Влияние корпоративной культуры на эффективность деятельности коллективных субъектов труда

На правах рукописиГайдаржи Евгений СергеевичВЛИЯНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НАЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОЛЛЕКТИВНЫХ СУБЪЕКТОВТРУДАСпециальность 19.00.03 – Психология труда,инженерная психология, эргономика(психологические науки)Авторефератдиссертации на соискание учёной степеникандидата психологических наукМосква – 20072Работа выполнена на кафедре психологии труда и инженерной психологиифакультета психологии Московского государственного университета имениМ.В. ЛомоносоваНаучный руководитель:Официальные оппоненты:доктор философских наук, профессорДряхлов Николай Ивановичдоктор психологических наук, профессорФилиппов Альберт Владимирович;кандидат философских наукЗанковский Анатолий Николаевичстарший научный сотрудникИПРАНВедущая организация: Психологический институт Российской АкадемииОбразованияЗащита состоится 12 октября 2007г. в 15 часов на заседаниидиссертационного совета Д 501.001.11 при МГУ М.В.

Ломоносова по адресу:125009, г. Москва, ул. Моховая, дом 11, корпус 5, ауд. №102.Автореферат опубликован на сайте факультета психологииМГУ им. М.В. Ломоносова psy.msu.ruС диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотекеМГУ имени М.В. Ломоносова.Автореферат разосланУченый секретарьдиссертационного советакандидат педагогических наук2007 года.Володарская И.А.3ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальность исследования. В современной России проблемакорпоративной культуры становится весьма актуальной вследствие вступлениястраны в стадию развитой рыночной экономики и подготовки к вступлению вВТО, что требует прописанной в уставе организаций корпоративной культуры.Процессы подготовки к первичным публичным размещениям акций (IPO)также предъявляют требования к корпоративной культуре.

Проблемыкорпоративной культуры стали завоевывать всё большее внимание в связи сактивным вовлечением России в процессы глобализации, созданиемсовместных предприятий, выходом на конкурентные рынки, уплотнениемконтактов, ускорением темпов общения. Процветающие западные предприятияимеют развитую корпоративную культуру, используемую как важный факторэкономической эффективности, они создали и поддерживают у себя ярковыраженные корпоративные культуры, наиболее соответствующие их целям иценностям, и четко отличающие одну фирму от другой.

С другой стороны,низкая экономическая эффективность многих российских фирм, помимо другихпроблем, обусловлена также игнорированием факта существованиякорпоративной культуры и, как правило, её спонтанным формированием.Наличие в трудовых коллективах слабой корпоративной культурывызывает, как правило, появление депрессивных настроений, чувствабеспомощности и даже бессмысленности существования персонала, низкойоценки профессиональной компетентности, что, в конечном счете, сказываетсяна работоспособности человека и приводит к снижению продуктивностидеятельности.

Синдром слабой корпоративной культуры провоцируетнарушения трудовой дисциплины, а также часто приводит к иным негативнымпоследствиям для функционирования предприятий. Интерес к социальнымфакторам корпоративной культуры со стороны психологов обусловленмощным позитивным эффектом, который корпоративная культура оказывает напрофессиональную деятельность. Как ученые, так и консультанты в областибизнеса пришли к выводу о том, что корпоративная культура оказываетнепосредственное влияние на производственные показатели трудовогоколлектива.На первых этапах преобразований, в силу неразвитости конкурентнойсреды, руководители предприятий могли не обращать внимание на проблемы,связанные со слабостью корпоративной культуры, но процессыдеструктуризации и децентрализации, возникновение самоуправляемых бригадна различных организационных уровнях, уменьшающих необходимостьежедневного контроля руководством, увеличивают значимость корпоративнойкультуры.На предприятиях с сильной корпоративной культурой нужда в развитойбюрократической иерархии и системе контроля снижается, когда люди имеютединые ценности и нормы поведения.

