5 Социально-психологические основы внутриличностного конфликта (Лекции с презентациями и видео)

Тема 5

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ

Учебные вопросы:

1. Подходы к пониманию внутриличностного конфликта.

2. Основные виды внутриличностных конфликтов.

3. Последствия внутриличностных конфликтов.

4. Способы разрешения внутриличностных конфликтов.

1. Подходы к пониманию внутриличностного конфликта

Личность постоянно производит и воспроизводит конфликты внутри себя - внутриличностные конфликты, носителем которых она и является. Можно без преувеличения сказать, что вся жизнь нормального человека - это конфликт, и, прежде всего, конфликт не внешний, а внутренний, от которого нам никуда не деться.

В зарубежной и отечественной науке сложилось различное понимание внутриличностного конфликта. (Слайд 2) Остановимся на некоторых из них.

В теории К.Юнга внутриличностный конфликт - это регресс в сферу бессознательного, проигрывание так называемого «родительского сценария».

К.Хорни внутриличностный конфликт рассматривает с двух позиций - как столкновение стремления к удовлетворению желаний и к безопасности и как противоречие «невротических потребностей», удовлетворение которых влечет за собой фрустрацию других.

По К.Роджерсу в основе конфликта лежит противоречие, возникающее у личности между осознанными, но ложными самооценками, которые человек приобретает в течение жизни, и самооценкой на неосознаваемом уровне.

В.Франкл описывает сущность внутриличностного конфликта как потерю смысла жизни. Согласно концепции В.Франкла, главной движущей силой жизни каждого человека является поиск им смысла жизни и борьба за него. Но осуществить смысл жизни удается лишь немногим. Отсутствие же его порождает у человека состояние, которое он называет экзистенциальным вакуумом, или чувством бесцельности и пустоты. Именно экзистенциальный вакуум и порождает в широких масштабах внутриличностные конфликты, выражающиеся с наибольшей силой в «ноогенных (нусогенных) неврозах» (от гр. noos - смысл).

По мнению автора теории, внутриличностный конфликт в виде ноогенного невроза возникает из-за духовных проблем и связан с расстройством “духовного ядра личности”, в котором локализованы смыслы и ценности человеческого существования, играющие определяющую роль в поведении личности. При этом важно отметить, что скука дает больше проблем, чем нужда. Здесь дело заключается в том, что от нужды избавиться гораздо легче, чем от скуки и апатии. Скука - свидетельство отсутствия смысла жизни, смыслообразующих ценностей, а это уже серьезно. Потому что смысл жизни обрести гораздо труднее и важнее, чем богатство. Кроме того, нужда толкает человека к действию и способствует избавлению от неврозов, а скука, связанная с экзистенциальным вакуумом, напротив, обрекает его на бездеятельность и тем самым способствует развитию психологического расстройства.

А.Маслоу сущность внутриличностного конфликта рассматривает как нереализованную потребность человека в самоактуализации, т.е. в реализации потенций, способностей и талантов человека. Она выражается в том, что человек стремится быть тем, кем он может стать. Но это ему не всегда удается. Самоактуализация как способность может присутствовать у большинства людей, но лишь у меньшинства она является свершившейся, реализованной. Этот разрыв между стремлением к самоактуализации и реальным результатом и лежит в основе внутриличностного конфликта.

В конфликтологии исследование внутриличностных конфликтов ведется в основном в рамках психологического направления. При этом акцент делается на биопсихологической трактовке внутриличностного конфликта.

(Слайд 2) Согласно теории З.Фрейда у человека в состоянии конфликта происходит столкновение желаний. Часть личности отстаивает определенные желания, другая отклоняет их. В терминологии З.Фрейда противоречие, вызывающее данный тип конфликта, - это противоречие между Оно (Ид) и Сверх-Я (Супер-эго).

Оно (Ид) - сосредоточение слепых инстинктов (либо сексуальных, либо агрессивных), стремящихся к немедленному удовлетворению. Оно – это первичная, врожденная инстанция, изначально иррациональная и подчиненная принципу удовольствия. Оно проявляется в неосознанных желаниях и влечениях, которые реализуются в бессознательных импульсах и реакциях.

