являются крупные российские промышленные предприятия. Предметом исследования являются процессы организационных изменений и процесс преобразования СМ в частности, цель, принципы, схемы, методы и приемы преобразований СМ. Теоретическая и методологическая база исследования. При проведении диссертационного исследования использованы методология системного и процессного подходов, методы сравнительного и статистического анализа, наблюдения, интервьюирования, экспертных оценок, методы классификации и группировок, моделирования. Теоретической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных исследователей, посвященные проблемам конкурентоспособности предприятия, проведения организационных изменений, в том числе с учетом культурных особенностей стран, управления проектами, программами и портфелями проектов, процессного подхода к управлению, проектирования и развития систем менеджмента.

Информационную основу диссертационного исследования составили данные управленческого консультирования, полученные автором при работе с обширным рядом отечественных организаций различных отраслей экономики России, данные и сведения, содержащиеся в отечественной и зарубежной специальной литературе и на порталах Интернета. Научная новизна исследования состоит в теоретическом обосновании и экспериментальном подтверждении методологии преобразования систем менеджмента российских предприятий на основе лидерства и выражается в следующих положениях: 1. разработаны классификации моделей организационных изменений по содержанию, доминирующей научной основе, типу изменений, области применения, позволяющие систематизировать разработанные модели организационных изменений, и выявить элементы, требующие дальнейшего развития для повышения конкурентоспособности российских предприятий; 2.

установлены требования к проведению преобразования СМ, основанные на выявленных особенностях управления в отечественных компаниях и обеспечивающие базу для разработки модели преобразования СМ российских предприятий; 3. разработана целевая модель СМ российских предприятий, основанная на особенностях управления в отечественных компаниях, включающая, в том числе, такие элементы как "лидерство", "обучающаяся организация", "Бережливое управление" ().еап птапауегпеп1). Модель предлагается в качестве основы при разработке (преобразовании) СМ конкретного предприятия для достижения его собственных целей; 4.

в соответствии с целевой моделью СМ разработана методология проведения преобразования СМ российских предприятий с целью повышения их конкурентоспособности на основе каскадной схемы, а также соответствующая методика ее применения. Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в развитии теории организационных изменений и организационного развития в части разработки методологии преобразований систем управления, учитывающей особенности культуры труда и управления в России для повышения конкурентоспособности российских предприятий.