Организация может быть уверена, что еечлены примут правильное решение, руководствуясь своими уникальнымикультурными нормами и ценностями. В условиях рынка корпоративнаякультура выступает мощным конкурентным преимуществом предприятия,повышая его эффективность функционирования во внешней среде, как правило,за счет увеличения внутренней эффективности.4Целью теоретического исследования являлся комплексный анализэффективности корпоративной культуры, особенностей её функционирования впроцессе профессиональной деятельности трудового коллектива, в зависимостиот существующего типа корпоративной культуры и социального контекста, атакже теоретическое исследование и эмпирическая проверка критериев ифакторов экономической и психологической эффективности корпоративнойкультуры.Целью эмпирического исследования являлось выявление степени иформы влияния факторов корпоративной культуры на эффективностьдеятельности предприятия как коллективного субъекта труда; выявлениепреобладающего типа корпоративной культуры на различных промышленныхпредприятиях Тюменской области; определение влияния корпоративнойкультуры на экономическую эффективность предприятия, и установление ихвзаимосвязи.Объектом исследования являлись трудовые коллективы промышленныхпредприятий юга Тюменской области разной формы собственности иразличной экономической эффективности.Предмет исследования: сущностные признаки и факторы эффективностикорпоративной культуры.Рабочая гипотеза исследования: Корпоративная культура являетсяфактором, влияющим на эффективность хозяйственной деятельностиколлективного субъекта труда, и, будучи эффективной, является конкурентнымпреимуществом.Реализация поставленной цели и проверка рабочей гипотезыосуществлялись в процессе решения следующих задач исследования:1.

Проанализировать современные зарубежные и отечественныелитературные источники по исследованию психологических проблемкорпоративной культуры.2. Обозначить основные методологические и инструментальные подходы кизучению корпоративной культуры.3. Провести сравнительный анализ социально-психологического климата икорпоративной культуры трудового коллектива предприятия.4. Изучить влияние корпоративной культуры на эффективностьхозяйственной деятельности предприятия как коллективного субъекта труда.5. Установить особенности воздействия корпоративной культуры наработников, специфику их представлений о социальном окружении и мире.6. Разработать методику исследования корпоративной культуры трудовыхколлективов, и на этой основе изучить степень и формы влияния социальнопсихологических факторов корпоративной культуры на эффективностьхозяйственной деятельности предприятий как коллективных субъектов труда.7.

Разработать комплекс мер по изменению корпоративной культуры всторону выбранного ее типа.Методологической базой исследования послужили такие методынаучного познания, как качественно-количественный факторный анализ икорреляционный анализ. В части рассмотрения типов корпоративной культурынастоящее исследование опирается на концепцию психометрического анализакорпоративной культуры К. Камерона, Р. Куина и других. В части рассмотрения5сопряжённости факторов эффективности корпоративной культуры иэкономической эффективности трудовых коллективов настоящее исследованиеосновано на трудах К.

Фея, Д. Денисона и других авторов в областипсихологии, социологии и экономики.Методы исследования:Для решения поставленных задач использовался комплекс разнообразныхметодологических подходов, методов и методик сбора и обработки данных.Комплекс диагностических методик включал в себя:1) оригинальные авторские методики, разработанные диссертантом,вычисления сопряжённости факторов эффективности корпоративной культурыи экономической эффективности предприятий2) модифицированная методика психометрической оценки управления(MSAI).3) математический теста АNОVА, который показал дифференцирующуюсилу методики (этот метод применялся для того, чтобы оценить, каков вклад всреднеквадратичное отклонение от среднего разных факторов, описывающихкорпоративную культуру, и как отличаются между собой средневзвешенныеоценки для предприятий, а также какой вклад в эти оценки вносятоценивающие эксперты по соответствующим рабочим местам).4) математическая обработка включала анализ достоверности различий спомощью качественных и количественных критериев, с применениемкорреляционного, качественно-количественного факторного и кластерногоанализов.