Сверх-Я (Супер-эго) включает моральные нормы, запреты и поощрения, усвоенные личностью. Я – разумная инстанция, основанная на принципе реальности. Иррациональные, бессознательные импульсы Оно Я приводит в соответствие с требованиями реальной действительности. Сверх-Я – «цензурная» инстанция, основанная на принципе реальности и представленная социальными нормами и ценностями, требованиями, которые общество предъявляет к личности.

История жизни человека учит, что основные внутриличностные конфликты возникают из-за расхождения интересов Оно и Сверх-Я.

(Слайд 4) К.Левин определил внутриличностный конфликт как ситуацию, в которой на индивида одновременно действуют противоположно-направленные силы равной величины. В этой связи он выделил три типа конфликтной ситуации.

1. Человек находится между двумя положительными силами примерно равной величины. Это случай буриданова осла, находящегося между двумя равными стогами сена и умирающего от голода

2. Человек находится между двумя приблизительно равными отрицательными силами. Характерный пример - ситуация наказания. Так, с одной стороны, ребенок должен выполнять непривлекательное школьное задание, а с другой - ему грозит наказание, если он его не сделает.

3. На человека одновременно действуют две разнонаправленные силы примерно равной величины и в одном и том же месте.

Кроме того, важную роль в возникновении внутриличностного конфликта также играет то, что каждая личность имеет: позицию - официальное, определяемое должностью положение; статус - реальное положение индивида в системе внутригрупповых отношений, степень его авторитетности; внутреннюю установку - субъективное восприятие личностью своего статуса; роль - нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности.

(Слайд 5) В заключении выделим характеристики внутриличностного конфликта:

внутриличностный конфликт появляется в результате взаимодействия элементов внутренней структуры личности;

сторонами внутриличностного конфликта выступают одновременно существующие в структуре личности разноплановые и противоречивые интересы, цели, мотивы и желания;

внутриличностный конфликт возникает только тогда, когда силы, действующие на личность, являются равновеликими (в противном случае человек из двух зол просто выбирает меньшее, из двух благ - большее, а наказанию предпочитает награду; любой внутренний конфликт сопровождается негативными эмоциями);

основу любого внутриличностного конфликта составляет ситуация, характеризующаяся: противоречивыми позициями сторон; противоположными мотивами, целями и интересами сторон; противоположными средствами достижения целей в данных условиях (например, преследуется цель - победить в битве, но вместе с тем необходимо христианские заповеди соблюсти, в том числе - “не убий”); отсутствием возможности удовлетворения какой-либо потребности и вместе с тем невозможностью ее устранения.

Итак «Внутриличностный конфликт - это состояние структуры личности, когда в ней одновременно существуют противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми она в данный момент не в состоянии справиться, т.е. выработать приоритеты поведения, основанные на них.»

Можно сказать и по-другому: внутриличностный конфликт – это состояние внутренней структуры личности, характеризующееся противоборством ее элементов.

Длительность и интенсивность конфликта зависят от того, какое место занимают нарушенные антагонистические отношения во всей системе отношений человека. При столкновении центральных отношений конфликт принимает глобальные размеры, захватывает всю личность. Она как бы внутренне расщепляется, и этот внутренний конфликт может перерасти в невроз. 

Таким образом, в науке сложилось различное понимание внутриличностного конфликта. Он рассматривается исходя из того понимания личности, которое сложилось в рамках определенной научной парадигмы. При этом внутриличностный конфликт представляет собой острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира, отражающей противоречивые связи с социальной средой, и задерживающее принятие решения.

2. Основные виды внутриличностных конфликтов

В конфликтологии не существует совершенно четкой классификации внутриличностных конфликтов. Для того чтобы построить какую-либо типологию внутриличностных конфликтов необходимо выбрать основание. Например, А.Шипилов такой основой выбрал ценностно-мотивационную среду личности. В ее основе лежит дифференциация структур внутреннего мира человека, вступающих в конфликт. Если рассмотреть структуру внутреннего мира человека, то здесь можно выделить следующие ее элементы: мотивы, ценности и самооценку (Слайд 6):

Мотивы - отражают стремления личности различного уровня (потребности, интересы, желания, влечения и т.п.). Они могут быть выражены понятием «хочу» («Я хочу »).

Ценности - воплощают в себе общественные нормы и выступают благодаря этому как эталоны должного. Здесь имеются в виду личностные ценности, т.е. принятые личностью, а также те, которые не принимаются ею, но в силу их общественной или другой значимости личность вынуждена следовать им. Поэтому они обозначаются как «надо» («Я должен »).

Самооценка - определяется как самоценность себя для себя, оценка личностью своих возможностей, качеств и места сре­ди других людей. Будучи выражением уровня притязания личности, самооценка выступает своеобразным побудителем ее активности и поведения. Выражается как «могу» или «не могу» («Я есть »).

(Слайд 7) Исходя из такого понимания внутреннего мира человека, выделяются следующие внутриличностные конфликты:

(Слайд 8) Мотивационный конфликт – это один из часто встречаемых видов внутриличностного конфликта. Выделяют конфликты между бессознательными стремлениями, между устремлениями к обладанию и к безопасности, между двумя положительными тенденциями.

(Слайд 9) Нравственный конфликт – это конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями, конфликт между стремлением дей­ствовать в соответствии с желанием и требованиями окружающей среды. Иногда рассматривается как конфликт между долгом и сомнением в необходимости следовать ему.

(Слайд 10) Конфликт нереализованного желания или комплекса непол­ноценности - это конфликт между желаниями и действительностью, которая блокирует их удовлетворение. Иногда его трактуют как конфликт между «хочу быть таким, как они » (референтная группа) и невозможностью это реализовать. Конфликт может возникать не только, когда дейст­вительность блокирует реализацию желания, но и в результате физической невозможности человека его осуществить. Это кон­фликты, возникающие из-за неудовлетворенности своей внеш­ностью, физическими данными и способностями.

(Слайд 11) Ролевой конфликт – это конфликт, который выражается в переживаниях, связанных с невозможностью одновременно реализовать несколько ролей (межролевой внутриличностный конфликт), а также в связи с различным пониманием требований самой личности к выполнению одной роли (внутриролевой конфликт). К этому виду относятся внутриличностные конфликты между двумя ценностями, стратегиями или смыслами жизни.

(Слайд 12) Адаптационный конфликт понимается, в широком смысле, как возникающий на основе нарушения равновесия между субъектом и окружающей средой, в узком смысле - при нарушении процесса социальной или профессиональной адаптации. Это конфликт между требованиями действитель­ности и возможностями человека - профессиональными, физи­ческими, психологическими. Несоответствие возможностей лич­ности требованиям среды или деятельности может рассматри­ваться как временная неготовность, так и неспособность выпол­нить предъявляемые требования.

(Слайд 13) Конфликт неадекватной самооценки. Адекватность само­оценки личности зависит от ее критичности, требовательности к себе, отношения к успехам и неудачам. Расхождение между при­тязаниями и оценкой своих возможностей ведет к тому, что у человека возникают повышенная тревожность, эмоциональные срывы и др. Среди конфлик­тов неадекватной самооценки выделяют конфликты между за­вышенной самооценкой и стремлением реально оценивать свои возможности, между заниженной самооценкой и осознанием объективных достижений человека, а также между стремлением повысить притязания, чтобы одержать максималь­ный успех и понизить притязания, чтобы избежать неудачи.

(Слайд 14) Когнитивный конфликт. Когнитивная психология¹ рассматривает конфликт как несовпадение знания и поведения или несовпадение двух знаний. Человек может иметь 2 знания (мнения), психологически несовместимых (не согласованных). Человек знает, что курить вредно, но продолжает курить. 2 знания (когниции) – «знаю, что курить вредно» и «знаю, что курю» - противоречат друг другу. Согласно идеям когнитивной психологии человек стремится к непротиворечивости, согласованности своей внутренней системы представлений, убеждений, ценностей и т.д. и испытывает дискомфорт, в случае возникающих противоречий, рассогласований. Данная проблематика описывается в психологии теорией когнитивного диссонанса.